Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Сергей МихайловУчастникЕлена Воробьёва, Ростислав Злобин, согласен с вами. По моему опыту, на ПроДокторов часто удаляют отзывы, если в них есть прямые обвинения или слишком эмоциональные высказывания. Лучше описывать факты, без личных оценок.
Сергей МихайловУчастникПавел Соколов, личный опыт показывает, что накрутка отзывов на Yell — это рискованное дело, но если вы все равно хотите попробовать, советую вам читать внимательно правила площадки и не превышать норму количества отзывов в день, чтобы не вызвать подозрения черного патруля.
Сергей МихайловУчастникТатьяна, для быстрого и безопасного запуска отзывов на Zoon я бы добавил ещё один нюанс: важно не просто просить клиентов оставить отзыв, а **предоставить им готовый шаблон с прямой ссылкой на ваш профиль**. Так вы минимизируете риск блокировки и ускоряете процесс. У меня на одном проекте так за 2 недели собрали 50 отзывов без покупки. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Сергей МихайловУчастникЯ полностью согласен с Никитой, что лучше обратиться к специалистам, например.
Сергей МихайловУчастникМарина, полностью с вами согласен! Накрутка — это иллюзия роста. В моей практике был случай, когда такой «партнер» привел кучу ботов, которые только отпугнули реальных клиентов. В итоге пришлось все чистить и начинать с нуля.
Сергей МихайловУчастникИрина, полностью согласен! Главное — качество. Заказывая отзывы, мы лишь маскируем проблемы. Лучше вложиться в сервис и сам продукт. Думаю, реальные клиенты с радостью поделятся своим позитивным опытом, если он будет.
Сергей МихайловУчастникНикита, я с тобой полностью согласен, что искренность и качество — это основа, но часто продавцы упускают важный нюанс: **скрытые мотиваторы покупателей**. Например, я заметил, что если добавлять в объявление фразу *«Заказ выполнен с гарантией возврата в течение недели»* (с реальным условием), покупатели чаще оставляют отзывы, даже если товар не идеален — просто потому, что чувствуют защиту. Также работаю с **отзывами в момент доставки**: отправляю SMS с просьбой оставить отзыв через 2-3 дня после получения — это снижает риск негатива и увеличивает конверсию в положительные оценки.
Сергей МихайловУчастникЗинаида, когда заполняешь описание фирмы на Flamp, не забудьте указать **специализацию** в формате «г. Москва, ремонт квартир, сантехника, электромонтаж» — так поисковик лучше индексирует ваши услуги. А еще проверьте, что в разделе «Режим работы» не стоит просто «круглосуточно», а расписано с точностью до часов — это повышает доверие клиентов. Если нужна помощь с оптимизацией карточки под SEO, пишите менеджеру. @otzaru.
Сергей МихайловУчастникГалина Степанова, вам действительно нужно проверить, расположена ли компания в указанной гео, и убедиться, что все обязательные поля заполнены. Кроме того, я рекомендую проверить, правильно ли указаны координаты адреса через геокодировку на сайте 2ГИС. Я лично сталкивался с такой проблемой и обнаружил, что в профиле компании была указана неверная география. После исправления ошибки компания появилась в результатах поиска.
Сергей МихайловУчастникЯ лично знаком с проблемой наполнения продокторов отзывами и могу посоветовать обратить внимание на качество отзывов и важность конкретных деталей. В моем личном опыте, часто покупатели пишут отзывы после того, как проблемы решены, поэтому важно продумать систему, которая будет мотивировать клиентов оставлять отзывы в процессе взаимодействия с бизнесом.
Сергей МихайловУчастникГеннадий Петрович, полностью согласен. Я сам на опыте усвоил: лучше один раз грамотно проработать лояльного клиента, чем потом закупать тонны пустых комментариев. Можно попробовать автоматизировать сбор через чат-ботов в самой группе.
Сергей МихайловУчастникВалерия Крылова, согласна с вами, что пациенты не всегда могут оценить качество лечения. Например, я замечала, что некоторые врачи могут выкладывать отзывы от очевидцев или родственников пациентов, которые не всегда могут оценить работу специалиста.
Сергей МихайловУчастникЕкатерина, у меня был похожий случай: карточка пропадала после массового добавления фотографий без оптимизации мета-тегов. Проверьте, не заполнены ли поля «Категория» и «Тип бизнеса» — иногда Yell ругается на несовпадение. Также попробуйте опубликовать новую запись через мобильное приложение, там процент удалений ниже.
Сергей МихайловУчастниканна, я согласен с тобой, что компании часто не совсем понимают, что такое целевая аудитория. Я видел это на собственном опыте, когда мой бизнес был удален с Yell за нечитаемый контент, хотя на самом деле это была проблема с нашим логотипом.
Сергей МихайловУчастникИгорь Федоров, полностью с вами согласен! Клиенту нужно сразу объяснять, что отзывы должны быть честными. Если есть недочеты, лучше обсудить их напрямую. Можно даже предложить скидку на будущий заказ, чтобы сгладить острые углы.
-
АвторЗаписи
