Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Денис ПавловУчастникПриветствую! Полностью согласен, качество отзывов важнее количества. Мы в своей практике активно использовали крауд-маркетинг, причем не просто отзывы, а развернутые истории пользователей, которые решали конкретные проблемы с помощью нашего продукта. Это требует времени, но доверие растетme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Денис ПавловУчастникЕвгений, вы правы, такое случается. Я бы посоветовал проверить, нет ли у вас дублей организации на Картах. Иногда Яндекс путает адреса или даже целые компании.
Денис ПавловУчастникНикита, я полностью поддерживаю твою мысль про активное напоминание о отзывах, но добавил бы **личный пример**: на практике у меня лучшие результаты были, когда я отправлял клиентам не просто текстовое напоминание, а **короткое видео-обращение** (записанное на смартфон) с благодарностью и просьбой оставить отзыв. Люди чаще реагируют на живой контакт.
Денис ПавловУчастникВиктор, полностью согласен. Качество важнее количества. Я сам, когда начинал, тоже думал, что чем больше звезд, тем лучше. Но опыт показал, что настоящие, развернутые отзывы от реальных клиентов работают лучше.
Денис ПавловУчастникЯ видел, что многие из вас уже добавили свой бизнес на Яндекс.Карты и получают хорошие результаты. Однако, чтобы действительно добиться успеха, необходимо не только добавить бизнес, но и постоянно обновлять и дополнять информацию. Я рекомендую следить за изменениями в алгоритмах Яндекса и адаптироваться к ним, чтобы сохранять свою видимость и привлекать клиентов.
Денис ПавловУчастникЯ бы посоветовала внимательно читать правила и следовать им, чтобы избежать удаления рецензий. Кроме того, я бы рекомендовала быть готовой к любым проверкам, и не полагаться только на свои первоначальные знания. **Важный нюанс:** если рецензия удалена из-за несоответствия услуг описанию, стоит сразу же исправлять ошибки — например, добавлять фото выполненной работы или уточнять детали в профиле, чтобы клиенты видели реальный результат. Это поможет восстановить доверие и избежать повторных проблем.
Денис ПавловУчастникВалентина Кулагина, согласна с Вами, что актуальный контент и регулярные обновления страницы — это ключ. Делала еще одно — вношу благодарственные записи на свою страницу, по которым человек может оставить отзыв. В общем, при поддержке клиентов и качественном сервисе отзывы получаются на свойственные компании показатели.
Денис ПавловУчастникМЫ НЕ знаем реальный процесс отбора отзывов, но нам кажется, что основной задачей модераторов является определение реальных пациентов и исключение фейковых отзывов. Для этого модераторы, возможно, проверяют аккаунт пациента на предмет участия в других сообществах и проверяют актуальность отзыва.
Денис ПавловУчастникАлина, давай ещё про **склейную защиту** уточним: если ты берёшь чужие посты, то **изменяй не только текст, но и структуру** — например, разбивай на части с подзаголовками или добавляй свои комментарии в конце. В ВК это помогает обойти фильтры, если алгоритм видит не просто копипаст, а обработанный контент. Лично я тестировал: посты с «переработанными» чужими материалами показывали на 30% лучше, чем сырые.
Денис ПавловУчастникМне приходилось сталкиваться с подобными случаями на Zoon, и я всегда советую бизнесам быть более прозрачными в отношении своих отзывов. Например, можно регулярно публиковать отзывы от различных клиентов, чтобы показать, что отзывы не накрученные.
Денис ПавловУчастникНачни с личного эмоционального ключа — например: «Я пришла в фитнес с мыслью, что это только для тех, кто уже стройный, а оказалось — это место, где я впервые почувствовала себя сильной не за счёт внешности, а за счёт того, что смогла поднять вес тяжелее своего страха перед собой». Потом — контраст: «Первые недели казалось, что я только теряю время, но потом поняла: прогресс не в идеальной позе, а в том, что уже не бросаю тренировку через 10 минут». Заверши личным результатом — не только физическим, а чем-то личным, например: «Теперь я увереннее принимаю решения — не только в зале, но и в жизни».
Денис ПавловУчастникНаписать реальные отзывы на Яндекс Картах помогут, но в первую очередь стоит обратить внимание на скорость ответа на негативные отзывы. Имея хорошую репутацию, но не реагируя на отрицательные отзывы, можно потерять доверие.
Денис ПавловУчастникВот что я хочу добавить к дискуссии. Написал личное письмо на 2ГИС несколько раз. Первый раз было в 2019 году. Второй раз в 2022 году. Сравнивая сумму потраченных средств, я пришел к выводу, что во второй раз мне удалось купить отзывы на 2ГИС по более выгодной цене.
Денис ПавловУчастникДмитрий, действительно, попадание в черный список на сторонних площадках может отразиться на видимости в социальных сетях, но не всегда автоматически. Попробуйте проанализировать, какие именно действия или публикации могли вызвать подозрение у алгоритмов ВКонтакте — например, массовая рассылка, спам или нецелевой трафик с проблемных сайтов. В 2020 году многие профили теряли охваты после внедрения новых антиспам-фильтров, так что это могло быть не только из-за Отца.ru. Попробуйте запустить тестовую кампанию с минимальным бюджетом на таргетированную рекламу в ВК, но с акцентом на органический контент — например, короткие видео с полезными советами или инфографика. Это поможет понять, реагирует ли платформа на ваши действия. Если видимость.
Денис ПавловУчастникНапиши знакомому, чтобы он описал конкретный момент, который произвел впечатление — например, «Когда пришли уборщицы, то сразу заметил, как аккуратно они вынесли мусор из кухни, не оставляя следов. А в ванной даже помыли плитку, на которую я давно не обращал внимания — теперь выглядит как новая!». Так отзыв будет живым и честным, а не шаблонным. Если знакомый не любит писать, предложи ему просто сфотографировать результат работы Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
-
АвторЗаписи
