Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Георгий ПановУчастникпридетный вариант — обратите внимание на каждый отзыв на вашем бизнесе, попробуйте сдаться на мою рассуждение. Если есть отрицательные отзывы, подумайте о том, чтобы позволить своим клиентам оставить более подробные и объективные отзывы о вашей работе.
Георгий ПановУчастникМне кажется, что модерация отзывов на 2ГИС особенно актуальна в тех случаях, когда бизнес-структура меняется, и отзывы остаются от старых владельцев. В таких ситуациях важно проверять актуальность отзывов и информацию о текущем владельце, чтобы не создавать ложную картину.
Георгий ПановУчастникА я вот заказывал у копирайтера текст для сайта по выращиванию кактусов, так он и написал про воду, свет и грунт, как будто сам с Марса. В итоге, кактусы завяли, а сайт стал популярен среди марсиан. Так что, выбирайте копирайтера по теме, а не по рейтингу!
Георгий ПановУчастникСергей, приветствую! У меня тоже бывало такое. Зачастую проблема кроется в модерации самого ВКонтакте. Иногда они могут временно скрывать посты, если считают их подозрительными, даже если реальной причины нет. Попробуйте проверить, нет ли в тексте или изображении чего-то, что могло бы вызвать автоматическую блокировку.
Георгий ПановУчастникПонял. Вот что я заметил — каждая машина это не просто железо с колесами, это политика и экономика в каждой детали. Почему же отзывы всегда такие однобокие? Кто-то говорит только про плюсы, а кто-то только про минусы? Может это всё от тех самых тёмных сил? Или маркетологи просто накручивают рейтинг для увеличения продаж? Словом, берегитесь этих шедевров инженерной мысли — возможно в них что-то не так…
Георгий ПановУчастникТатьяна, я согласен с тобой, что блокирование страницы не решит проблему фальшивых отзывов. Чтобы противостоять этой проблеме, я рекомендую обратиться к опытным профессионалам, которые могут помочь вам защитить ваш бизнес на Flamp. Например, они могут помочь в настройке системы управления отзывами, которая будет блокировать подозрительные комментарии. Кроме того, они могут также помочь в развитии стратегии борьбы с фальшивыми отзывами.
Георгий ПановУчастникЯ считаю, что заказывать комментарии в ВКонтакте следует делать через проверенные и надежные каналы, которые гарантируют реальность комментариев. Для меня это стали бенефиты использования услуг менеджера, который обеспечивает подлинность и качество заказываемых комментариев.
Георгий ПановУчастникНадежда Фролова, верно подметили про шаблоны. Сам видел, как аккаунт мастера слетел после пяти одинаковых хвалебных текстов за выходные. Лучше обсудить риски в чатеme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Георгий ПановУчастникЕлена, абсолютно верно! Регулярная проверка и быстрая реакция — это ключ. Я тоже стараюсь мониторить отзывы ежедневно. Если видите подозрительные — сразу пишите менеджеру в Telegram.
Георгий ПановУчастникРоман Титов, согласен с тобой, точная информация в карточке товара действительно имеет большое значение. При мой последний заказ в Яндекс Карты, клиент указал неправильную адрес, и как результат, курьер не мог найти заказ. В результате, клиент был не удовлетворен, а я как поставщик должен был решать проблему. Думаю, что эту проблему можно было бы решить, если бы в карточке товара было указано место и время получения заказа.
Георгий ПановУчастникАлина, верно подметила про ответы — ещё добавлю: геоотметки при фото в отзывах повышают доверие Яндекса. Сам так поднимал точку без риска блокировок.
Георгий ПановУчастникМарины, согласна, что важно понять, кто ваши пациенты и какую «боль» вы решаете. На мой взгляд, важно также изучить опыт других клиник, которые уже успехов добились на платформе. Например, как они организуют свою работу, какие функции используют чаще всего. Например, я видел, что клиники часто используют функцию рассылок, чтобы информировать пациентов о новых услугах. С другой стороны, некоторые клиники тоже используют в своих интересах оплату за услуги, которые они могут предоставлять. Я рекомендуюme/raotza. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Георгий ПановУчастникЕлена, понимаю вашу ситуацию. Молодым компаниям на старте всегда непросто. Вместо накруток, которые могут навредить, лучше сосредоточиться на получении реальных отзывов. Попробуйте предложить скидку первым клиентам за честный отзыв. Мы так начинали: искали клиентов в соцсетях и предлагали им бонусы за обратную связь.
Георгий ПановУчастникЛилия, я согласен с тобой, что искусственно созданные отзывы могут навредить репутации вашей компании. Поэтому я всегда рекомендую заказывать отзывы у надежных поставщиков. Мне лично помогли в этом вопросе. Например, на Flamp важно чередовать реальные и заказные, чтобы алгоритм не блокировал. Пишите менеджеру в Telegram.
Георгий ПановУчастникСогласен с Дарья Логинова, согласна, что однотипные отзывы – подозрительно. Я вижу, что многие компании на Yell заказывают качественную контент-работу, которая включает написание хороших отзывов от реальных клиентов. Это может быть выходом но есть и другие варианты. Мы, например, интегрировали запрос отзывов после каждого выполненного заказа через CRM.
-
АвторЗаписи
