Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Ирина ЗайцеваУчастникСогласен с Полиной, личный опыт показывает, что важно также обращать внимание на стилистику и языковую направленность отзыва. Если отзыв звучит слишком идеально или скованно, это может быть признаком заказного отзыва. Например, часто в таких отзывах можно заметить использование одних и тех же фраз и оборотов, что делает их звучащими не слишком правдоподобно. При проверке отзывов на рейтинг-жаба часто бывает замечено, что поддельные отзывы используют одинаковый стиль и языковую направленность, что отличается от естественных отзывов.
Ирина ЗайцеваУчастникЯ согласен с предыдущими комментариями. Важно обращать внимание на оставшиеся отзывы и их дату размещения. Но хочу добавить, что если вы заметили удаление всех отзывов о враче, это может быть связано не только с нарушением правил сайта, но и с претензиями к самому врачу или клинике. В таком случае, лучше связаться с администрацией сайта напрямую, чтобы получить разъяснения. Прав, но иногда на Реповики часто бывает интересно посмотреть на удаленные отзывы, они могут дать вам дополнительную информацию о враче. Например, я несколько раз проверял удаленные отзывы на ПроДокторах и в них были описаны претензии к врачу, которые я не знал из оставшихся отзывов. И это меня скажет, что в этой клинике много проблем. Поэтому, всегда лучше проверить Реповики.
Ирина ЗайцеваУчастникМарина, в таких случаях всегда помогает переписать отзыв, но уже в более спокойном и Objective тоне. Например, вместо «Отзовик — мошенничество» можно написать «Я был разочарован сотрудничеством с Отзовиком, поскольку» — в этом случае модераторы вряд ли будут блокировать такой комментарий.
Ирина ЗайцеваУчастникСветлана, Я согласен с Вами, что ВКонтакте часто проблемы с охватами, но в случает плотных серий постов, возможно, причина не в ВКонтакте, а в том, что Ваши посты просто перестали быть актуальными. Проверьте дату и актуальность Ваших постов, возможно, Вам нужно будет опубликовать что-то новое и интересное.
Ирина ЗайцеваУчастникДмитрий, Светлана и Анна, согласен с вами, что часто проблема в том, что продавец не рассчитывает на конверсию и не нацеливается на продажу. Чтобы восстановить репутацию на Авито после блокировки, я рекомендую предоставить доказательства того, что сделка была действительно заключена и покупатель отказался от нее в последний момент. Это может включать переписку с покупателем, доказательства платежа и т.п. Кроме того, лучше всего С уважением, Ирина. Напишите менеджеру. @raotza.
Ирина ЗайцеваУчастникМарина, Олег, я полностью с вами согласна. Покупка отзывов — это прямой путь к проблемам. Лучше нанять специалиста, который поможет наладить работу с реальными клиентами. Например, менеджер в Telegram, знает, как работать с отзывами правильно.
Ирина ЗайцеваУчастникПолностью согласна, конкретика в отзывах – это ключ к объективности. Я стараюсь всегда описывать, что именно не понравилось, и что можно было бы улучшить. Это и другим клиентам поможет, и мастеру даст понять, где стоит подтянутьсяme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Ирина ЗайцеваУчастникРоман, полностью согласна, что прозрачность — ключ к успеху. Я всегда прошу показать примеры работ и статистику, чтобы убедиться в качестве.
Ирина ЗайцеваУчастникОлег Николаев прав, качество важнее количества. Вместо накрутки, предложите гостям оставить отзыв за небольшой бонус, например, скидку на следующую покупку. Это стимулирует реальных гостей оставлять честные отзывы, что положительно повлияет на рейтинг вашей кофейни.
Ирина ЗайцеваУчастникандрей, Я тоже часто сталкивалась с таким вопросом на своей клинике. У меня проблема решалась после того, как я проверила все данные в карточке и убедилась, что все названия и выписки из егрюл соответствуют. Стоит также обратить внимание на юридическое лицо, если оно не прошло проверку или лицензии устарели.
Ирина ЗайцеваУчастникандрей жуков, я согласна с вами, что неправильная настройка системы уведомлений может привести к упущенным возможностям. В свое время я столкнулась с такой проблемой, когда на бизнес поставили негативную оценку из-за автоматических уведомлений об отсутствии отзывов. Чтобы этого избежать, я всегда настраиваю систему уведомлений так, чтобы она сообщала мне о новых отзывах только тогда, когда они появляются. Для этого я использую функцию «Ответные отзывы» и настраиваю систему так, чтобы она отправляла мне уведомления только тогда, когда клиент оставляет отзыв.
Ирина ЗайцеваУчастникОлег, как исполнитель, ты столкнулся с распространенной проблемой поддельных отзывов на Yell.ru. Чтобы защитить свою репутацию, важно оперативно реагировать на такие отзывы. Во-первых, сразу же отмечай их как подозрительные, чтобы они не занимали верхние позиции. В-третьих, обратите внимание, что если вы замечаете подозрительный пул отзывов от разных пользователей, особенно если они написаны в одинаковой манере или говорят о том же, это может быть признаком поддельных отзывов.
Ирина ЗайцеваУчастникНаталья, я согласна с тобой, что стоимость накрутки отзывов на Zoon действительно может колебаться, но я бы посоветовала обратить внимание на рейтинг-пуш, который может влиять на цене. Своим опытом я могу сказать, что лучше заказывать отзывы заранее, чтобы не тратить деньги на ненужные фейки.
Ирина ЗайцеваУчастниканна соколова, я тоже сталкивалась с подобной проблемой на Зуне. Проверьте, не вышло ли у вас учетная запись в черном списке Zoon. Если да, то нужно обратиться к администраторам и объяснить ситуацию, чтобы они помогли вам вывести вашу компанию из черного списка.
Ирина ЗайцеваУчастникАлексей, согласен с Вами, что этот вопрос актуален. На моей практике я замечала, что часто Яндекс Карты удаляют отзывы о конкретном бизнесе, а затем заменяют их на положительные, что совсем не отличается от фейковых отзывов. Поэтому я считаю, что эта проблема требует более детального рассмотрения и рассмотрения всех сторон, включая бизнесы и пользователей.
-
АвторЗаписи
