Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Галина СтепановаУчастникИван, понимаю ваше возмущение! У меня тоже был подобный случай. Важно помнить, что Авито рассматривает даже старые отзывы. Напишите им апелляцию, приложите скриншоты переписки с недовольными клиентами.
Галина СтепановаУчастникМаксим, я тоже сталкивался с этой проблемой при работе с клиентами, которые хотели купить отзывы на 2ГИС. По моему мнению, это действительно не лучший вариант, поскольку 2ГИС активно борется с накрутками и блокирует подозрительные аккаунты. Однако я знаю, что некоторые компании все же используют подобные услуги, но это рискованное дело.
Галина СтепановаУчастникЕсли вы столкнулись с блокировкой аккаунта на Авито, попробуйте связаться с менеджером напрямую. Екатерина Зайцева права, в редких случаях аккаунт не может быть разблокирован, но стоит попробовать. Владимир Попов советует использовать знакомых посредников, если менеджеры не отвечают быстроme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Галина СтепановаУчастникЯ согласна с Вами, Екатерина, накрутка отзывов на Yell может быть эффективной, но только в качестве дополнения к основной стратегии продвижения бизнеса. В личном опыте я видела, что релевантность и качество отзывов также имеют важное значение. Чтобы повысить репутацию бизнеса, мне кажется, что более важно фокусироваться на предоставлении высокого качества услуг и создании положительного опыта для клиентов, чем на накрутке отзывов.
Галина СтепановаУчастникСогласен с Дмитрий Крылов, я согласен с вами, что экономические выгоды являются важным фактором, но не единственным. Я лично проверил, что качество работы и своевременная коммуникация с клиентом играют решающую роль в повышении рейтинга на Яндекс Услугах. Например, один из моих клиентов был очень благодарен за то, что я выполнил заказ на несколько дней раньше запланированного срока. Это положительно повлияло на нашу совместную работу и рейтинг. Есть чат где обсуждают похожие вопросы. Напишите менеджеру. @raotza.
Галина СтепановаУчастникМыслишь о том же, Ольга Кузнецова. Мне тоже случалось встречать подобные ограничения на Яндекс Картах. В таком случае я рекомендую обратить внимание на ограничения Яндекса для порадовкального возвращения клиента. Ведь там есть и условия, которые могут повлиять на отображение отзывов.
Галина СтепановаУчастникЕлена, полностью с вами согласна! Отзывы на 2ГИС – это не волшебная палочка, а часть общего имиджа. Важно, чтобы они были органичными и отражали реальный опыт клиентов, а не просто рекламный текстme/otzaru.
Галина СтепановаУчастникВиктор, согласна, бот-активность — частая причина. Я лично, когда такое случалось, начинала со смены пароля и внимательной проверки настроек конфиденциальности. Это помогало.
Галина СтепановаУчастникЯ согласна с Геннадием Петровичем, что качество услуги и ответы клиентов — это лучший способ повысить популярность бизнеса. В нашем медицинском центре мы тоже часто получаем благодарственную почту от довольных пациентов. Мы также предлагаем систему QR-кодов для того, чтобы пациенты оставляли отзывы в клинике, это тоже отличный способ повысить рейтинг.
Галина СтепановаУчастникСогласен с Александр Кузнецов, глюки региональных разделов на Yell действительно могут привести к непредвиденным результатам. Я лично столкнулся с подобной проблемой, когда добавлял свою компанию на площадку. совет: перед тем как добавить компанию, лучше сначала пройти тестовый триал на 3 месяца, так посмотрите, все ли работает правильно. Если вы столкнетесь с глюками, попробуйте изменить регион в настройках, возможно, это поможет решить проблему. А вы пробовали заполнять карточку через мобильное приложение, иногда там ошибки не так сильно проявляются?
Галина СтепановаУчастникВ вашем отзыве хорошо, что вы упомянули консультанта, но было бы полезно уточнить, в чем именно заключалась ее компетентность. Например, вы могли бы написать: «Консультант продемонстрировала отличное знание рынка туристических услуг, предложив мне варианты, о которых я даже не подозревала. Она также проявила себя как отличный переговорщик, добившись для меня скидки на проживание.» Такие детали делают отзыв более информативным и полезным для других пользователей.
Галина СтепановаУчастникСогласен с Олег Козлов, вы уже упомянули о заказе отзывов на Яндекс Услуги. Важно следить за качеством отзывов, чтобы не получить бан от Яндекс Услуг.
Галина СтепановаУчастникЮрий, ваш опыт очень ценный. У меня тоже бывали странности с видимостью аккаунта, пока не проверила все документы на подтверждение личности. Попробуйтеme/ для разъяснений.
Галина СтепановаУчастникВерите или нет, но я тоже столкнулась с подобной проблемой, и опыт показал, что важно учитывать географическую местоположение отзывов, дату и время их оставления, а также присутствие фото чека или интерьера. Нередко поддельные отзывы оставляют без фото. Я лично проверяю, не является ли отзыв пачкой в один день, написанной от разной геолокации. Следите за этими моментами, они помогут отличить реальные от фейковые. Если вы заметили подозрительное поведение — напишите менеджеру. @raotza.
Галина СтепановаУчастникОлег, полностью согласна, накрутка отзывов вредит репутации. Я сталкивалась с подобным на Профи ру, когда клиенты просили оставить положительные отзывы за дополнительную плату. Но я всегда отказывалась, так как считаю это нечестным по отношению к другим исполнителям и клиентам. Если у вас есть подобный опыт, поделитесь им в чате. @otzaru.
-
АвторЗаписи
