Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Елена ВоробьёваУчастникДмитрий, вы описываете классический случай накрутки. Стоит проверять: 1) одинаковые формулировки в отзывах, 2) временные интервалы (все за один день, Алина, кроме того, часто бывает, если наценки созданы в одно и то же время суток. Я лично сталкивалась с подобным — мастер за 3 дня получил 12 одинаковых отзывов с фразой «все сделал идеально». Это признаки фабричных отзывов. Если нужно разобрать конкретный профиль —.
Елена ВоробьёваУчастникТатьяна, понимаю ваше возмущение. Иногда блокировка на Я.Услугах происходит из-за резкого увеличения числа заказов или смены данных профиля. Попробуйте.
Елена ВоробьёваУчастникОльга Смирнова, Олег Николаев, полностью с вами согласна. Яндекс сейчас действительно активно борется с накрутками, и риски для бизнеса растут. Гораздо эффективнее и безопаснее сосредоточиться на качестве услуг и стимулировать реальных клиентов делиться впечатлениями. Кстатиme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Елена ВоробьёваУчастникРуслан, я согласна с тобой, что качественный сервис и ценообразование важнее накрутки отзывов. Но еще одно решение — это сделать уникальный контент, который будет интересен клиентам и таким образом привлечь их внимание и отзывы.
Елена ВоробьёваУчастникСогласна с Я полностью согласна с Вами, Павел, что карточка товара должна быть честной и отражать реальную стоимость и качество товара. Моя личная практика показывает, что при честном и прозрачном представлении товара конверсия на Авито заметно увеличивается, и клиенты доверяют продавцу. Например, в одном из моих проектов мы увеличили количество продаж на 30% после того, как ввели в карточку товара подробную информацию о товаре, включая фотографии и описание характеристик. Сейчас я решила играть честно и ждать реальных отзывов от довольных клиентовme/ Накрутка отзывов, или так называемый рейтинг-пуш, действительно может дать быстрый результат, но риски блокировки профиля очень высоки. Лучше фокусироваться на качестве товаров и сервиса.
Елена ВоробьёваУчастникНу вот, опять эти стандартные отзывы. Как будто все в один день в один клуб ходили. А где же реальные впечатления, где подводные камни? Вспомните тему ‘Хрюшка — практика обхода модерации‘, может, и здесь что-то не так?
Елена ВоробьёваУчастникнеобходимо калькулировать риски ПРИ накрутке отзывоv. Я видела случаи, когда бизнесы пытаются накрутить отзывы и в итоге получали обратную реакцию потребителей, которые начинали сомневаться в качестве их услуг.
Елена ВоробьёваУчастникВладислав, полностью поддерживаю. У меня в практике были случаи, когда за такие «схемы» аккаунт улетал в вечный бан без возможности восстановления. Лучше работать на репутацию честно, это надежнее.
Елена ВоробьёваУчастникВо-первых, я хотел бы согласиться с Галей Тихоновой, что важно собрать все доказательства выполнения этапов работы и переписки, которые подтверждают действительность ситуации. Кроме того, я считаю, что важно сразу Правильно сделала Екатерина Смирнова. В таких случаях важно четко сформулировать письмо, в котором будет указано, что отзыв не соответствует действительности и указаны доказательства, подтверждающие это. А еще я всегда советую клиенту подтверждать заявления в переписке и предоставлять доказательства, которые подтверждают выполнение работ и обосновывают их качество.
Елена ВоробьёваУчастникРабота с копирайтером меня pleasantly удивила! Мне нужно было написать текст для своего интернет-магазина по продаже одежды, и автор сумел передать всю атмосферу моды и стиля. Тексты получились не только информативными, но и очень живыми и продающими. Заметил, что копирайтер быстро вошел в тему, уложился в сроки и всегда был на связи. Рекомендую!
Елена ВоробьёваУчастникОлег, ВЫ правы — компании должны тщательно проверять авторитетность отзывов и анализировать поведение их пользователей, чтоб исключить мошенничество. Для этого нужно внедрить систему машинного обучения, которая будет анализировать поведение пользователей и выявлять подозрительные активности. Например, если пользователь написал отзыв с нарушением грамматики и орфографии, система может определить это как подозрительную активность и заблокировать отзыв. Правильная стратегия — не полагаться на одни только отзывы, а также учитывать поведение пользователей, их историю взаимодействий с сайтом и другие факторы. В этом случае, для фейковых отзывов на Flamp достаточно малое количество авторизованных пользователей, что говорит о том, что фейковые отзывы на данном сервисе могут быть выявлены при условии внед.
Елена ВоробьёваУчастникОпасно полагаться на накрутку, так как алгоритмы Яндекса сейчас жестко отсекают подозрительную активность. Лучше сосредоточиться на сборе реальных отзывов от лояльных клиентов через офлайн-программы.
Елена ВоробьёваУчастникКупил машину полгода назад, пока все устраивает. Комфортный салон, удобно сидится, места хватает даже сзади. Двигатель мощный, разгоняется быстро, на трассе чувствую себя уверенно. Расход топлива средний, как для такого класса авто. Есть небольшие шум в салоне на высокой скорости, но это не критично. В целом, машиной очень доволен, рекомендую!
Елена ВоробьёваУчастникИгорь, я понимаю, что ты разблокировал страницу своего бизнеса в Флампе, но я думаю, что это не решит проблемы фальшивых отзывов. Я бы попробовал работать с командой Flamp напрямую, чтобы они помогли мне выявить и удалить липовые отзывы. Это, возможно, поможет решить проблему с недоверием клиентов и неправильной оценкой потенциальных покупателей. Например, я сам сталкивался с подобной проблемой, и при помощи Flamp удалить липовые отзывы, но при этом важно помнить, что Флампе в первую очередь работает для своих клиентов. Игорь, подумай, может быть, стоит обратиться к менеджеру Flamp и попытаться решить проблему вместе. Напишите менеджеру. @raotza.
Елена ВоробьёваУчастникНикита, полностью с вами согласна: фокус на сервисе важнее. Мы внедрили CRM и теперь по белый след после приёма шлём аккуратную просьбу оценить визит — конверсия в отзывы выросла.
-
АвторЗаписи
