Дмитрий Кузнецов

[Дмитрий Кузнецов]

Роман, Станислав, полностью согласен насчет наглядности. Мы тоже стали делать фото до/после и отправлять клиенту. Иногда добавляем короткое видео с демонстрацией. Это здорово работает, люди видят результат и охотнее делятся впечатлениями. Следующий важный момент — прямая связь с клиентом, прямая визуализация результата, что делает общение с клиентом более эффективным.

[Дмитрий Кузнецов]

Дмитрий Кузнецов, хорошо, что вы подумываете о повышении рейтинга своего бизнеса на Яндекс Картах! Я бы порекомендовала вовлечь своих постоянных клиентов в процесс написания отзывов. Например, можно предложить им специальную поощрительную программу или небольшой бонус за написание положительного отзыва на Яндекс Картах. Это не только повысит ваш рейтинг, но и мотивирует клиентов оставлять отзывы в дальнейшем. Светлана Никитина, идея использовать Инстаграм хороша, но для Яндекс Карт лучше ориентироваться на прямые отзывы.

[Дмитрий Кузнецов]

Олег, я тоже сталкивался с проблемой блокировки заказов с отзывами через 2ГИС, поэтому теперь использую сервис, который автоматизирует заказы и проверку реальности отзывов. У него есть функция, которая проверяет, поддался ли отзыв заказчику. Если нет, то заказ не блокируется.

[Дмитрий Кузнецов]

Зинаида, согласен, но сам видел, как конкуренты накручивали звёзды и теряли клиентов через месяц. Лучше развивайте честный профиль, а по нюансам пишите менеджеру в Telegram.

[Дмитрий Кузнецов]

Светлана, согласен, клиенты часто игнорируют нюансы площадки. У нас была блокировка из-за одинаковых формулировок в текстах — разбавляйте живыми деталями визита.

[Дмитрий Кузнецов]

марина жукова, я согласен с тобой, мелкий бонус может стимулировать пациентов оставлять отзывы, но важно, чтобы он был актуальным и полезным для них. Мне кажется, что при работе с клиниками на ПроДокторах нужно ориентироваться на целевую аудиторию и предлагать бонусы за отзывы, как советует марина жукова. Кроме того, я считаю, что очень важно следить за качеством предоставляемой информации на сайте и вовремя реагировать на отзывы и комментарии пациентов.

[Дмитрий Кузнецов]

Ирина, Иван, полностью согласен с вами. Накрутка отзывов на Отзовике действительно вредит доверию пользователей. Я сам столкнулся с этим, когда работал с клиентами на этой площадке. Один из них пытался накрутить отзывы, но у него это закончилось плачевно — репутация компании была испорчена, а пользователи стали менее доверчивыми. Чтобы избежать этого, важно проводить честную работу по продвижению и не прибегать к подобным методам. Вижу, Роман прав насчёт падения конверсии: люди чуют фальшь и уходят к конкурентам с реальными отзывами.

[Дмитрий Кузнецов]

Мне кажется, что Валентина и Марина правы, локальные сообщества и таргетированная рассылка по гео действительно эффективны для набора первых отзывов. На мой опыт, для этого лучше всего подходят чаты сообществ, где уже сформированася целевая аудитория, как например .

[Дмитрий Кузнецов]

Дмитрий Кузнецов: Юлия, с вами согласен. Реалистичность отзывов важна не меньше конверсии. На ПроДокторов часто встречаются отзывы, где пациенты пишут о врачах и клиниках, которых они не посещали. Это вредит репутации и доверию к площадке.

[Дмитрий Кузнецов]

Мне кажется, что важно не только собирать отзывы, но и подходить к их написанию серьезно, например, путем организации акций по написанию отзывов на ПроДокторах, чтобы пациенты могли оставить свои отзывы в одно и то же время, что может показать вашу популярность и привлекать еще больше пациентов.

[Дмитрий Кузнецов]

Я в курсе того, что Отзовик стал более требовательным к подлинности пользователей. Это действительно важно для сохранения целостности сервиса. Я бы порекомендовал Нине и Надежде сформировать качественную базу первых отзывов с реальными качеством продукта, как это упоминал Надежда Фролова. Это позволит создать доверие среди потенциальных клиентов.

[Дмитрий Кузнецов]

Владимир, мне кажется, что часто проблема низкой конверсии кроется в плохо составленной карточке товара.

[Дмитрий Кузнецов]

Елено, добрый способ — просить реальных клиентов оставить отзыв прямо после сделки. Я делаю это через SMS-цепочку с благодарностью за покупку и приглашением в 2ГИС. Результаты получаю через 2-3 недели. А как у вас организовано общение с клиентами?

[Дмитрий Кузнецов]

Анна Климова, полностью согласен с вами и Дмитрием Ивановым. Первое, что нужно сделать, это связаться с технической поддержкой Авито и узнать причину блокировки. Но помимо этого, я бы порекомендовал также изучить правила площадки и убедиться, что ваша деятельность не нарушает ихme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Дмитрий Кузнецов]

Я согласен с Лилией, что Авито любит разнообразие в постах, но часто это приводит к блокировкам без объяснения причин. Я сам сталкивался с этим, когда один из моих объявлений был заблокирован без объяснения, почему. На моем опыте повторные жалобы на блокировку не всегда помогают, и часто необходимо обращаться к менеджеру Если вы столкнулись с подобной проблемой, стоит попробовать переписать объявление или изменить фотографии, чтобы убедиться, что все соответствует правиламme/otzaru. @otzaru.

[Автор]

Записи