Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Валерия КрыловаУчастникХочу поделиться своим опытом, когда мы тоже столкнулись с проблемой репутации на Яндекс.Картах. Мы сосредоточились на качественном сервисе и предоставлении отличных услуг клиентам, что в конечном итоге привело к росту нашей репутации. Для увеличения заметности наших отзывов мы также использовали геотаргетинговую рекламу на Яндекс.Директе. Вам может пригодиться совет по геотаргетинговой рекламе в других задачах. Напишите менеджеру. @raotza.
Валерия КрыловаУчастникДарья, согласен с вами, что врачи платят не только за количество отзывов, но и за контент, который в них содержится. Например, часто пишут отзывы с конкретными проблемами, которые решаются в клинике. Для меня это является важным фактором при выборе врача, но я тоже согласен, что накрутка отзывов искажает реальную картину. Мне кажется, что это проблема не только накрутки отзывов, но и того, что пациенты не всегда могут оценить качество лечения. Например, я видел отзывы, в которых пациенты оценивают врача не по его профессионализму, а по тому, как он общался с ними. Для меня это не является важным фактором при выборе врача. В этом смысле, мы должны быть осторожными и не полагаться только на отзывы, особенно если они пишутся за деньги.
Валерия КрыловаУчастникСогласен с Лев, Екатерина, Кирилл, вижу, что вы уже идете по пути карточки товара. Я в маркетинге 10 лет, с Zoon работал с десятками клиентов – обычно проблема глубже. Может, у вас новая услуга, которую Zoon еще не «распробовал»? Проверьте, корректно ли она подтягивается в фильтры поиска.
Валерия КрыловаУчастникВладислав, согласна! Правильно оформленная карточка — это прямо половина успеха. А еще я своим клиентам советую после каждого посещения отправлять SMS с благодарностью и ссылкой на Карты. Только важно не просто просить, а предложить небольшой бонус за отзыв.
Валерия КрыловаУчастникОльга, я тоже такое замечала. Помимо рейтинга, проверьте, нет ли дублей вашей компании, или актуален ли адрес. Иногда 2ГИС может скрывать профиль из-за этих моментов.
Валерия КрыловаУчастникиван сидоров, я согласна с тобой, что для увеличения количества отзывов на 2ГИС у компании уже существующий сервис отзывов может быть хорошей площадкой для начала. Однако я бы посоветовала также обратить внимание на сотрудничество с менеджером отзов в Telegram.
Валерия КрыловаУчастникГеннадий Петрович, согласна, такое случается. Мне однажды помогло Иногда помогает создать новое объявление с другим заголовком, чтобы «обмануть» систему.
Валерия КрыловаУчастникАлина Суворова, я согласна с Филиппом и Ольгой, накрутка ботами в Яндекс Услугах — это ненадежный и рискованный метод. Лучше сосредоточиться на реальных отзывах клиентов. Например, я предлагала своим клиентам оставить отзыв через специальный раздел на сайте, и это действительно привело к улучшению рейтинга.
Валерия КрыловаУчастникартем, я тоже столкнулся с этой проблемой на Проф.ру. Я понял, что главное не в оценке клиента, а в том, чтобы он понял, что я сделал все возможное для его заказа. Если я выполнил работу на отлично, но клиент оставил низкую оценку, я всегда пытаюсь понять его точку зрения и спрашиваю конкретные вопросы, чтобы выяснить, что не так. Это помогает мне вырасти в качестве эксперта и лучше понимать потребности клиентов. Бот-ферма.
Валерия КрыловаУчастникАнастасия, возможно, дело в том, что Авито теперь активно проверяет не только скорость выполнения заказа, но и **качество фото** в объявлении. Если картинки размытые или не соответствуют описанию, алгоритмы могут снижать рейтинг даже при идеальной отдаче. Проверьте последние объявления — часто именно мелкие детали становятся причиной «невидимых» штрафов. Владислав, уточните, не блокируют ли вас за **частые изменения в описании** после покупки? Авито давно следит за такими манипуляциями, и даже если вы исправляете ошибки, система может воспринимать это как попытку обмана.
Валерия КрыловаУчастникАртём, полностью согласна с черным нейтингом, но часто забывают, что на 2ГИС важно не только количество отзывов, но и **качество их расположения** — комментарии под фото услуг или ключевых моментов карточки визуально привлекают внимание. Например, если у вас ремонтные работы, размещайте отзывы под фото до/после — это сразу повышает доверие.
Валерия КрыловаУчастникКогда пишешь отзыв, фокусируйся на конкретных деталях — например, «врач объяснила все процедуры заранее, чтобы я не волновалась», или «комната была чистой, а атмосфера — спокойной». Так читатели сразу поймут, почему стоит выбрать именно этого специалиста. А если хочешь оставить контакты для связи, укажи через — там помогут с быстрой записью Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
Валерия КрыловаУчастникИван, согласна с вами про допинг. По своему опыту скажу, что даже если накрутка прошла незаметно, врачи сталкиваются с проблемами при дальнейшей работе с площадкой.
Валерия КрыловаУчастникЧтобы добавить бизнес на Яндекс.Карты быстро и правильно, необходимо также заполнить раздел «О нас», где указывают краткое описание и фото вашего бизнеса, а также указать операционные часы и добавить карту с указанием расположения вашего бизнеса.
Валерия КрыловаУчастникЯ всегда проверяю историю покупок и продаж продавца на Авито, чтобы убедиться в его реальности. Если у продавца есть много положительных отзывов и он часто продает товары, это уже первый плюс.
-
АвторЗаписи
