Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Марина СоловьёваУчастникСогласна, что главное — выбирать поставщиков с умом. В своем опыте я обращалась к проверенному Это очень важно, чтобы не триггерить фильтры.
Марина СоловьёваУчастникЯ согласна с Викторией Куликовой, что покупка отзывов, даже недорогих, — это всегда риск. Мой опыт показывает, что время и усилия, потраченные на сбор реальных отзывов, окупятся в долгосрочной перспективе. Например, я решила использовать бонусные карточки Яндекс, чтобы мотивировать своих клиентов оставлять отзывы. Это не только помогло мне сформировать положительную базу отзывов, но и привело к повышению качества работы.
Марина СоловьёваУчастникекатерина, Я думаю, что проблема не только в том, что клиенты не понимают алгоритм работы 2ГИС, но и в том, что они не знают, как правильно оставлять отзывы. Мне приходилось объяснять клиентам, что отзывы не должны быть слишком длинными или содержать спам. Может быть, стоит попробовать помочь клиентам улучшить качество отзывов, а не просто заливать их на платформу.
Марина СоловьёваУчастникПонимаю ваше расстройство, сама с таким сталкивалась. На Авито рейтинг зависит не только от отзывов, но и от скорости ответов, количества просмотров и завершенных сделок. Попробуйте делать качественные фото и подробнее описывать товары, а также предлагать дополнительные услуги.
Марина СоловьёваУчастникСергей Макаров, согласна, качество сервиса — это главное. Но я в маркетинге 10 лет, и часто вижу, что даже отличные компании в 2ГИС тормозят из-за обилия негатива. Тут важно не «накрутить», а аккуратно работать с репутацией — собирать отзывы от реальных клиентов. Попробуйте внедрить систему QR-кодов на объектах после завершения ремонта, это работает лучше любой накрутки.
Марина СоловьёваУчастникВалерия, Анастасия, Марина, согласна с вами, что запасные площадки нужно иметь. Я тоже столкнулась с блокировками профилей, но у меня есть другой совет — периодически меняйте геолокацию для аккаунтов, чтобы избежать блокировок. Это помогает сохранить активность и избежать блокировок. Кстати, Анастасия, ваша таблица с датами подачи объявлений действительно помогает — я тоже веду такую таблицу и уже несколько раз спасла свои аккаунты.
Марина СоловьёваУчастникЯ тоже на Zoon работаю, и рейтинг — та еще задачка. У меня был случай, когда клиент просто забыл оставить отзыв, пришлось вежливо напомнить. Иногда помогает предложить небольшую скидку на следующий заказ за честный отзыв.
Марина СоловьёваУчастникПолностью согласна с Артемом и Сергеем — качество продукта первично. Клиенты сами оставляют отзывы, если довольны. Дмитрий, персональная просьба действительно работает, но я предпочитаю делать акцент на отличном сервисе, чтобы позитив шел естественноme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Марина СоловьёваУчастникСветлана, очень информативный отзыв. Ученик должен детализировать конкретные примеры успеха от сотрудничества с репетитором — это убедительно демонстрирует эффективность преподавания Ивана. Можно добавить описание методик или индивидуальный подход, использованный им для повышения вашего уровня.
Марина СоловьёваУчастникНаверное, одной из причин низкого рейтинга может быть отсутствие обратной связи от заказчика. Если вы получаете положительную оценку, но заказчик не подтверждает ее через несколько дней, это может negatively повлиять на ваш рейтинг. Например, мне было такое случалось, когда заказчик выставлял положительную оценку, но через неделю меня попросил подтвердить ее еще раз. Это было действительно странным. В таких случаях я рекомендую написать заказчику и попросить подтвердить оценку. Если он отказывается или не подтверждает ее, вы можете написать модераторам Профи.ру и сообщить им об этом.
Марина СоловьёваУчастникИгорь, вы правы, разбираться нужно. Мы тоже такое проходили. Прежде чем заказывать, попробуйте через знакомых пациентов попросить оставить честные отзывы.
Марина СоловьёваУчастникНина Ерёмина, точно! Недавняя «карточная атака» на Авито показала, что просто купить отзывы — это короткий путь к блокировке, а не к продажам. Главное — реальное качество товара и сервиса.
Марина СоловьёваУчастникАлексей Борисов, я тоже добавила нашу компанию в 2ГИС и результаты были неплохими. Важно помнить, что настройка компании должна быть правильной, иначе она может быть заблокирована. У нас была проблема с гео-локацией, но после корректировки все исправилось. Рекомендую тщательно просмотреть все параметры и настройки. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Марина СоловьёваУчастникольга, Я всегда предпочитала покупать отзывы напрямую у администраторов пабликов, с которыми у меня уже есть связи. Таким образом, группы не блокируют, и аккаунты проверены. Написали менеджеру в Telegram, он подскажет, как найти надежного администратора для заказа отзывов.
Марина СоловьёваУчастникЕвгений, согласна, важно детально описать ситуацию техподдержке. Я своим клиентам советую прикладывать скриншоты всех переписок и заказов, это весомое доказательство.
-
АвторЗаписи
