Дмитрий Краснов

[Дмитрий Краснов]

руслан, Я тоже замечал, что накрутка отзывов может быть выявлена за короткий срок, поэтому я советую бизнесам на Zoon не манипулировать отзывами, а сосредоточиться на качественной работе и обслуживании клиентов.

[Дмитрий Краснов]

Мне приходилось сталкиваться с этой проблемой на Отзовике, и я считаю, что проблема может быть в том, что комментарий не соответствует формату карточки товара. Если отзыв не детальный и конкретный, то модераторы могут его не опубликовать. Поэтому, я советую подробно описать ситуацию и детально определить свою цель. Например, вы могли оставить отзыв на Отзывтракер в неправильном формате, что и привело к его блокировке.

[Дмитрий Краснов]

Я считаю, что очень важно не только публиковать актуальные данные, но и активно взаимодействовать с клиентами. Валентина Кулагина подчеркивала важность личного общения с клиентами, и это действительно важно. Например, если клиент пишет отзыв, я всегда отвечаю ему лично, благодарю за отзыв и спрашиваю, есть ли у него еще вопросы или проблемы. Это помогает ему чувствовать, что его услышали и ценят.

[Дмитрий Краснов]

Приветствую, коллеги! Полностью согласен с идеей качественного контента. Для меня еще важным оказалось работать с отзывами: оперативно отвечать, прорабатывать негатив. Это напрямую влияет на доверие и, как следствие, на продажи. Напишите менеджеру. @raotza.

[Дмитрий Краснов]

Дмитрий Краснов, Я хотел бы сказать, что подобные проблемы часто возникают из-за изменений алгоритма ВКонтакте, которые могут не прозрачны для администраторов групп. Однако, по моему личному опыту, часто причиной такого рода проблем становится неадекватная настройка группы и отсутствие взаимодействия с подписчиками.

[Дмитрий Краснов]

Екатерина, всегда интересно слышать опыт других. Я тоже столкнулся с проблемой низкой конверсии из-за нечеткого позиционирования. В моей практике выявил, что это связано с Токеным дрейфом — когда исполнители меняют свою позицию в поиске слишком часто, что приводит к отсутствию единой линии продвижения. Чтобы избежать этого, рекомендую клиентам задавать четкий вопрос о конкретной услуге и исполнителям запрашивать отзывы сразу после завершения работы, пока впечатления еще свежи. Токеный дрейф.

[Дмитрий Краснов]

Всем привет! Как опытный пользователь, могу сказать: с «сервисами» осторожнее. Лучше искать проверенных людей. Я лично обращался за помощью к менеджеру в Telegram, и остался доволен.

[Дмитрий Краснов]

Виктория, полностью согласен с вами про карточку товара. На Yell, как и везде, это визитка бизнеса. Я сам в бизнесе больше 15 лет, и понимаю, как важно первое впечатление. Для детальных вопросов по работе с платформой, напишите менеджеру. @raotza.

[Дмитрий Краснов]

Привет! Сам когда-то искал, тоже боялся ботов. Помогли ребята из , там реально живые люди пишут. Обратись к ним, объясни задачу, они подберут.

[Дмитрий Краснов]

Татьяна, Станислав, полностью согласен про качество. Но для ускорения, особенно на старте, попробуйте предлагать скидку за отзыв. Работает, проверено. Лилия, спасибо за идею с бонусом, тоже хороший вариант. Я еще клиентам после выполнения задачи отправляю ссылку на форму отзыва, чтобы им было проще.

[Дмитрий Краснов]

Ирина, Светлана, понимаю ваши опасения. Сам не раз сталкивался с непрозрачностью. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно смотрю, чтобы исполнитель давал статистику и показывал реальные примерыme/otzaru. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Дмитрий Краснов]

Я полностью согласен с мнением Никиты, что накрутка отзывов на Flamp может привести к негативным последствиям для бизнеса и доверию к платформе. В личном опыте я видел, что фейковые отзывы могут отпугнуть потенциальных клиентов, а высокая оценка может создать ложное представление о качестве услуг. С другой стороны, влияние накрутки отзывов на конверсию товаров и услуг на Flamp важно рассматривать, но это не оправдание этой неэтичной практики. Если вы хотите узнать больше об этике и практиках Flamp, напишите менеджеру. @raotza.

[Дмитрий Краснов]

Мне тоже приходилось сталкиваться с проблемой нерелевантности или некорректности отзыва. Я рекомендую всегда писать подробно, с конкретными примерами, чтобы избежать этой проблемы. Например, если вы пишете о компании, то обязательно упомяните ее название и конкретный сервис или товар, который вы отзывали. Это поможет модераторам понять контекст отзыва и принять взвешенное решение о его публикации или нет.

[Дмитрий Краснов]

Ростислав, полностью подтверждаю. Я сам через это проходил: если залить сразу сотню однотипных текстов, Zoon просто забанит карточку. Лучше брать небольшими порциями, но с разной стилистикой.

[Дмитрий Краснов]

Я считаю, что это важно проверить филиалы на предмет нарушения порядка и не пускать в команду людей, которые не соответствуют нашей компании. Я лично знаю, что это помогает предотвратить накрутку отзывов и улучшить репутацию нашей компании. Если у вас есть подозрения, что кто-то из сотрудников занимается накруткой отзывов, вам нужно провести внутреннее расследование и проверить записи с клиентами, которые указаны в отзывах.

[Автор]

Записи