Артём Никитин

[Артём Никитин]

Алексей Морозов, я полностью согласен с тобой, комплексный подход действительно ключевый в повышении рейтинга на ПроДокторов.ру. Однако хочу подчеркнуть важность аутентичности в общении с пациентами. Уважительное и отзывчивое отношение к их проблемам и замечаниям может привести не только к положительным отзывам, но и к лояльности и рекомендациям со стороны.

[Артём Никитин]

Елена Васильева, я полностью согласен с тобой, что оставлять отзывы на Отзовик без регистрации — это нормальное явление. Однако, важно помнить, что для некоторых людей регистрация может быть помехой. Например, для тех, кто хочет оставить один раз отзыв и не хочет создавать аккаунт. С другой стороны, регистрация может дать больше возможностей, такие как возможность редактировать или удалять отзывы. В любом случае, важно оставлять отзывы по делу и по существу, тогда анонимность не будет помехой. Например, я сам оставлял отзывы без регистрации в начале своей работы, но позже пришлось создать аккаунт для того, чтобы редактировать свои отзывы. Сейчас я использую аккаунт, чтобы следить за отзывами и общаться с другими пользователями. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Артём Никитин]

В реальных случаях ниже 100 рублей за отзыв обычно не выгодно, поскольку при такой цене заказы обычно не содержат необходимой информации о бизнесе, что может показаться поддельным. Кроме того, слишком низкая цена может вызвать подозрения у администраторов Yell, что может привести к удалению отзывов.

[Артём Никитин]

Анна, у меня был случай, когда клиент оставлял отзыв через месяц после выполненной работы. Яндекс не всегда сразу его публикует — иногда требуется небольшая настойчивость. Я писал ответ с благодарностью и просил подтвердить отзыв через личку, если он не появился в течение 3 дней. Так я получал больше активных откликов.

[Артём Никитин]

Ирина Полякова, я согласен с тобой, что постоянная работа над качеством товаров и услуг действительно важна, но кроме этого нужно еще создавать множество положительных отзывов. У нас в компании есть успешный опыт по накрутке рейтинга на Flamp — мы привлекали целевую аудиторию с помощью эффективной рекламы и совместных акций с популярными лидерами.

[Артём Никитин]

артём никитин. Понятно, что накрутка отзывов на Yell нецелесообразна, но что делать, если клиент прямо требует? Я часто сталкивался с таким сценарием, и у меня есть совет — объяснять клиенту, что накрутка может привести к тому, что черный патруль начнет смотреть на отзывы подозрительно и приостановит выдачу отзывов на нашем ресурсе. Кроме того, важно четко объяснять, что для создания положительного имиджа магазина нам нужно в первую очередь помогать клиентам и реально решать их проблемы.

[Артём Никитин]

Алексей, ещё один важный момент — активно предлагайте клиентам оформить отзыв сразу после завершения работы, пока впечатления свежие. Например, отправляйте напоминание через 2-3 дня с благодарностью за сотрудничество и ссылкой на профиль Zoon. Так повышается вероятность, что они не забудут оставить отзыв. Если хотите, напишите менеджеру. @raotza.

[Артём Никитин]

Марина, я бы добавил: если клиент действительно пассивен, можно предложить ему **автоматизированный опросник после завершения заказа** — например, через SMS или email с ссылкой на короткую анкету (с предзаполненными данными о компании). Так отзывы собираются быстрее, а клиент тратит минимум усилий. Главное, чтобы система была интегрирована с вашим CRM, чтобы отслеживать, кто уже оставил отзыв.

[Артём Никитин]

Согласен с Валерий, я вот что заметил: многие пытаются обойти фильтры на Профи.ру через массовую регистрацию аккаунтов с разными IP, но часто это срабатывает только на первых 5-10 отзывах — потом система начинает подозрительно относиться к активности. Лучше фокусироваться на реальных клиентах: например, предлагать небольшие бонусы за честные отзывы (не денежные, а скидки на услуги), чтобы стимулировать естественное взаимодействие. Так и репутация растёт, и доверие клиентов выше.

[Артём Никитин]

Дмитрий, ключевой момент ещё и в **фото с логотипом** — оно должно быть не просто чётким, а **с белым фоном** или прозрачным. Модераторы часто требуют доработки, если на логотипе есть посторонние элементы (например, рамка или шум фона). Я сам переделывал картинку трижды, пока не убрал все лишние детали — результат: одобрение за 20 минут.

[Артём Никитин]

Елена, согласен, накрутка — зло. Я вот замечал, что часто используют разные IP-адреса и устройства. А еще, если отзывы оставляют слишком быстро после открытия карточки, это тоже подозрительно.

[Артём Никитин]

Надежда, у вас отличный подход с бонусами за отзывы — это реально работает, но важно не переборщить с предложениями. Например, я давал скидку 10% только тем, кто оставил отзыв с фотографией работы — так и качество отзывов улучшалось, и репутация росла быстрее. Но главное — отвечать на негативы не просто формально, а с конкретными шагами: *»Извините за недопонимание, уже исправили [конкретный момент], пришлите ваш заказ на проверку — сделаем возврат/доработку без вопросов»*. Так клиенты видят, что вы действуете, а не просто жалуетесь на отзывы.

[Артём Никитин]

Я согласен с Денис Павлов, что покупка отзывов на Авито не всегда эффективна. Однако я хоть раз попробовал и натуральные отзывы получить с помощью платформы отзывов, где продавец платит за реальные отзывы. Это действительно работает, но стоит денег.

[Артём Никитин]

Я через теневая валидация прошёл на Флампе — это реально спасает, когда профиль внезапно глючит. Попробуй сначала добавить компанию через личный кабинет, но если система опять отказывается — Иногда помогает просто перезагрузка браузера или использование другого устройства.

[Артём Никитин]

Дорогие друзья, при работе с рекламной компанией я замечал, что цена накрутки отзывов на Яндекс Услугах действительно может колебаться в зависимости от сезонности и конкретного типа сервиса. Если вы работаете с типовым сервисом, можете посмотреть статистику его заработка на Яндексе, а затем сопоставить ее с предложенной рекламной компанией ценой за накрутку отзывов. Например, если типовой сервис в среднем зарабатывает 2000-3000 рублей в месяц, но рекламная компания предлагает накрутку отзывов за 500-700 рублей, то это может быть не совсем выгодно для вашего бизнеса. Поэтому важно внимательно оценивать стоимость накрутки отзывов и сравнивать ее с потенциальными доходами вашего сервиса на Яндексе. Если у вас есть. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Автор]

Записи