Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Юрий ГусевУчастникДмитрий, согласен, негатив влияет. Но я бы добавил, что важна и регулярность ваших ответов. Даже на спорные отзывы лучше оперативно реагировать, объясняя свою позицию. Это показывает, что вам не все равно.
Юрий ГусевУчастникОлег Николаев, я в маркетинге больше 10 лет, и на Profi.ru такое бывало. Чаще всего профиль «падает» из-за долгой неактивности или если не подтвердить почту. Проверьте все папки, даже спам. Также советую проверить настройки профиля и убедиться, что он не был удален по ошибке. Если проблема не решится, обратитесь в службу поддержки Profi.rume/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Юрий ГусевУчастникДенис Громов, Ох, как я вас понимаю! Сама с таким сталкивалась. Вместо накрутки, лучше наладьте систему сбора обратной связи. Предложите скидку за честный отзыв, это работает и легально. Например, на нашем сайте клиенты получают скидку 5% за оставленный отзыв, это повышает лояльность и набирает доверие к нашему бренду. Удобно и прозрачно. Если вы расстроены отзывами, напишите менеджеру. @raotza.
Юрий ГусевУчастникПриветствую! Проблема с отсутствием отзывов на Картах — частая история. Иногда они просто проходят модерацию дольше обычного. А вы уверены, что сам бизнес прошел верификацию? Это важный этап.
Юрий ГусевУчастникЛилия, Сергей, рад, что подняли эту тему! На своем опыте скажу, что накрутка на таких платформах, как Фламп, — это, к сожалению, реальность. Часто вижу, как искусственно создается активность, чтобы повлиять на рейтинг.
Юрий ГусевУчастникАлександр, полностью согласен, проработка карточки — основа. Но я бы добавил, что важно не только само наполнение, но и грамотное управление отзывами, включая ответы на негатив.
Юрий ГусевУчастникЯ считаю, что кроме правильного заполнения данных, важно также создать качественную и привлекательную фотографию своего бизнеса. Это поможет привлечь внимание потенциальных клиентов и создаст положительное впечатление о вашем предприятии. Кроме того, правильная геотargetting может значительно улучшить результаты добавления бизнеса на Yell.
Юрий ГусевУчастникСветлана, понимаю вашу проблему. На Yell бывает такое, что отзывы скрываются из-за технических фильтров или если они похожи на спам. Попробуйте отправить отзыв с другого устройства или через браузер, а не мобильное приложение. Если не поможет. Карточная война.
Юрий ГусевУчастникНиколай, часто такое бывает из-за технических сбоев или слишком резкого наплыва новых отзывов. Попробуйте проверить статус через поддержку или.
Юрий ГусевУчастникАлександр, такие дешевые отзывы — это прямой путь к блокировке аккаунта. Я на своем опыте убедился, что алгоритмы площадок быстро вычисляют накрутку. Лучше вкладываться в реальный сервис и качество.
Юрий ГусевУчастникЯ согласен с Алексеем Морозовым, что проблема часто заключается в неконкретности целевой аудитории. Чтобы заказать эффективные отзывы в ВКонтакте, нужно четко определить, кто именно вы хотите reach-ить. Например, если вы продаете детские игрушки, то лучше заказывать отзывы у родителей, а не у остальных пользователей. Для этого можно использовать различные фильтры и настройки при заказе отзывов.
Юрий ГусевУчастникС удовольствием присоединюсь к сомнениям Юлии и Галины — в мире фитнеса все идеально часто оказывается просто рекламой. Уверен, что Дмитрий Громов, скорее всего, фанат фитнес-клуба, а не незаинтересованный клиент, который просто хочет поделиться опытом. И да, цена membership — это серьезные деньги, но все же если это действительно тот фитнес-клуб, за который он шел, то я готов потратить и свои 4500 рублей в месяц на то, чтобы посвятить себя фитнесу. А не платить за пустые обещания, как Светлана Ершова…
Юрий ГусевУчастникСветлана, я в таких ситуациях всегда собираю скриншоты переписки и ТЗ. Если клиент идет на конфликт, лучше сразу обратиться за помощью к профи.
Юрий ГусевУчастниквыберите неплохое название ДЛЯ компании. Случалось у меня такое, когда новая карточка оказывается в поиске, но не в результатах по названию. Я предполагаю, что это связано с тем, что Yell не сразу обновляет базу данных. Поэтому я советую подождать несколько дней, чтобы карточка появилась в результатах поиска.
Юрий ГусевУчастникНаталья Кузнецова, я поддерживаю твой подход к оценке заказов, но мне кажется, что нужно также учитывать опыт и репутацию заказчика на площадке. С моей стороны, я всегда начинаю с тщательного изучения заказчика, его истории и отзывов, чтобы определить риск.
-
АвторЗаписи
