Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Екатерина ЗайцеваУчастникМихаил, с накруткой сталкивалась, но на Авито. Там тоже такое бывает, когда конкуренты пытаются рейтинг сбить. На Профи.ру, мне кажется, сложнее такое провернуть, там проверка профилей вроде лучше. Карточку товара проработали? Иногда низкая конверсия в заявку тоже может быть сигналом.
Екатерина ЗайцеваУчастникСогласна с Ирной Поляковой, естественность отзыва действительно важна. Для этого менеджеру необходимо указать конкретные параметры заказа. Например, можно указать стиль отзыва, его объем, имя человека, который пишет отзыв. Это поможет получить более качественный результат.
Екатерина ЗайцеваУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что рекламодатель не понимает аудиторию. С Яндекс Картами все точно то же самое — важно понять целевую аудиторию и ее потребности. Например, если вы продаете навигатор для водителей, то не нужно спрашивать о качестве клиента после покупки, а скорее после первой поездки по маршруту, который он помог выбрать. Кроме того, нужно выбрать правильную кнопку «Отзыв» на карточке товара, чтобы клиент понимал, что вы от него хотите. Сейчас в Яндексе есть бот, который может помочь с формулировкой вопросов и кнопками на карточкеme/otzaru.
Екатерина ЗайцеваУчастникСогласен с марина соловьёва, Я проверила нашу компанию В 2ГИС И оказалось, ЧТО НАШ профиль дефитито следовательно. после того, КАК МЫ дополнили необходимую информацию, НАШ профиль пявился НА карте. также У НАС есть поддержка ОТ. как маркетолог, я всегда рекомендую проверять, соответствует ли компанияны 2ГИС, и нет ли внешних факторов, влияющих на отображение. В нашем случае, например, оказалось, что компания была добавлена в черный список, и ее профиль не отображался на карте. После того, как мы удалили компанию из черного списка, наш профиль снова появился на карте.
Екатерина ЗайцеваУчастникЯ в маркетинге 10 лет и уже много раз сталкивался с подобными проблемами на ПроДокторах. С моей точки зрения, заказывать положительные отзывы для врача не всегда является решением проблемы, поскольку это может привести к бану аккаунта, а также подорвать доверие к вашему медицинскому учреждению. Вместо этого я рекомендую сосредоточиться на создании действительно полезного контента, который будет полезен для целевой аудитории, например, написать статьи о популярных методах лечения или опубликовать отзывы от довольных пациентов. Это может помочь повысить конверсию посетителей в клиентов.
Екатерина ЗайцеваУчастникрешите проблему конверсии! Когда покупаешь на Авито, важно понимать, что конверсия — это не только продажа, но и правильное настроение потенциального покупателя. Если объявление не соответствует ожиданиям, покупатель просто не перейдет на ваш сайт или, что хуже, подаст отрицательный отзыв. Поэтому важно настроить карточку товара так, чтобы она соответствовала ожиданиям потенциального покупателя. Например, если продаете мебель, важно указать точное количество отзывов, показать несколько фото из разных сторон, а также описать детали, которые могут быть интересны покупателю. В противном случае, как уже писала Екатерина Рыбакова, может потребоваться дополнительно доказать, что товар реальный.
Екатерина ЗайцеваУчастникГеннадий, понимаю вашу ситуацию. Я в маркетинге лет 8, с разными площадками работал. На Flamp, как и на других подобных ресурсах, часто блокируют аккаунты за неочевидные нарушения. Возможно, дело в каком-то автоматическом алгоритме, который дал сбой, или в чем-то, что вы сами не заметили. Попробуйте еще раз написать им, требуя конкретики. Правда, что карточки товара на Flamp важны не только визуально, но и для конверсии — это точно. А что вы сами делали неправильно, или вам показалось, что что-то не так?
Екатерина ЗайцеваУчастникЛев, я согласна с тобой, важно, чтобы отзыв был конструктивным, и на Zoon этого требуют. Однако я считаю, что кроме конструктивности важно еще и то, чтобы негативные отзывы были основаны на конкретных фактах, а не на личных обидах. Это позволяет компаниям внести исправления и улучшить свои услуги. В качестве примера я помню один случай, когда компания снесла негативный отзыв, и это повлекло за собой серьезные последствия, включая понижение рейтинга и потерю доверия клиентов.
