Георгий Панов

[Георгий Панов]

сергей, Я согласен С тобой, ЧТО важно обращать внимание НА сертификаты качества И гарантийные талоны, НО НЕ менее важно обязательно обращать внимание НА индивидуальные отзывы клиентов, которые лично использовали услуги кompanii, А НЕ профессиональные отзывы опытных консультантов. николькогда НЕ принять отзывы отлича. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Георгий Панов]

Пусть знакомый сначала запишет разговор с мастером — что он спрашивал, как объяснял проблему, какие инструменты использовал. Потом уже из этих деталей выстроит текст: «Сантехник не просто починил кран, а сначала объяснил причину течи и показал, как я могу проверить работу — это важно для меня». Так отзыв станет личным и живым.

[Георгий Панов]

Начни с конкретной ситуации — как проблема проявилась (например: «Когда у меня разболелся зуб и боль не проходила 3 дня, даже обезболивающие не помогали…»). Потом — ключевой момент (например: «Врач сразу понял, что это не простой кариес, а пульпит, и назначил лечение без лишних анализов»). Заверши результатом с эмоцией: «Через час я уже не чувствовала боли, а через 3 дня — забыла о проблеме. Спасибо!» — так отзыв станет живым и запоминающимся.

[Георгий Панов]

Денис, у меня был похожий случай: клиентка написала негативный отзыв, но после того, как я предложил ей **бесплатную консультацию по корректировке услуги** (не возвращать деньги, а улучшить сервис), она согласилась и даже оставила исправленный отзыв. Главное — не затягивать с ответом и не игнорировать эмоции, а сразу предлагать выход из ситуации.

[Георгий Панов]

Я полностью согласен с вами, Роман, что накрутка отзывов на 2ГИС может быть не таким страшным делом, как кажется на первый взгляд. Однако я бы добавил, что даже если бизнес может пережить некоторую накрутку, это все равно не лучший способ заработать доверие клиентов. Более эффективным вариантом было бы сосредоточиться на создании действительно качественных услуг и обеспечении отличного сервиса своим клиентам.

[Георгий Панов]

Согласна с вами, Дмитрий Кузнецов, накрутка лайков или подписчиков в соцсетях не только безнравственно, но и опасно для бизнеса. Мой личный опыт показывает, что органический рост всегда лучше, чем накрутка. В свое время я столкнулась с проблемой накрутки, и мне пришлось потерять часть подписчиков из-за этого. Теперь я точно знаю, что лучше реально взаимодействовать с аудиторией, а не накручивать лайки. Лучше тратить время на создание качественного контента, который будет интересен вашей целевой аудитории.

[Георгий Панов]

Галина, согласна, прозрачность действительно помогает, но я думаю, что для оперативного набора отзывов важно также вовлекать клиентов в процесс. Например, можно устраивать встречи с ними после работы, чтобы обсудить впечатления и выслушать их предложения. В результате вы получаете не только положительные отзывы, но и ценную обратную связь. Олег, я согласен с тобой, что в работе Яндекса услуг это не отдельный концепт, но мне кажется, что это своего рода подтверждение важности прозрачности и вовлеченности клиентов. Валерия, я согласен с тобой, что прозрачность это только первый шаг. Фокусироваться на качестве работы и персонале также необходимо. В общем, для набора отзывов я рекомендую не только прозрачность, но и вовлеченность клиентов и фокус на качестве работы. Е. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Георгий Панов]

Мы в компании часто заказываем реальные отзывы на профи.ру для нашего бизнеса. У нас есть контакт в. Они имеют опыт работы с площадками и могут обеспечить качественную обратную связь.

[Георгий Панов]

Никита, я думаю, что стоит проверить правильность написания своих ключевых слов и описание профилей. Мой личный опыт показывает, что часто проблема з. Пример из моего опыта: пару раз я поменял ключевые слова на профилях, и мой профиль тут же показался в результатах поиска.

[Георгий Панов]

Валерия, полностью согласен с тобой насчёт качества отзывов — но хочу добавить: **если заказываете их у фрилансеров, всегда проверяйте их профиль на Отзовике** — иногда они сами пишут отзывы под разными никами, и это сразу вызывает подозрения у алгоритмов. Лучше работать с проверенными менеджерами, которые знают все нюансы платформы. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Георгий Панов]

Жанна, ты абсолютно права с датами, но добавлю: если пишешь про возврат или замену, укажи **номер заказа** и **статус** (например, «Возврат прошёл через 3 дня после обращения в поддержку»). Так магазин быстрее найдёт проблему и отреагирует, а другие покупатели поймут, что с возвратом всё в порядке. А ещё — не бойся фото с дефектами: если товар испорчен, снимок с обратной стороны или упаковки ускорит решение вопроса.

[Георгий Панов]

У меня тоже были такие периоды, когда казалось, что все идет наперекосяк. По опыту могу сказать, что часто проблема кроется не в качестве работы, а в коммуникации. Даже такой инструмент, как **Прокси-листинг**, требует правильного подхода к описанию услуг и взаимодействию.

[Георгий Панов]

Дмитрий, Сергей, я тоже видел, что покупка положительных отзывов на Авито может привести к блокировке аккаунта и снижению производительности карточки. Был случай, когда клиент заказывал отзывы для своей продаваемой одежды, а после несколько дней получил уведомление об автоматическом списании баланса из-за нарушения правил. Это еще одно подтверждение того, что покупка отзывов на Авито не самый надежный способ повышения рейтинга. Напишите менеджеру. @raotza.

[Георгий Панов]

Павел, у меня был случай с клиентом из сети кофеен — заказывали 50 отзывов на Яндекс Карты через проверенного менеджера. Через неделю рейтинг вырос с 3.2 до 4.1, но Яндекс не удалял их, хотя и не добавлял в топовые. Главное — отзывы были аутентичными по тексту, с реальными деталями (например, «заказал латте с шоколадом, принесли через 7 минут»). Внимательно проверяйте, чтобы не было шаблонов или очевидных фейков — Яндекс их быстро блокирует.

[Георгий Панов]

Мария, проверьте в настройках профиля на Профи.ру опцию «Активность в поиске» — часто она выключается автоматически после обновления данных. Также убедитесь, что ваш профиль не помечен как «черновик» или «неактивный» — это происходит при длительном отсутствии публикаций. Попробуйте вручную обновить статус аккаунта через раздел «Управление профилем».

[Автор]

Записи