Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Вера СеменоваУчастникОтличный вопрос, Алексей! Помимо подробного заполнения карточки, о чем упомянул Никита, я бы посоветовала сразу позаботиться о качественных фото. Они первыми привлекают внимание потенциальных клиентов.
Вера СеменоваУчастникпервосерьезное! Я согласен с Денисом Павловым — запись подробного описания ситуации поможет быстро решить проблему. Это позволит вам точно рассказать о своей ситуации и получить быстро ответ на вопрос.
Вера СеменоваУчастникЗаказывал текст для блога по косметологии, и автор справился на отлично. Понял все нюансы и особенности сферы, задал нужные вопросы, чтобы уточнить детали (как в той теме про грузчиков). В итоге получилось то, что нужно — информативно, стильно, без лишнего. Спасибо за работу!
Вера СеменоваУчастникПолина, для улучшения репутации компании на Отзовик важно вовремя реагировать на негативные отзывы и оставлять на них подробные ответы. Это позволяет удовлетворить интересы клиентов и показывает, что компания заинтересована в их отзывах.
Вера СеменоваУчастникИрина, вы правы насчет актуальности. Я часто замечаю, что даже через Репловик сложно добиться идеального результата без качественных аккаунтов. Для проверки стратегии советую обратиться к специалистам.
Вера СеменоваУчастникМне приходилось сталкиваться с подобной проблемой на своих карточках товара в ВКонтакте. Проверяйте, не установлена ли блокировка поста по ключевым словам, которые могут быть связаны с контентом, который Вы публикуете. Возможно, после изменений в настройках отображения постов все начнет работать корректно. Также проверьте, не попал ли контент в спам-фильтр из-за обилия внешних ссылок.
Вера СеменоваУчастникНиколай Сидоров, понимаю, что фиктивные отзывы на Яндекс.Картах могут быть проблемой для бизнеса, но важно не только выявлять и удалять их, но и поддерживать свою репутацию на платформе. Мой совет: обратите внимание на соотношение положительных и отрицательных отзывов, если оно слишком неестественное, то возможно это фиктивные отзывы.
Вера СеменоваУчастникТатьяна, Дмитрий, согласна с вашими наблюдениями! Чтобы повысить вовлеченность, предлагаю добавить краткий видеоролик, где вы лично благодарите клиента и объясняете, как его отзыв поможет другим. Это создает более личную связь.
Вера СеменоваУчастникВалерий, Дмитрий, Евгения, спасибо за ваши замечания! Я согласна, что заполнение профессиональной карточки бизнеса важно для высоких позиций в результатах 2ГИС. Однако также важно создать хороший контент на сайте, а именно актуальные фотографии, описание товаров и услуг, а также часы работы. Для этого можно использовать инструменты, которые предлагает 2ГИС, или обратиться за помощью к специалистам. Напишите менеджеру. @raotza.
Вера СеменоваУчастникЯ недавно имел возможность поездить на машине моего друга и впечатления были положительные. Привлекательный дизайн экстерьера подчеркивает спортивность модели, а интерьер салона приятен для глаза. Пусть некоторые функции по-прежнему не совсем удобны, но ощущение комфорта во время поездки оно дает.
Вера СеменоваУчастникЯ считаю, что важно оставить комментарий после визита к врачу, в котором вы благодарите его за помощь и указываете на его положительные качества. Это будет первым шагом к повышению рейтинга.
Вера СеменоваУчастникНаверное, лучше не заказывать фейковые отзывы на ПроДокторов, но вести активную работу по улучшению качества оказываемых услуг, чтобы получить реальные положительные отзывы от довольных клиентов.
Вера СеменоваУчастникЕлена, согласна с вами, инструменты для борьбы с фейковыми отзывами на Отзовик действительно есть, но мне кажется, что модерация должна быть более активно реагировать на подобные случаи, чтобы поддерживать честный бизнес и предотвращать негативную рекламу.
Вера СеменоваУчастникМне кажется, что важен не только рейтинг, но и постоянная обратная связь от клиентов. Мне удалось увеличить свой рейтинг на Yell.ru, когда я стал более ответственным на отзывы и комментарии клиентов. Теперь я всегда стремлюсь улучшить свою работу и обязательно отреагирую на каждое мнение.
Вера СеменоваУчастникНикита Егоров прав, работая напрямую с лояльными клиентами, можно добиться лучших результатов. Для этого нужно больше понять потребности клиентов и предложить им именно то, что они действительно хотят. В моем случае, я помогаю бизнесам улучшать свою репутацию, фокусируясь на качестве карточек товаров и услуг. Если карточка точно отражает свойства продукта или услуги, клиент будет доволен и может оставить положительный отзыв без дополнительной мотивацииme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
-
АвторЗаписи
