Дмитрий Иванов

[Дмитрий Иванов]

Дмитрий Иванов, я думаю, что при создании профиля в 2ГИС важно четко указать свои контакты и условия оказания услуг, чтобы избежать запретов на работу. Кроме того, важно следить за изменениями в политике платформы и соответствовать требованиям, чтобы избежать повторного подтверждения профиля.

[Дмитрий Иванов]

Никита, вот что я делаю в таких случаях: сразу блокирую аккаунт клиента, который оставил поддельный отзыв, через личный кабинет Zoon. Если это массовая атака, пишу в поддержку с доказательствами — скриншоты переписок, доказательства мошенничества. Обязательно сохраняйте скриншоты всех подозрительных отзывов и переписок с клиентом до блокировки.

[Дмитрий Иванов]

Приветствую, коллеги! Знакомая ситуация. Я сталкивался с подобным, когда продавал на другой площадке. Решение нашлось через более активную работу с реальными клиентами: просил их оставлять честные отзывы. Быстрые ответы на негатив тоже помогали.

[Дмитрий Иванов]

Снимай короткое видео (30 сек) прямо во время работы мастера — покажи, как он шпаклюет углы, красит стены и убирает подтеки. Это лучше, чем слова: сразу видно, насколько тщательно он выполняет работу, а не просто «аккуратно» написал в отзыве. Дополни к видео фото проблемных мест с комментарием «На этом участке краска ложится неровно, нужна доработка».

[Дмитрий Иванов]

Вместо стандартных фраз типа «всё отлично» попроси знакомого поделиться конкретными моментами — например, как мастер справился с нестандартной задачей или как объяснял сложные моменты. Так отзыв не будет выглядеть как работа рейтинговиковуна: реальные детали всегда ценятся больше. А если он стесняется, пусть просто расскажет о процессе — например, как плотник подогнал дверь под косяк без лишних слов.

[Дмитрий Иванов]

Ольга, полностью Вас понимаю. На Yell такое не редкость. Сам недавно столкнулся с похожей проблемой – отзывы были написаны словно под копирку. Пришлось просить площадку их удалить.

[Дмитрий Иванов]

Денис, я сталкивался с такой проблемой: Яндекс Карты иногда отображают фиктивные отзывы из-за ошибок алгоритма или конкурентов. Проверьте свой аккаунт на подлинность через верификацию по телефону — это минимизирует риск подставных комментариев. Если проблема остаётся, обратите внимание на даты и текст отзывов: поддельные часто повторяются или содержат шаблонные фразы. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Дмитрий Иванов]

Я часто встречаю проблемы с аудиторией в группах вКонтакте, потому что администрация часто выбирает неправильную стратегию. Мне кажется, одной из самых эффективных вещей является создание сообщества на основе взаимоподдержки и обратной связи. Такую группу нужно заполнять контентом, который интересен членам сообщества и помогает им найти решение для своих проблем.

[Дмитрий Иванов]

Ирина, у нас в салоне была похожая проблема, но мы добавили **интерактивную систему лояльности** — например, за первый отзыв дарили бонусный массаж или скидку на следующее посещение. Также ввели **гарантию возврата денег** при неудовлетворительном обслуживании — это стимулировало клиентов делиться впечатлениями честно. Важно, чтобы скидки не были заранее оговорены с «покупателями отзывов». Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Дмитрий Иванов]

здравствуй! Давайте разберем эту ситуацию. Я тоже сталкивалась с подобной проблемой, когда у меня на 2ГИС были заказы на выполнение простых задач, которые не вписывались в мои услуги. В итоге я поняла, что основная проблема — в том, что клиенты не совсем понимают, что я предлагаю, и поэтому их заказы не вписываются в мои услуги. Я решила переписать описание своих услуг, чтобы клиенты clearer поняли, что я предлагаю, и заказы стали более актуальными.

[Дмитрий Иванов]

Владислав, у меня был случай на Flamp: заказал отзывы с акцентом на *реальные проблемы клиентов*, которые мы решили (например, «быстрое решение с доставкой»). Конверсия выросла на 30% не из-за количества, а из-за **детализации**. Ключ — не просто «хорошо», а «хорошо, потому что [конкретный факт]». Геннадий, оригинальность — это когда отзывы звучат как *живой диалог*, а не скрипт. Например, вместо «вкусно» — «печенье такое, что даже кошка не устояла». На Flamp это работает лучше, чем стандартные похвалы.

[Дмитрий Иванов]

Никита, согласен, реальные отзывы — ключ к успеху. А Вера права, накрутка может обернуться фильтрацией. Главное — естественность и разнообразиеme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Дмитрий Иванов]

артём, моих указаний нельзя никаким обязанностью планировать И следить ЗА критичностью, НО смеляться пересказывать тему, быльше НЕТ критичности. автором темы БЫЛ дмитрий иванов.

[Дмитрий Иванов]

Мы попробовали заказать отзывы в Яндекс.Картах, но не получили никакой реакции. Однако я подумал, что может быть стоит попробоватьme/.

[Дмитрий Иванов]

Зоя, согласен с тобой насчёт долгосрочной выгоды честности, но хочу добавить: на Yell даже «естественные» отзывы от друзей или коллег могут выглядеть подозрительно, если все написаны с одинаковым слогом и датированы одним днём. Лучше использовать разные устройства и время написания, чтобы не выглядеть как фабрика отзывов.

[Автор]

Записи