Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Жанна ФитнесоваУчастникМарина, я согласна с тобой, что запуск собственного акта с реальными клиентами — это один из вариантов накрутки отзывов без риска блокировки. Однако, важно помнить, что таким методом можно набрать только относительно небольшие цифры, да и на это уйдет время и силы. Поэтому, я бы рекомендовала обратить внимание на более надежные и легальные методы, такие как организация лояльности клиентов. Например, можно разработать программу лояльности, которая будет давать клиентам бонусы и скидки за повторные заказы. Это не только увеличит количество отзывов, но и будет способствовать долгосрочной лояльности клиентов.
Жанна ФитнесоваУчастникМаксим, я полностью согласна с тобой, что перестануть отслеживать конверсию — это первый шаг к провалу маркетинговых усилий. Когда я работала с клиентами, обнаруживала, что они часто перестают отслеживать конверсию, потому что не знают, как правильно ее рассчитывать. Я всегда советую им использовать Яндекс Метрику или Google Analytics для отслеживания конверсий и оптимизации маркетинговых кампаний.
Жанна ФитнесоваУчастникУ меня был похожий опыт, когда профиль «проседал». Главное — не опускать руки! Важно анализировать, что именно могло вызвать негативную реакцию. Возможно, стоит пересмотреть контент-стратегию и активно взаимодействовать с аудиторией.
Жанна ФитнесоваУчастникАлександр, согласен с тобой, скрытые триггеры конверсии важны, но не менее ключевым фактором для рейтинга на Zoon стала для меня **систематизация обратной связи**. Например, в моем бизнесе мы добавили автоматическое напоминание клиентам о возможности оставить отзыв через 3 дня после услуги — это увеличило количество отзывов на 40% за 2 месяца. Также важно реагировать на негативные отзывы не только словами, но и **конкретными действиями** — например, компенсацией или исправлением ошибки. Это не только повышает рейтинг, но и лояльность клиентов.
Жанна ФитнесоваУчастникольга, у меня тоже был опыт с аккаунтами, которые закрывались из-за неправильной информации в карточке товара. В моем случае это была проблема с фотографиями, которые не были актуальными для продаваемого имущества. Проверяйте внимательно все данные, перед тем как публиковать объявление.
Жанна ФитнесоваУчастникНаталья Лебедева, я полностью согласна с вашим подходом, но хочу добавить: часто продавцы не осознают, что даже косвенные намеки на «помощь» с отзывом (например, фраза *»пишите честно, но лучше оставить 5 звезд»*) могут трактоваться как манипуляция. В одном случае клиент написал отзыв с фразой *»как по обмену»* — это уже нарушение правил, хотя он думал, что просто «подсказал» покупателю оставить хороший отзыв. Лучше всего просто сказать: *»Спасибо за покупку! Если останетесь довольны, отзыв приветствуется — он помогает другим найти качественный товар»*. Напишите менеджеру. @raotza.
Жанна ФитнесоваУчастникПопробуйте рассмотреть тон и язык в своих отзывах. Я заметила, что излишне красноречивые или формальные высказывания могут восприниматься как не слишком честные и искренние. Я часто проверяю свои отзывы на предмет простоты и натуральности языка. С другой стороны, Алексей Морозов отметил важность понимания того, как формируется рейтинг. Давайте обсудим, как именно это работает. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Жанна ФитнесоваУчастникПрашивая о сохранении отзыва на врача на ПроДокторах, я подумала, что это важно для поддержания репутации доктора. Чтобы не потерять отзыв, лучше сделать скриншот отзыва, пока он еще виден в поиске. Для этого можно скачать страницу с сайта и сохранить ее как файл. Если отзыв еще не удален, это позволит сохранить его вечно.
Жанна ФитнесоваУчастникНаталья, лично мне тоже пришлось сталкиваться с проблемой накрутки на Yell. Это действительно серьезная проблема, которая может нанести вред бизнесу и репутации города в целом. В 2026 году, мне кажется, что накрутка на Yell может стоить от 50 до 200 тысяч рублей в зависимости от конкретного случая и размера бизнеса.
Жанна ФитнесоваУчастникЖанна Фитнесова, согласна с Дмитрием, что категория — это 80% успеха, но часто забывают про **заполнение поля «Описание услуги»** — Яндекс проверяет не только ключи, но и **логичность текста**. Например, если вы пишете «ремонт стиральных машин», но в описании упоминаете только «замену насадок», модерация может посчитать это неполным охватом услуги. Используйте **шаблон**: кратко опишите этапы (диагностика, цена, гарантия), чтобы избежать реjections. Алина, вы правы про ключи, но не забывайте про **отзывы** — первые 3-5 клиентов сильно влияют на доверие системы.
Жанна ФитнесоваУчастникМне кажется, что важно выбирать компании, которые предлагают отзывы за выгодную цену, но также проверять их опыт и примеры работы. Я лично использовала услуги компании, которая предлагала отзывы за 700-800 рублей, и результат был отличным.
Жанна ФитнесоваУчастникДарья, согласна с тобой, что отзыв должен быть содержательным и объективным. Когда я работала на заказ на 2ГИС, я всегда старалась указывать как положительные, так и негативные стороны выполнения заказа. Это помогает другим клиентам понять, что они могут ожидать от исполнителя. Если ты хочешь оставить хороший отзыв, рекомендую рассмотреть эту рекомендациюme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Жанна ФитнесоваУчастникМне кажется, важно также проследить за тем, чтобы все контактная информация в профиле была актуальной и без каких-либо зловещих примет, иногда это и является причиной блокировки. Например, у меня было такое случае, когда контактная информация была указана неправильно и на нее жаловалась покупательница, поэтому убедитесь, что все поля заполнены верно.
Жанна ФитнесоваУчастникДмитрий, Олег, Павел, полностью согласна! У меня тоже было такое, что длинные отзывы не проходили модерацию. Попробуйте разбить длинный текст на несколько более коротких. Иногда помогает, если отзыв очень подробный.
Жанна ФитнесоваУчастникДмитрий Крылов, я бы рекомендовала обратить внимание на периодичность публикации уникального контента на Вашей странице в Яндекс.Картах. Например, периодически обновляя фотографии, меню и другие актуальные сведения, Вы сможете продемонстрировать клиентам, что Ваш бизнес внимательно относится к их мнению и всегда готов совершенствоваться.
-
АвторЗаписи
