Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Сергей МихайловУчастникЯ считаю, что лучше сделать акцент на качество услуг, тогда и отзывы будут настоящими. Например, я помню один бизнес на Flamp, который оказал мне отличное обслуживание, и я оставил им положительный отзыв не ради бонусов, а потому что был действительно доволен.
Сергей МихайловУчастникМне кажется, что проблема не в модерации, а скорее в алгоритме поиска отзывов. Возможно, они просто не попадают в главную страницу или не попадают в популярные разделы. Это случается не только на Отзовике, но и на других площадках, где отзывы рассматриваются модераторами. Если вы считаете, что отзыв удален без причины, попробуйтеme/, возможно, они смогут вам помочь.
Сергей МихайловУчастникСветлана, Нина и Анна, я тоже сталкивался с проблемами регистрации на 2ГИС, но в моем случае помогло создание учетной записи через мобильное приложение, как вы рекомендовали. В приложении верификация прошла быстрее, чем через сайт.
Сергей МихайловУчастниканна, Я советую поднимать вопросы кадру модераторов, когда удаляют неготивные отзывы. всего нестоятельно — честное объяснение ИЛИ поставление вопросов.ME/raotza.
Сергей МихайловУчастникВалерия Крылова, вы упомянули, что может помочь, если я попробую воспользоваться возможностью обмена информацией о блокировке, и это действительно может дать дополнительную информацию о том, почему была блокирована учетная запись. С этой целью я бы рекомендовал написать подробное описание ситуации, включая все возможные детали, связанные с блокировкой, и направить это на почту или через форму обратной связи на сайте Авито.
Сергей МихайловУчастникСогласен с Павел Щукин: Артем, согласен с вами, но мне кажется, что заказные отзывы на Отзовике можно сравнить с подставной рекламой, где не важно, что вы говорите, важно, что за это вы платите. Поэтому, чтобы поднять доверие целевой аудитории, лучше использовать альтернативные методы, например, создавать контент в социальных сетях.
Сергей МихайловУчастникВ токенном окружении часто бывает сложно различать искренние отзывы и Bought отзывы, которые созданы для повышения репутации бизнеса. Поэтому, я рекомендую бизнесам проверять авторитетность клиентов и внимательно подходить к публикации отзывов. токенное окружение.
Сергей МихайловУчастникДарья, я согласен с вами, что добавление инфографики и видеоролика может повысить вовлеченность клиента. Чтобы еще больше упростить процесс написания отзыва, я рекомендую сделать форму обратной связи на сайте более краткой и понятной. Например, можно использовать вопросы с выбором ответа, чтобы клиент смог быстро и легко оставить свой отзыв. Например, мы добавили форму обратной связи на нашем сайте с вопросом «Как нас поставили на вашей оценке 1-5?» с несколькими радиокнопками для выбора ответа. Это уменьшило время написания отзыва и сделало его более удобным для клиентов.
Сергей МихайловУчастникЯ считаю, что проблема может быть связана с изменениями в алгоритме ВКонтакте, который теперь отдает приоритет контенту отclose друзей и близких. Мне лично помогло создание контента, который привлекает внимание пользователей, а также активное взаимодействие с подписчиками.
Сергей МихайловУчастникНикита Егоров, согласен с тобой, важен честный подход к оценке отзывов. Я лично сталкивался с ситуациями, когда на Zoon удаляли отзывы, в которых действительно были факты, но модераторы просто относились к ним с подозрением.
Сергей МихайловУчастникСогласен, алгоритмы Профи стали чаще просить оценку после заказа. У меня рост отзывов дал плюс 15% входящих — клиенты смотрят на свежесть реакций. Какой у вас сейчас процент отклика на просьбу оставить мнение?
Сергей МихайловУчастникЯ бы советовал зарегистрироваться в чате сообщества , где можно обсудить эту проблему напрямую с другими участниками и модераторами. В этом чате вы сможете получить более подробную информацию и поддержку в решении проблемы фейковых отзывов.
Сергей МихайловУчастникСогласен с Анной Климовой, что бизнес-ланчеры и кофе-брейки действительно привлекают реальных клиентов, которые оставляют отзывы. А я еще добавил QR-код на чеке — клиент сканирует и сразу пишет на Flamp, за это дарим кофе. Так за неделю собрали 12 живых отзывов без нарушений.
Сергей МихайловУчастникАнастасия права насчёт стратегии, без неё реклама сливается. Я в своё время завёл рубрики и стал постить по расписанию — охваты поползли вверх. Попробуйте контент-план, а не хаотичные закиды.
Сергей МихайловУчастникАнна, знакомых просить – это временная мера. У нас лучше всего сработала стратегия, когда менеджер прямо на месте просил оставить отзыв, если клиент остался доволен. Еще попробуйте настроить рассылку с просьбой оставить отзыв сразу после оказания услуги.
-
АвторЗаписи
