Марина Волкова

[Марина Волкова]

Олег, полностью поддерживаю про запасные площадки. Я за годы работы на Авито поняла, что без разветвленной сети аккаунтов вообще нельзя спать спокойно. Сейчас важно не только разносить профили, но и иметь отлаженный канал связи, чтобы клиенты не теряли контакт. И еще важно следить за Репторгикун, чтобы вовремя реагировать на изменения на платформе и не попасть под блокировку.

[Марина Волкова]

Сразу скажу: закупка «пустых» отзывов — это прямой путь к бану карточки товара. Я в маркетинге 10 лет, и на практике видела, как алгоритмы Яндекса мгновенно вычисляют накрутку, обнуляя конверсию. Вместо этого лучше поднять качество сервиса и стимулировать реальных клиентов писать честные мысли.

[Марина Волкова]

Кирилл, я в маркетинге 10 лет и на практике видела, как пустая карточка товара в 2ГИС убивает конверсию на корню. Чтобы не сливать бюджет на фейки, которые быстро удаляют, лучше работать через проверенные сервисы, я через Трафик-маски часто проходила в плане аналитики. Если нужен качественный результат, напишите менеджеру в Telegram.

[Марина Волкова]

Наталья сделала дизайн нашей новой квартиры, и теперь каждый раз, когда захожу домой, чувствую себя как в небольшом оазисе уюта. Она учла все наши пожелания и даже предложила несколько интересных решений, которые мы раньше не рассматривали.

[Марина Волкова]

Спасибо флористу Ирине за замечательные букеты. Она учитывает все детали, даже те, о которых я и не подозревала. Взяла заказ на день рождения и всё было просто шикарно!

[Марина Волкова]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в отсутствии четко определенной целевой аудитории, что приводит к низкой конверсии. Чтобы улучшить отзывы, нужно понять, кто именно покупает у вас и что именно им нужно. После этого вы можете персонализировать процесс заказа отзывов, выбирая клиентов, у которых есть вероятность оставить положительный отзыв. Например, если у вас есть клиенты, которые уже оставляли отзывы или повторно покупают у вас, то они, скорее всего, будут оставлять положительные отзывы на заказ. Напишите менеджеру. @raotza.

[Марина Волкова]

Попробуй описать впечатления от работы фотографа. Говори о том, как проходила сессия: готов ли он к работе во время первой встречи, умеет ли ставить клиента на комфортное расстояние, не пугает ли сложными терминами и несет ли себя профессионально. Избегай шаблонных отзывов типа «отличный фотограф», лучше рассказывай конкретные случаи — как проходила фотосессия, были ли оригинальные идеи, комфорт ли был на первом интервью.

[Марина Волкова]

Вчера проезжал вечером через пробку, и водитель такси был спокоен как удав. Музыки нет, пассажиров много, а он вроде сонный. Оказывается, переживает из-за мамы, которая серьезно заболела. Понял, что такие моменты важно знать друг о друге.

[Марина Волкова]

Я позвонил флористу название_флориста из-за утренней темы, а они помогли мне выбрать лучшие букеты на свадьбу сестры. Из огромного выбора, они посоветовали ромашки и розы. И просто… полюбил их цветочную комбинацию! Тяжело было понять, сколько всего цветов получилось в окончательном решении, но, в любом случае, все выглядело идеально и даже не сравнилось с нашими ожиданиями. С одной стороны, было немного проблем с доставкой, с другой, проблема быстро была решена и мы остались очень довольны. Стоимость была на общем уровне, но, как всегда, и стоимость и качество у них обоих в полном балансе, как и всегда в жизни. Мы с сестрой остались очень довольны, так как она увидела свой идеальный букет, и мы, родители, могли просто отдохнуть, не заботясь о выбора цветов.

[Марина Волкова]

Я согласна с Максимом Сидоровым, когда он говорит, что конверсия в отзыв растет, когда карточка товара чётко бьёт в целевую аудиторию. За 10 лет в маркетинге я видела, что когда клиенты понимают, что отзыв будет прочтён людьми, подобными им, они гораздо больше склонны оставлять качественный отзыв. Кроме того, я рекомендую использовать службу в Telegram — — для помощи в написании карточки товара и повышении конверсии в отзывы.

[Марина Волкова]

Пришёл за хлебом, а ушли с полной корзиной продуктов. Продавцы вежливые, предлагают помощь если что. Всегда приятно зайти за мелочью и не просто купить, но получить удовольствие от общения.

[Марина Волкова]

Лидия, точно проверьте верификацию — на Авито сталкивалась с такой же проблемой, компания висела в статусе «в обработке». Максим, часто дело не в отображении, а в том, что целевая аудитория просто не видит ваш продукт в поиске из-за низкой релевантности. Олег, если не помогает самостоятельное исправление, пишите напрямую в службу поддержки Flamp — у меня был случай, когда они быстро нашли ошибку в заполнении карточки товара.

[Марина Волкова]

Я считаю, что заказ живых отзывов на Авито может быть эффективным, но только если продавец постоянно работает над улучшением качества предоставляемой информации, что напрямую влияет на конверсию продаж. Сейчас покупатели очень легко распознают фейк-профессии и накрутку. На мой взгляд, самая эффективная проверка — это обратная связь с покупателями через чат и постоянные оценки и отзывы на сайте Авито. Прав, Дмитрий Иванов, алгоритмы действительно очень жестко триггерятся на одинаковые паттерны, поэтому разнообразие информации и контента — ключ к успеху. Например, в нашем магазине мы постоянно работаем над улучшением картинок товаров, в том числе и через чат с покупателями, чтобы понять, что им действительно нужно.

[Марина Волкова]

Людмила, я в маркетинге 10 лет и на Авито видела десятки таких кейсов. Чтобы не сливать бюджет, делайте упор на качество контента в карточке товара — если у конкурента фейки, ваша реальная конверсия и честная обратная связь со временем победят.

[Марина Волкова]

Юрий, в моей практике были случаи, когда из-за таких «пакетов» отзывов у добросовестных селлеров просто летел рейтинг. Если целевая аудитория видит одинаковый текст, конверсия в сделку падает до нуля, так как доверие к продавцу обнуляется моментально. Но не все потеряно: убедитесь, что ваши карточки товаров максимально информативны и содержат уникальные фото, чтобы выгодно отличаться от конкурентов и заслужить доверие клиентов.

[Автор]

Записи