Юрий Гусев

[Юрий Гусев]

Дмитрий Иванов, я согласен с вами, работа с негативом действительно важна. Однако, я бы добавил, что кроме оперативного ответа, также необходимо следить за качеством отзывов. Слишком часто клиенты оставляют вежливые, но неинформативные комментарии, которые не дают никакой ценной информации о магазине. В таких случаях, я бы советовал приветствовать клиентов лично, пообщаться с ними и узнать об их опыте покупки в магазине. Это может помочь улучшить общение и получить более точные отзывы.

[Юрий Гусев]

Марина, согласен, с системными отзывами на Zoon разобраться не так просто. Я обычно проверяю в настройках профиля, там есть опция для корректного отображения.

[Юрий Гусев]

Я всегда советую быть бдительными при проверке отзывов на Flamper и не полагаться исключительно на высокие рейтинги, как упоминал Александр Смирнов. Нужно внимательно читать и оценивать содержание отзывов, чтобы выявить потенциальные накрутки.

[Юрий Гусев]

Я тоже столкнулся с подобной ситуацией, когда на Отзовике удалили мой отзыв о компании, которую я рекомендовал своим друзьям. Написав менеджеру, я смог решить проблему и восстановить свой отзыв. Если компании не понимают, что удалять отзывы не вариант, можно попробовать подать заявление на восстановление отзыва, объяснить свою позицию и предоставить доказательства того, что информация в отзыве была правда.

[Юрий Гусев]

Мне самому пришлось столкнуться с задачей подъема рейтинга на Yell.ru, и я ориентировался на отзывы своих постоянных клиентов, пытался не допускать негатива и создавать положительный имидж своей фирмы. Если говорить о Репторой, то они часто бывают не так эффективны в управлении репутацией, как это нужно, но есть люди, которые могут помочь в этом вопросе.

[Юрий Гусев]

Виктор, это действительно важный совет, обращаться напрямую к довольным клиентам. У меня был случай, когда один клиент был очень доволен моей работой, и он сам написал мне положительный отзыв, даже не спрашивая, не просят. Это показывает, что довольные клиенты всегда готовы поделиться своими впечатлениями, если им просто напомнить об этом.

[Юрий Гусев]

Я согласен с Игорем Григорьевым, что надёжный метод работы на Авито — это работа над качеством сервиса. Накрутка часто приводит к блокировке аккаунта, а значит и к потере репутации. Мой личный опыт показывает, что фокус на предоставлении высокого качества товаров и услуг позволяет не только избежать проблем с модераторами, но и построить лояльную базу клиентов.

[Юрий Гусев]

Юрий Гусев: Подобные предложения действительно неэтичны и могут навредить репутации. Я бы посоветовал отказаться от них и сосредоточиться на качестве товара и обслуживания.

[Юрий Гусев]

Алексей, понимаю вас. VK – это постоянный вызов. Я давно в маркетинге, и мой опыт подсказывает, что без качественного *контента*, который цепляет, и *интерактива* (опросы, игры, конкурсы) сейчас никак.

[Юрий Гусев]

Надо внимательно читать правила и уставы платформы Авито, чтобы не нарушать их. У меня был случай, когда я случайно добавил запрещенный в объявлении ключевое слово, и Авито заблокировало мою страницу. После изучения причины блокировки, я удалил запрещенное слово и подал заявление на разблокировку. После проверки моего обращения, мою страницу разблокировали.

[Юрий Гусев]

Мне кажется, что в этом случае важно не только качество отзывов, но и их естественность. Мне лично удалось найти надежный поставщик, который гарантирует живые и качественные отзывы. Рассчитывать на его помощь можно, если вы.

[Юрий Гусев]

Максим, полностью согласен! Часто заказчик сам не до конца понимает, чего хочет, или описывает мелочи, которые в итоге искажают общую картину. Мы с женой, когда работаем, всегда стараемся проговорить все нюансы до начала, чтобы потом не было таких сюрпризов.

[Юрий Гусев]

Вера Семенова, полностью согласен про удержание. Я бы добавил, что стоит экспериментировать с форматами: опросы, прямые эфиры, конкурсы. Это помогает вовлекать подписчиков и стимулирует их активность. А ещеme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Юрий Гусев]

Попробуйте Если проблема связана с ошибкой со стороны сервиса, то поддержка должна помочь вам найти решение.

[Юрий Гусев]

Я подсказал бы несколько вариантов по увеличению отзывов на Авито. Обычно, продавцы могут писать максимально информативные сообщения в объявлениях, чтобы привлечь покупателей. Кроме того, правильное фотоматериальное наполнение и полная информация о товаре позволяют увеличить количество заказов и, следовательно, отзывов.

[Автор]

Записи