Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Иван ПетровУчастникМне кажется, что проблема вашего бизнеса в том, что на 2ГИС приходят больше отрицательных отзывов, чем положительных. Я работал с десятками клиентов на 2ГИС, обычно проблема в том, что компании не понимают важности позитивных отзывов. Чтобы повысить рейтинг, нужно больше фокусироваться на получении положительных отзывов, чем на попытке контролировать негативные.
Иван ПетровУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они не понимают, что положительные отзывы на 2ГИС должны быть натуральными и соответствовать реальному опыту клиентов. Поэтому мой совет — выбрать проверенного менеджера, который может обеспечить реальные отзывы от настоящих клиентов, а не от поддельных профилей. Например.
Иван ПетровУчастникСергей, ты точно в точку с размещением — но вот что я заметил на практике: **не только количество и временной интервал важны, но и сам текст отзыва**. Авито сканирует ключевые слова — например, если все отзывы содержат *»отличное качество»*, *»быстрая доставка»* или *»рекомендую всем»* — это сразу вызывает подозрения. Надо использовать **естественный разброс формулировок** — кто-то пишет коротко, кто-то подробно, кто-то хвалит скорость, кто-то — качество. Так сервис не сможет сопоставить шаблоны.
Иван ПетровУчастникХорошая тема для обсуждения! Работая с компаниями, которые столкнулись с негативной реакцией на Отзовике, я заметил, что часто основная проблема в том, что не было вовремя выявлено и устранено первичное негативное отзыв. Поэтому важно сначала оценивать соответствие отзыву действительности и наличие доказательств, затем вовремя реагировать на отзыв и не допускать появления повторных негативных отзывов от одних и тех же авторов.
Иван ПетровУчастникГалина, Никита, всё верно, Yell действительно может удалять отзывы, если бизнес жалуется. Я на своем опыте видел, что часто дело в неполной карточке товара или отсутствии ответа на отзыв. Если у вас проблема, напишите менеджеру. @raotza.
Иван ПетровУчастникНапример, в конверсию может влиять правильное написание карточки товара. Я помню клиента, который увеличил свою конверсию на 30% после того, как мы оптимизировали заголовки и описание его услуг на Яндекс Услугах, чтобы они соответствовали интересам его целевой аудитории.
Иван ПетровУчастникМы работали с десятками клиентов на Otzovik и всегда подчеркивали важность системного подхода к отзывам. В качестве маркетолога я советую создавать стратегию, которая включает в себя постоянное мониторинг и анализ отзывов, а также регулярное обновление контента и улучшение сервиса.
Иван ПетровУчастникНиколай, я в маркетинге 10 лет и в ВК видел всё: от дешевых ботов до безумных цен за целевую ауди хочуторию. Массовый таргет сейчас — это слив бюджета, нужно сегментировать аудиторию по интересам и работать над конверсией через полезный контент.
19.08.2026 в 07:29 в ответ на: Как быстро улучшить рейтинг на 2 ГИС с проверенными отзывами? #102513
Иван ПетровУчастникСергей, давай конкретнее: **90% бизнесов на 2ГИС прокачивают рейтинг через «скрытые» триггеры конверсии** — например, **ускоренное подтверждение заказов через API** (я сам помогал салону красоты увеличить количество проверенных отзывов на 40% за месяц, просто настроив автоматическое подтверждение через партнерство с 2ГИС). Проверьте, как быстро у вас проходит этап «подтверждение заказа» — там часто застряет 50% потенциальных отзывов.
Иван ПетровУчастникЛидия Мамочкина, полностью согласен с вашим примером! Лучше всего описывать не только название заведения, но и конкретные детали, которые запомнились: например, «В пекарне «Ржаной аромат» хлеб выпекали на древесном угле, а блины с живым дрожжевым тестом — без добавленного сахара». Так отзыв становится живым и помогает другим выбрать. А ещё — фотки с качеством выше среднего добавляют доверия.
Иван ПетровУчастникНадеюсь, вы проверяли настройки вашего профиля и гарантий, которые вы предоставляете клиентам, это может быть причиной, по которой Фламп удаляет отзывы. Иногда такие детали могут оказаться решающими.
Иван ПетровУчастникГеннадий Петрович, да, с этим сталкивался — на Авито накрутка репутации часто маскируется под «случайные» блокировки покупателей, которых ты даже не знал. В моей практике был случай, когда продавец с рейтингом 4.9+ начал терять клиентов после внезапных блокировок — оказывается, конкуренты нанимали сервисы для подставных отзывов, а платформа реагировала на «поведенческие сигналы» (например, массовые заказы с одного IP). Главный лайфхак — проверяйте карточки товаров на нетипичные комментарии: если покупатели пишут «купил по скидке у конкурента», а у вас нет акций — это 90% накрутки.
Иван ПетровУчастникСергей, да, карточка товара — это 30% успеха, но чаще всего клиенты проматывают её до конца, не дочитав основных данных. У меня с ресторанами была проблема: они заполняли все поля, но забывали указать рабочие часы и контакты — конверсия падала на 40%, потому что люди не могли дозвониться. Проверь, чтобы в карточке были только актуальные данные: часы работы, телефон, ссылка на сайт или заказ онлайн. А ещё — фото с хорошим разрешением, без воды и с правильным освещением. Это работает.
Иван ПетровУчастникСветлане, я как опытный маркетолог всегда обращаю внимание на историю заказчика и его отзывы на площадке 2ГИС. Это помогает мне понять, насколько надежной является компания и готов ли она платить за свои заказы в срок. Кроме того, я рекомендую своим клиентам тщательно проверять все подробности заказа, включая сроки и стоимость, чтобы избежать неожиданных сюрпризов. Существует множество площадок, которые предоставляют хорошие отзывы и реальные оценки, но, как правило, на таких площадках заказчики начинают оценивать работу уже после того, как контент размещен, поэтому лучше подходить к выбору заказчика ответственно и бдительно. напишите менеджеру. @raotza.
Иван ПетровУчастникВладимир, давай разберёмся по-профессиональному: блокировка на Авито — это не просто «заблокировали», а часто сигнал алгоритму, что ваша карточка товара либо слишком агрессивно продаёт (например, «Срочно! Дешево! Только сегодня!»), либо на ней что-то явно не так — например, фото с водяными знаками или текст с ошибками. Я на Авито работал с десятками клиентов, и чаще всего проблема в том, что продавец пытается обмануть систему: либо заливают объявления с одинаковыми фото/текстами, либо используют шаблоны, которые сразу вычисляются. Если блокировка уже есть, проверьте историю объявлений — иногда система блокирует не одно, а сразу несколько, если замечает паттерн. Например, у одного клиента на Авито было 15 объявлений на одну и ту же. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
-
АвторЗаписи
