Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Дмитрий КрасновУчастникРоман Титов, согласен с тобой, качество фотографий действительно имеет существенное значение в повышении конверсии. Однако хочется добавить, что не менее важно поддерживать актуальность и красоту фотографий, чтобы они соответствовали ожиданиям покупателей и создавали доверие к товару.
Дмитрий КрасновУчастникДмитрий Краснов. Качественные отзывы – это труд. Стимулируйте клиентов делиться опытом после покупки, а не просите оставить отзыв. Предлагайте бонусы за честность, а не за хвалебные оды.
Дмитрий КрасновУчастникМаксим, ты прав насчёт мониторинга, но важно не только искать фейки — а ещё фиксировать **необычные активности**: например, если отзывы пишут с одного и того же IP или с одинаковыми устройствами (проверить через Яндекс.Метрику или сервисы типа **IP-геолокации**). Я сам блокировал пару десятков подозрительных профилей, когда заметил, что все оставляли отзывы в одно и то же время с одного девайса.
Дмитрий КрасновУчастникДмитрий Краснов, согласен с вашим опытом, Яндекс.Карты действительно усилили проверку. Главное — не просто описывать услугу, а указывать детали: адрес, точное время, характер взаимодействия. Это повышает доверие алгоритма и уменьшает риск отклонения. Если нужна помощь с формулировкой — напишите менеджеру. @raotza.
Дмитрий КрасновУчастникПавел, а вот реальный пример: один клиент из сферы салонов красоты нанял фрилансера для написания отзывов, но модераторы засекли, что все тексты написаны одним и тем же стилем и содержат одинаковые фразы вроде *»отличное обслуживание»* и *»рекомендую всем»*. Аккаунт заблокировали, а салон потерял доверие — клиенты заметили, что отзывы появились слишком быстро и выглядели подозрительно. Качество важнее, но даже качественные отзывы должны быть органичными.
Дмитрий КрасновУчастникДмитрий Краснов, согласен с МНЕ была сильная свобода выбора клиентов И В моей работе С яндекс картами уместился магазин обуви, которой было задача снизить целевою аудиторию С 25 ДО 18. — важно не только реквизиты, но и отзывы, они сильно влияют на видимость. Не забывайте оперативно отвечать на негатив. Если хотите обсудить детально, напишите менеджеру. @raotza.
Дмитрий КрасновУчастникОлег, я тоже годами ковыряю эти данные. Чтобы не утонуть в мусоре, лучше смотреть на динамику оценок за последние три месяца. Если нужно быстро вычистить фейки.
Дмитрий КрасновУчастникЕлена, понимаю, как это неприятно. Подобное бывает, особенно когда отзывы подробные и без нарушений. Чаще всего это связано с накрутками или жалобами конкурентов. Попробуйтеme/raotza.
Дмитрий КрасновУчастникРуслан, полностью согласен! Искренность и пояснение, как это важно для других пациентов, — залог успеха. Сам всегда стараюсь мягко намекнуть, что отзыв — это не только благодарность, но и помощьme/otzaru.
Дмитрий КрасновУчастникПривет, Павел! Рад, что ты также за опыт. У нас тоже была подобная ситуация. Мы начали активно работать с лояльными клиентами, просить их поделиться реальным опытом. Это дало свой результат.
Дмитрий КрасновУчастникВиктор Савельев, полностью тебя понимаю. Сам уже не раз сталкивался с «накрученными» отзывами на Yell. Для меня лучшие источники — это тематические форумы и закрытые группы, где люди делятся реальным опытом.
Дмитрий КрасновУчастникМарина Жукова, Олег Тихонов, Владислав Ефимов, я тоже склоняюсь к честным методам. По моему опыту, накрутка даёт лишь кратковременный эффект, а потом могут быть серьёзные проблемы с модерацией и репутацией. Лучше вложить силы в реальное улучшение сервиса.
Дмитрий КрасновУчастникМарина, полностью разделяю ваши сомнения. Покупать отзывы — это всегда лотерея, как ни крути. Лучше сосредоточиться на получении реальных отзывов от довольных клиентов, пусть и медленнее.
Дмитрий КрасновУчастникДмитрий Краснов: Артём, Анна, Юрий правы. При выборе площадки для покупки отзывов на Flamp важно убедиться, что отзывы реальные и проходят модерацию. Рекомендую связаться с менеджером , чтобы получить консультацию по этому вопросу — .
Дмитрий КрасновУчастникЯ советую ключевый принцип ПРИ работе С отзовиком — беритесь ЗА качественные отзывы, А НЕ скудные. нельзя ожидаеть ОТ платформы чтобы всегда ставила НА первый план качество. ДЛЯ получения качественных отзывок навозминь соблюдение порядков работы площадки. возможно, ЭТО будет доступно ПРИ содержании консультац.
-
АвторЗаписи
