Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Александр МорозовУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в неверном заполнении реквизитов организации в личном кабинете Яндекса. В частности, проблемы с отображением бизнеса на Яндекс Карты часто возникают из-за неправильно указанного названия или адреса организации. Я помню один случай, когда магазину не хватало ключевых слов в описании карточки товара, и он просто не появлялся в результатах поиска.
Александр МорозовУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов – обычно проблема в непонимании своей целевой аудитории. Вам нужно определить, какие конкретные проблемы решает ваш бизнес в 2ГИС, и каковы ключевые потребности вашей аудитории. Если вы не понимаете своих клиентов, то невозможно им помогать и отвечать на их вопросы.
Александр МорозовУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в резких скачках рейтинга. Если карточка товара внезапно «залита» свежими хвалебными отзывами, алгоритмы Авито моментально триггерятся на фрод.
Александр МорозовУчастникАлексей, насчет скорости ответа на заявку — 100%! Я в маркетинге 10 лет, с Profi.ru работал с десятками мастеров. Главная фишка, помимо отзывов: мновенная реакция и четкий ответ по делу, это прямо влияет на конверсию.
Александр МорозовУчастникСлушай, рейтинг 3.5 в 2ГИС — это уже тревожный звоночек. Я на своем опыте видел, как такое падение прямо бьет по конверсии, особенно когда речь о малом бизнесе. Тут надо разбираться, что именно не так с карточкой товара.
Александр МорозовУчастникВиталий, Геннадий, приветствую! Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов. Покупные отзывы — это прямой путь к сливу бюджета и блокировке. Я видел, как аккаунты блокировали за это. Лучше вложиться в качество карточки товара и сервис — это реальная конверсия. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Александр МорозовУчастникПонимаю ваше негодование, сам сталкивался с подобным. Тут главное – не паниковать. Лучше всего Если нужна помощь с такими ситуациями, могу посоветоватьme/ Екатерина Орлова, но накрутка – это действительно яма. У меня был кейс, когда клиент решил «ускорить» рост на маркетплейсе таким методом. В итоге карточка товара банально перестала показываться в поиске, а конверсия рухнула в ноль.
Александр МорозовУчастникПавел, верно подметил, эмоциональный момент — это ключ! Я в маркетинге 7 лет, и на Авито, где тоже важна репутация, часто видел, как именно ненавязчивое напоминание сразу после успешного визита давало лучший буст конверсии. На Яндекс.Услугах это тоже работает: если карточка товара хорошо оформлена, а услуга выполнена на «отлично», клиент с большей вероятностью оставит положительный отзывme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Александр МорозовУчастникМарина, я в маркетинге 10 лет, и на Профи ру работать приходилось. Платные отзывы — это как нарисованные цветы: красиво, но не пахнет. Конверсия с таких карточек товара будет низкой, потому что реальная целевая аудитория чувствует подвох. Лучше фокусироваться на естественных отзывах.
Александр МорозовУчастникМарина, я тоже работал с десятками клиентов на Авито и знаю, как сложно пробить себя без минимальной накрутки. Но на Профи ру все же нужно расставить приоритеты. Если начать с реальных отзывов от довольных клиентов, это уже будет большим плюсом. Например, на карточке товара можно указывать не только плюсы, но и минусы, чтобы потенциальный клиент понимал, о чем идет речь.
Александр МорозовУчастникВиктор, я полностью с тобой согласен, бонусы действительно работают, но важно еще и правильно подойти к формулировке бонуса, чтобы он мотивировал клиентов оставлять отзывы. Я часто работал с бизнесами, которые столкнулись с системный хаос в своей рекламной стратегии, и в таких случаях важно выбрать правильный метод стимулирования отзывов. Например, я помог одному клиенту, который продает товары по уходу за кожей, сделать акцию «Подарок за отзыв» — клиентам предлагали бесплатную посылку после того, как они оставят положительный отзыв на их карточке товара. Это действительно помогло им увеличить количество отзывов и доверие к бренду.
Александр МорозовУчастникВиталий, ты прав насчет контента, но без работы с самой карточкой товара или услугой — это как стрелять из пушки по воробьям. У меня был клиент, который заливал тонны инфы, а конверсия проседала. Оказалось, целевая аудитория просто не понимала, что им предлагают.
Александр МорозовУчастникДмитрий, полностью согласен! Нечеткое позиционирование — бич многих. Я своим клиентам советую четко описать, какую именно проблему решает услуга и для кого она. Так и в поиске вас легче найдут, и конверсия вырастет. Но не стоит забывать и о качестве карточки товара. Я, например, на Яндекс Услугах работал с клиентом, который увеличил конверсию на 30% всего лишь изменив описание своей услуги.
Александр МорозовУчастникЕвгения, полностью согласен! Я в маркетинге 10 лет, и на Zoon, как и на Авито, карточка товара — это основа. Простая просьба работает, но чтобы получить именно *хорошие* отзывы, добавьте немного ценности. Например, предложите скидку на следующее посещение, как Борис написал. Главное, чтобы это было ненавязчиво. Недавно сам разбирался с этим, столкнулся с тем, что даже с помощью Сейлклоак сложно получить качественные отзывы, если сервис слабый.
Александр МорозовУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на медицинских агрегаторах работал с десятками клиник — часто проблема не только в документах, но и в пустой карточке товара. Если нет отзывов или врачи не привязаны, модерация может просто «заморозить» профиль.
-
АвторЗаписи
