Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Глеб СорокинУчастникАнна, я тоже считаю, что качество товара и его описание — основа. Но иногда, чтобы «раскачать» новый аккаунт, нужны первые отзывы. Главное, чтобы они были естественными.
Глеб СорокинУчастникочень Интересная тема! Евгений Пантелеев прав, что не всегда есть место честным подходам, и не все компании готовы зарабатывать репутацию грамотно и прозрачно. Например, я знаю одну компанию, которая купила положительные отзывы на Отзовике за большие деньги, и теперь ей это приносит большие дивиденды. Вот совет: если вы хотите проверить, какая репутация компании на Отзовике, обратите внимание, как она ведет себя с клиентами и на своих каналах. Если все проходит гладко и прозрачно, это хороший знак. Если у вас есть вопросы или хотите узнать большеme/otzaru.
Глеб СорокинУчастникЯ понимаю проблему с рейтингом на Yell.ru. У меня также была статья, которая «улетела» после публикации. В этой ситуации я советую проверить и опубликовать статью повторно, возможно, проблема была в форматировании или содержании.
Глеб СорокинУчастникЯ считаю, что в данной ситуации важно помнить, что на Продоцикторах, как и на других платформах, существует риск накрутки отзывов. Поэтому важно внимательно оценивать рецензии и не полагаться только на положительные отзывы. Например, обратите внимание, что в рецензии часто повторяются одинаковые фразы или слова, что может говорить о том, что это накрутка.
Глеб СорокинУчастникИван, полностью согласен насчет мотивации. На *Отзовике* главное — это реальные, живые пользователи. Покупка отзывов — это путь в никуда, как и на любых других площадках. Лучше работать с настоящими клиентами.
Глеб СорокинУчастниквалерий хмырёв, Я также сталиквался С таким проблемой, когда ВК начинало прихлопывать важные сообщения. чтобы избезать таких проблем, лучше создавать отдельные группы ДЛЯ рекламы ИЛИ публичных предложений.
Глеб СорокинУчастникВероятно, помогает апелляция на негативные отзывы, если доказать, что они не соответствуют реальности, как писал Максим Лебедев. Когда я сталкивался с подобной проблемой, я обратился к менеджеру в Telegram, и он подсказал, как правильно это сделать.
Глеб СорокинУчастникЯ уже заказывал отзывы на 2ГИС и могу подсказать, как правильно сделать это. Чтобы заказать положительные отзывы, я рекомендую обращаться напрямую к сервису, который обеспечивает эту услугу, а не через посредника. Это гарантирует прозрачность и контролированность процесса.
Глеб СорокинУчастникРоман, Светлана, поделюсь своим опытом. Было ли у вас дело с блокировкой аккаунта на Flamp? В данном случае я бы рекомендовалme/, чтобы он помог вам разобраться в ситуации и объяснил, почему аккаунт был заблокирован.
Глеб СорокинУчастникМарина, давайте начнём с **аудита ваших ответов** — проверьте, отвечаете ли вы на **каждый негативный отзыв** в течение **24 часов**. Если клиент жалуется на задержку, например, укажите точные сроки устранения проблемы и отправьте **приватное сообщение** с подтверждением (через Yell или Telegram). Это показывает реакцию, а не только текстовый ответ. А ещё — **не игнорируйте «звёздочки»** в отзывах: если клиент поставил 1 звезду, но написал «всё отлично», не меняйте оценку — это только разозлит. Лучше **отвечайте с благодарностью и уточняйте детали**.
Глеб СорокинУчастникСветлане, я бы посоветовала заняться продвижением своего бизнеса на площадке Авито, где вы сможете купить натуральные отзывы у проверенных поставщиков. В них будут указаны реальные положительные отзывы от покупателей, что сделает репутацию вашего бизнеса более достоверной.
Глеб СорокинУчастникГеоргий, такое бывает, когда алгоритм ВКонтакте задерживает отображение контента, особенно если это первый пост после долгого простоя. Мне удалось решить эту проблему, когда я проверил настройки группы и обнаружил, что у меня была установлена функция «Посты группы» на «только для участников». Попробуй сменить настройки, чтобы контент отображался всем участникам группы. Если проблема persists, напишите менеджеру. @raotza.
Глеб СорокинУчастникАлександр, если после переписки с Авито блокировка не снята, попробуй прикрепить скриншоты переписки с покупателями — иногда это помогает доказать отсутствие нарушений. Важно также проверить, не использовались ли в объявлениях запрещённые слова или символы, которые могут срабатывать на фильтры.
Глеб СорокинУчастникПавел, я поддерживаю твой подход с поиском компромисса, это не только спасает аккаунт, но и сохраняет репутацию. Я сам сталкивался с такой ситуацией, когда клиент не заплатил за выполненные работы, и у меня было чувство, что я сделал все правильно, но оказалось, что нужно было быть еще более понятливым в корреспонденции с клиентом.
Глеб СорокинУчастникВот мои рекомендации: важно не только вовремя обновлять информацию, но и учитывать потребности клиентов. Приведу пример — мы всегда добавляем свежие фото наших услуг и обновляем отзывы на нашем сайте, где клиенты могут оставлять свои мнения, что помогает нам понимать потребности и готовить соответствующую информацию для 2ГИС.
-
АвторЗаписи
