Дмитрий Волков

[Дмитрий Волков]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, и у меня есть личный опыт в повышении авторитета на Отзовике. Для этого важно не только писать качественные отзывы, но и создавать картинку товара, которая привлекает внимание потенциальных покупателей. Например, я помогаю клиентам создавать карточки товара с красивыми фотографиями, которыми хочется смотреть. Это повышает конверсию и, соответственно, авторитет на Отзовике.

[Дмитрий Волков]

Мне кажется, Ольга Смирнова, вы правы, накрутка — это только одна из многих причин, по которым рейтинг может снижаться на Yell.ru. На мой личный опыт, я знал случаи, когда алгоритмы площадки дают сбой или наоборот, слишком усердно начинают борьбу с накруткой. Для решения таких проблем в маркетинге я использую такой подход, как мониторинг Температурный датчик.

[Дмитрий Волков]

Накрутка лайков в ВКонтакте безопасно? Этот вопрос актуален не только для меня, но и для многих маркетологов, с которыми я работал. У нас был проект по продвижению группы, и мы столкнулись с проблемой поддельных лайков. Основная проблема в том, что накрутка может привести к блокировке аккаунта. Для безопасной накрутки лайков можно использовать услуги сервисов, которые предоставляют услуги по увеличению количества лайков естественным образом. Однако, важно помнить, что все-таки поддельные лайки могут быть выявлены алгоритмом и привести к блокировке. Если вы хотите гарантировать безопасность, лучше сделать акцент на органическом росте группы, что потребует времени и усилий.

[Дмитрий Волков]

Алексей Борисов, я согласен с Вами, что на Zoon важно понимать особенности и предпочтения целевой аудитории. Например, я проходил ревизор-отзыв на Zoon и отметил, что местные бизнесы могут привлечь внимание за счет понимания региональных потребностей.

[Дмитрий Волков]

Руслан, я в Яндекс Картах работал с десятками мастеров и вижу: после инспекции платформа *взрывает* профиль не из-за отзывов, а из-за **несоответствия реальности в карточке**. Например, у меня был клиент-ремонтник, который не обновил фото после замены оборудования — Яндекс сразу же удалил все отзывы как «неактуальные». Проверьте **время последнего обновления карточки** и **фото профиля** — если они старше месяца, риск сброса контента в 3 раза выше. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Дмитрий Волков]

Я работал с десятками клиентов на Яндекс.Картах и знаю, что проблема часто заключается в неправильной настройке целевой аудитории и неэффективном использовании карточек товара. Чтобы купить положительные отзывы, нужно понять, что отзывы на Яндекс.Картах — это не просто продажа, а подстройка под конкретную аудиторию. Для этого нужно тщательно готовить контент и учитывать все нюансы настроек карточки товара, чтобы она соответствовала ожиданиям потенциальных клиентов.

[Дмитрий Волков]

Павел, согласна с тобой — фото реальных продаж и техподдержка важнее накрутки. Но если клиент уже купил, а отзыв не оставляет, можно предложить ему оформить его через сервис с гарантией анонимности, чтобы не терять время. Главное, чтобы отзыв был честным, а не купленным.

[Дмитрий Волков]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов – обычно проблема в том, что бизнес начинает рассматривать конверсию как основную задачу, а не работу с целевой аудиторией. В случае с Отзовик, вероятно, проблема в том, что компания слишком фокусируется на количестве отзывов, а не на качестве и актуальности контента. Нужно проанализировать карточки товара и отзывы, найти источники негативных отзывов и попытаться их решить. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Дмитрий Волков]

Надежда, я тоже сталкивался с подобной проблемой, когда пытался добавить свою мастерскую на Яндекс.Карты. Я обнаружил, что проблему можно решить, если внимательно изучить требования Яндекса к добавлению организаций. Они четко указывают, что для добавления нужно заполнить все поля карточки товара, в том числе указать точный адрес и телефон, а также предоставить все необходимые документы в требуемом формате.

[Дмитрий Волков]

Виталий, понимаю ваше негодование. Чаще всего, чтобы разблокировать аккаунт, нужно подготовить доказательства, что вы не нарушали правила. Например, чеки или переписку. Я сама однажды столкнулась с похожей проблемой, помогло подробное описание ситуации. Если не получается самостоятельно. Правда, еще я рекомендую проверить, не зависела ли проблема от качества карточки товара, и, например, были ли слишком высокие цены или заявления об акциях.

[Дмитрий Волков]

Михаил Ершов, я тоже убежден, что честность и реальность отзывов очень важны. На Авито я видел случаи, когда продавцы заказывали фейковые отзывы, что на самом деле было просто шумными и неинформативными. Это не только не повышало репутацию, но и делало коммьюнити подозрительным. Мне кажется, что стоит фокусироваться на предоставлении действительно качественного товара и услуги, а отзывы будут следствием этого.

[Дмитрий Волков]

САМ Я, дмитрий волков, КАК индивидуальный маркетолог, испытывал верную свою душу, работая С клиентами НА flamp. Я В маркетинге больше 10 ЛЕТ, НА авито работал С десятками клиентов — очень часто проблема В ТОМ, ЧТО клиенты НЕ хороши В продвижении конверсии, А ЭТО очень важно, проверяющие ИП-адреса пользователей, остав.

[Дмитрий Волков]

Лев, я тебя понимаю. В маркетинге 8 лет, на 2ГИС видел всякое. Фейковый негатив — это прямо удар по конверсии. По опыту, лучше работать с профи, которые понимают, как правильно нагонять отзывы, чтобы они выглядели естественно и не вызывали подозрений у площадки.

[Дмитрий Волков]

Станислав, да, критика — это как отражение в зеркале: она показывает слабые места, которые нужно исправить. Но вот что я заметил на практике: врачи часто боятся отвечать на негативные отзывы, потому что не знают, как это сделать грамотно — без агрессии и без оправданий. А между тем, правильно сформулированный ответ может превратить недовольного пациента в лояльного клиента. Например, если пациент жалуется на длительное ожидание, можно ответить: *»Спасибо за честный отзыв. Мы понимаем важность вашего времени и уже оптимизировали график — теперь запись на прием занимает не более 15 минут. Будем рады видеть вас снова!»* Это показывает, что вы слушаете и действуете. А если отвечать на все комментарии — даже нейтральные — это еще и повышает доверие к.

[Дмитрий Волков]

виталий, я с вами согласен, взаимодействие с клиентами действительно важно, но это не все. Слишком часто забывается, что отзывы — это конверсия для других потенциальных клиентов, и не всегда реагировать на негативные отзывы не помогут, а наоборот, усугубят ситуацию.

[Автор]

Записи