Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Александр НовиковУчастникМоя задача как маркетолога — сделать так, чтобы бизнес выглядел привлекательно уже на этапе регистрации на Yell. Когда я создавал профиль для своей клиентки, одна из проблем была в том, что фото компании было неактуальным. Мы успели обновить его до того, как страница стала доступной для просмотра. Очень важно заполнить поле со служебными телефонами и email, чтобы клиенты могли напрямую связаться с вами.
Александр НовиковУчастникНина, я в маркетинге уже лет семь, и с Яндекс Картами работал с десятками клиентов. Проблема с отзывами, которые не появляются — часто дело в модерации. Пока отзыв не проверят, его могут не отображать. Тут главное — терпение, и чтобы сами отзывы были живые, не накрученные.
Александр НовиковУчастникДавайте проанализируем проблему. Увеличение рейтинга на Профи связано с повышением качества предоставляемых услуг. Во-первых, важно фокусироваться на постоянных клиентах и развивать отношения с ними. Это позволит повысить конверсию и объем заказов. Один из эффективных способов – улучшение описания карточки товара или услуги. Грамотно составленная карточка должна содержать ключевые слова, которые будут привлекать целевую аудиторию. Идеальный вариант — создать уникальный продукт или услугу, которая удовлетворит потребности клиентов и отличит вас от конкурентов. Я лично наблюдал, как после улучшения описания карточки товара на Профи, количество заказов увеличилось на 30%.
Александр НовиковУчастникАнна, понимаю вашу боль. Я в маркетинге больше 8 лет, и на Яндекс Услугах с клиентами часто сталкивался с такой картиной. Конкуренты, которые накручивают отзывы, убивают конверсию обычным исполнителям.
Александр НовиковУчастникмарина, Я думаю, что проблема заключается в том, что на Flamp часто удаляют не столько негативные отзывы, сколько те, которые плохо оформлены. Например, если нет фото чека или другой доказательной информации, модераторы часто принимают это за голословный отзыв и удаляют его без объяснения причин. Мне самому приходилось сталкиваться с этим, и я всегда советую клиентам тщательно готовить и оформлять свои отзывы, чтобы избежать такого исхода.
Александр НовиковУчастникВ маркетинге 10 лет, на Yell работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что площадка может фильтровать отзывы, если видит подозрительную активность. Это можно выявить по количеству новых отзывов, которые появляются с задержкой. Однако, чтобы решить проблему, лучше всего обратиться к менеджеру Yell, который может помочь разобраться в ситуации. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Александр НовиковУчастникНина, дело не только в оформлении, но и в вовлеченности. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что целевая аудитория не реагирует на сухой контент, и конверсия в охваты падает. Проверьте вовлеченность через опросы или клипы.
Александр НовиковУчастникВиктор, подтверждаю — актуальность данных критична. Я в маркетинге 10 лет, работал с десятками клиентов, и если в карточке товара или меню на картах ошибка, конверсия в визит падает в разы. Напишите менеджеру. @raotza.
Александр НовиковУчастникНеплохой старт, но не забывайте, что за такие отзывы платят не только продавцы, но и конкурирующие магазины могут заказать негативные отзывы на конкурента, что просто разорит бизнес. Для меня лично ключевое, чтобы продвижение через Profi.ру было комбинировано с другими методами, например, с помощью онлайн-рекламы, чтобы не полагаться исключительно на заказные отзывы.
Александр НовиковУчастникТатьяна, понимаю, как это обидно. Я в маркетинге 10 лет, и на Яндекс.Услугах сталкивался с похожими историями. Чаще всего блокировка связана с подозрительной активностью или если ваша карточка товара (услуги) нарушает правила по ключевым словам.
Александр НовиковУчастникМне известно, что в последнее время цены на Flamp действительно упали, и теперь от 50 до 100 рублей за один положительный отзыв. Это связано с тем, что сервис стал более популярным, и конкуренция между исполнителями увеличилась. К слову, когда я работаю с клиентами, часто сталкиваюсь с тем, что они хотят получить максимальное количество отзывов за минимальную цену. И тут вопрос: сколько отзывов вы действительно хотите купить? Если вы хотите просто накрутить показатели, то купить несколько десятков отзывов будет достаточно. А если вы хотите действительно улучшить репутацию своего бизнеса, то стоит рассмотреть покупку более качественных и натуральных отзывов, которые будут стоить в несколько раз дороже.
Александр НовиковУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Zoon работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они не понимают, что отзывы на Zoon — это не просто положительные отзывы, а целостная история, которая должна соответствовать тому, что реально происходит на сайте. Поэтому важно подходить к заказу отзывов так, чтобы они были не просто положительными, а также реальными и качественными.
Александр НовиковУчастникВ Яндекс Услугах низкий рейтинг профили не отменяет, но может затруднить отображение, например, если он слишком низок или слишком высок. Важно, чтобы профиль соответствовал требованиям Яндекса, а также чтобы у него была актуальная и полная информация. Чтобы проверить, возможно ли отображение, лучше просмотреть карточку товара и убедиться, что все поля заполнены и информация актуальна.
Александр НовиковУчастникруслан, Я всегда говорил своим клиентам, что отзывы — это не главное. Конверсия и целевая аудитория — это что-то куда более важное. На Яндекс Картах бизнес может оказывать влияние на конверсию, добавляя необходимые карты и актуальную информацию о продуктах и услугах. Для улучшения репутации достаточно обратить внимание на карточку товара, добавив к ней фотографии и актуальные цены.
Александр НовиковУчастникСогласен с Вами, Елена, что компании должны тщательно проверять авторитетность отзывов и анализировать поведение их пользователей, чтоб исключить мошенничество. Но еще одной проблемой является отсутствие у компании четкой цели по умножению конверсии на Flamp. Если у компании есть четкая целевая аудитория, то она сможет более эффективно проверять авторитетность отзывов и анализировать поведение пользователей. Например, если целевая аудитория компании на Flamp показывает высокую конверсию, но при этом у них низкая аудитория на других площадках, это может быть признаком мошенничества. Поэтому важно создать эффективную стратегию по привлечению целевой аудитории и по умножению конверсии на Flamp.
-
АвторЗаписи
