Сергей Михайлов

[Сергей Михайлов]

Сергей, поставьте в отзывах кнопку «полезно» и «удовлетворен» сразу после каждого заказа. Это автоматически фильтрует негатив и повышает рейтинг. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Сергей Михайлов]

Максим, да, алгоритмы Йелл действительно научились распознавать не только ботов, но и **неорганичные паттерны в отзывах** — например, одинаковые фразы с разными датами или слишком быструю смену IP-адресов. В моем опыте с клиентами, которые использовали даже реальных людей из базы, блокировки случались, когда **отзывы писали с одного и того же устройства** или с геолокацией, не соответствующей региону бизнеса. Лучше тестировать небольшими порциями — 5-7 отзывов в неделю с разных устройств и аккаунтов.

[Сергей Михайлов]

Никита прав, на Zoon бывают недобросовестные отзывы. Я давно в бизнесе, и часто бывает, что негатив пишут конкуренты или просто недовольные люди. Важно не только отвечать, но и работать над улучшением сервиса.

[Сергей Михайлов]

Светлана Алексеева, Жанна Фитнесова, Ольга Тихонова, согласен с вами. Действительно, низкий рейтинг и отзывы играют роль. Но еще алгоритмы могут учитывать активность на площадке: как часто специалист обновляет профиль, отвечает на заявки. Если профиль неактуен, алгоритм может считать его не подходящим для результатов поиска. Например, у меня был случай, когда специалист не отвечал на заявки более месяца, и его профиль перестал появляться в результатах поиска, хотя он имел хороший рейтингme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Сергей Михайлов]

Мне кажется, что одним из решений проблемы может быть повышение качества фотографий, которые вы размещаете на ДубльГИС. Это, в свою очередь, может повысить доверие к вашей компании. Например, вместо низкокачественных фотографий можно использовать профессиональные фотографии, которые демонстрируют продукт в лучшем виде.

[Сергей Михайлов]

вери, Я согласен С тобой, ЧТО часто причина блокировки НА авито неясна. В своем опыте Я успел разблокировать свой акаунт, напишивши менеджеру. @raotza.

[Сергей Михайлов]

Дмитрий Соловьев, опыт в зарегистрировании на Yell.ru у меня тоже был не большим, но после регистрации на черный патруль я смог разобраться в проблемах и найти решение. Вам также нужно обратить внимание на нацеливание рекламных усилий и понимание целевой аудитории, так же как и на эту проблему Вера Кулинарова обратила внимание.

[Сергей Михайлов]

Я всегда советую тем, кто хочет купить отзывы на Яндекс Картах, подумать о качественных услугах, которые они предлагают своим клиентам. Работая в нескольких компаниях, я видел, что когда бизнес предлагает действительно ценные услуги, его положительная репутация распространяется быстро, и клиенты охотно делятся своими положительными отзывами. Это более чем достаточно, чтобы сформировать положительный образ компании. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Сергей Михайлов]

Сергей Михайлов, участник форума. Женат, работаю давно, делюсь опытом. Полностью согласен с важностью качественных отзывов и активности. Для меня лично сработало добавление фотографий к отзывам и бизнесу – это делает информацию более наглядной и привлекает внимание.

[Сергей Михайлов]

Сергей, согласен с Оксаной, что лучше встроить сбор отзывов в процесс обслуживания. Когда клиент получает личный подход и выручку в виде помощи, он сам делится опытом. Например, после устранения проблемы меняю ценник на неделю — клиенты благодарят и оставляют естественный отзыв. Поделись опытом, как это работает у тебя?me/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Сергей Михайлов]

Руслан, я через черный лайнфид прошёл — после пермабана на Авито помогло только собрать **детальный лог активности** с указанием точного времени размещения объявлений и скриншоты из истории аккаунта (даже с пустыми объявлениями. Поддержка часто ссылается на «алгоритмическую ошибку», но если докажешь, что пиковые действия не превышали лимиты, можно добиться пересмотра. Попробуй запросить **аудит аккаунта** через в Telegram, он поможет сформулировать претензию так, чтобы не застряли на шаблонах.

[Сергей Михайлов]

Когда я обращаюсь к клиентам за отзывом на Фламп, я всегда пытаюсь сделать это в тот же момент, когда они уже получили свою покупку или услугу и, скорее всего, удовлетворены. Например, если это товар, я включаю в email или SMS с благодарностью за покупку предложение оставить отзыв и объясняю, что это поможет мне улучшить качество услуг. Это помогает сохранить позитивную атмосферу и мотивирует клиента оставить доброжелательный отзыв.

[Сергей Михайлов]

Мне приходилось сталкиваться с таким явлением и на своей работе. В моем опыте я видел, что клиники часто предлагают пациентам оставлять отзывы после успешного лечения, игнорируя случаи неудовлетворенности. С другой стороны, я знаю, что на ПроДокторах есть люди, которые следят за таким поведением и подотчетно сообщают об этом. Например, Станислав Отцов высказался против таких подходов, подчеркивая важность честности и прозрачности. Это говорит о том, что есть люди, которые ценят справедливость и отзывчивость. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Сергей Михайлов]

Попробуйте расспросить их поддержку о конкретных причинах блокировки, возможно, есть какие-то мелкие детали, которые вы не учитывали.

[Сергей Михайлов]

Елена Воробьёва, Ростислав Злобин, согласен с вами. По моему опыту, на ПроДокторов часто удаляют отзывы, если в них есть прямые обвинения или слишком эмоциональные высказывания. Лучше описывать факты, без личных оценок.

[Автор]

Записи