Екатерина ЗайцеваУчастникМы выполняли заказы на написание положительных отзывов, но рейтинг остается низким. Думаю, проблема в том, что отзывы не соответствуют ожиданиям целевой аудитории. Ведь отзывы на 2ГИС — это не просто слова, а репутация. Для улучшения рейтинга отзывы должны быть не только положительными, но и актуальными и соответствующими потребностям покупателей. Например, если вы продаете товар для детей, отзывы должны содержать информацию о том, как этот товар пользуется успехом у детей. Если отзывы не соответствуют ожиданиям аудитории, то и конверсия может быть низкой. Напишите менеджеру. @raotza.
Екатерина ЗайцеваУчастникНадежда, я тоже работала с клиентами, которым нужно было улучшить репутацию на профессиональных площадках, включая профи.ру. Цены на накрутку репутации действительно зависят от количества необходимых действий и сложности задачи. Например, при покупке пакета отзывов по 100 уникальных текстов, стоимость может варьироваться от 5 до 15 тысяч рублей, в зависимости от типа услуги и качества отзывов. Учитывая, что действие не приводит к долгосрочным результатам, большинство моих клиентов выбирали услуги по поднятию репутации в комбинации с другими маркетинговыми действиями. Следовательно, я бы сказала, что для профессионалов или бизнесов это может быть не самая эффективная инвестиция.
Екатерина ЗайцеваУчастникЯ работала с десятками клиентов на Flamp и всегда подчеркивала важность качества и натуральности отзывов. Но если хочешь купить хорошие отзывы, стоит рассмотреть вариант с продвижением контента, который привлекает целевую аудиторию. Для этого можно создать привлекательную карточку товара, которая будет привлекать покупателей и увеличивать конверсию.
Екатерина ЗайцеваУчастникМне тоже приходилось сталкиваться с попытками заказать платные отзывы на Flamp. Работая с клиентами в сфере услуг, заметила: **карточка товара** с натуральными отзывами увеличивает конверсию на 25-30%, а вот искусственные сигналы только отпугивают целевую аудиторию. Лучший способ — предложить клиентам бонус за отзыв (например, скидку на следующую покупку), но без прямых обещаний. Так и доверие сохраняется, и трафик растёт.
Екатерина ЗайцеваУчастникНачни с эмоциональной открытости — например: «Первый раз в кабинете гинеколога — это всегда волнение, но врач [Имя] сделала всё, чтобы я чувствовала себя уверенно: объяснила каждый шаг без медицинских терминов и даже предложила выпить воды перед осмотром. Это не просто приём — это понимание, что пациентке важно комфорт.» Добавь конкретный момент, который запомнился: «Особенно ценю, что она не спешила — уделила время, чтобы ответить на все мои вопросы, даже те, которые казались ей нелепыми. Это редкость в нашей системе!»
Екатерина ЗайцеваУчастникСветлана Федорова, ваш пример отличный старт! Чтобы добавить живой оттенок, опишите чувства от первого куска: «Когда разломила торт, крем как облачко растаял на языке, а клубника — как взрыв свежести, который сбил с ног от сладко-кислого баланса. В итоге — не просто десерт, а маленький праздник для вкусовых рецепторов!» Так отзыв становится личным и запоминающимся.
Екатерина ЗайцеваУчастникНиколай, часто профиль бизнеса скрывают из-за мелких нарушений в описании или фото, так что проверьте, все ли актуально. Я рекомендую прочитать статью по теме, чтобы узнать все подробности. У меня было дело с подобной проблемой на «Яндекс Услугах»: скрытие часто случается из-за неактуальных фотографий (например, устаревшее оформление или пустые места) или некорректных данных в карточке товара — например, неверно указаны часы работы или отсутствует описание услуги. Проверьте, чтобы все фото были качественными, актуальными и соответствовали вашему бизнесу. Также я бы рекомендовала проверить, нет ли в описании услуг или цены опечаток — это часто провоцирует автоматическую проверку системы. Если проблема не устраняется —@ra.
-
АвторЗаписи
