Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Максим ЛебедевУчастникВладислав, ты абсолютно прав насчёт резервного канала — но я бы начал не с поиска альтернатив, а с **диагностики внутренних метрик**. У меня на Авито был случай, когда бизнес исчезал из поиска не из-за платформы, а из-за **сброса рейтингов по карточкам товара** — клиенты переставали оставлять отзывы, конверсия падала как камень. Проверьте свой **CR (конверсия запроса в отзыв)** и активность за последние 30 дней — если она обвалилась, то проблема не в алгоритмах, а в том, что пользователи просто перестали взаимодействовать с вашими карточками. Это первый шаг, чтобы не бежать вслепую за техподдержкой.
Максим ЛебедевУчастникАлександр, тут главное – не сдаваться. Я в маркетинге больше 8 лет, и на Авито не раз сталкивался с блокировками. Обычно проблема в том, что карточка товара не соответствует реальному предложению, или нарушены правила размещения. Готовь скрины, переписку, все, что доказывает твою правоту.
Максим ЛебедевУчастникЮлия, ты абсолютно права, что довольный клиент сам хочет поделиться — но вот в чём подводный камень: на *Otzovik* даже отличное качество не гарантирует отзыва, если карточка товара/услуги не «кричит» о доверии. Я на Авито работал с мастерами по ремонту — лучшие отзывы оставляли те, кто после выполнения работы присылал клиенту не просто фото, а **видео-отчёт** с комментарием типа *»Смотрите, как мы делали — всё по ГОСТу»*. Доверие — это не только результат, но и **визуальное доказательство**. Плюс, если в карточке указаны реальные фотографии бригады (не картинки с интернета), конверсия отзывов растёт на 30%.
Максим ЛебедевУчастникборис, я тоже видел, как на платных отзывах выигрывают бизнесы, но есть и обратная сторона — когда платят много, хочется как можно скорее получить результат, поэтому часто клиенты сталкиваются с контролем качества отзывов. В таких случаях мне приходится быть на связи круглосуточно, чтобы вовремя решать проблемы и регулировать конверсию.
Максим ЛебедевУчастникЯ в маркетинге 10 лет и на Zoon.ru работал с десятками клиентов, у которых были проблемы с покупкой отзывов. Обычно, проблема заключается в том, что они пытаются купить слишком большое количество отзывов за короткий период, что вызывает подозрения у модераторов. Чтобы купить положительные отзывы на Zoon.ru без последствий, нужно подходить к этому вопросу более осторожно и грамотно. Сначала нужно определить целевую аудиторию, для которой предназначаются отзывы, и создать карточку товара, которая будет привлекать внимание потенциальных покупателей. Затем нужно купить отзывы в небольших количествах, чтобы не вызывать подозрений у модераторов.
Максим ЛебедевУчастникРоман Егоров прав, выбор целевой аудитории решает всё. На Авито работал с клиентами, которые вешали карточку товара с 20 фото и цитатами, а конверсия падала до 3%. Сейчас делаю 5-7 фото + четкая цена + 3 преимущества — и трафик растёт в 3 раза. Что у вас в шапке профиля? напишите менеджеру. @raotza.
Максим ЛебедевУчастникЯ в маркетинге 10 лет и уже несколько раз работал с площадками подобными Zoon. Сначала, чтобы поднять рейтинг, нужно понять, что подача заказов с фейковыми фотками — это не только проблема рейтинга, но и прямой удар по репутации магазина. Чтобы этого избежать, рекомендую сделать обязательным валидацию фотографий через стороннюю платформу или же привязывать их к аккаунту продавца. Это не только повышает качество отзывов, но и снижает вероятность пропуска заказа после оплаты.
Максим ЛебедевУчастникАнна, понимаю, про что ты. Я сам в маркетинге уже лет 8, и на ВКонтакте видел, как «накрученные» отзывы влияют на конверсию карточки товара. Мой опыт показывает: это как временная подпорка, быстро сыпется. Лучше сосредоточиться на реальных клиентах, они важнее. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Максим ЛебедевУчастникАлександр, я тебе так скажу, за 10 лет в маркетинге видел всякое, но на Яндекс Услугах накрутка — это лотерея. Сам Яндекс отлично фильтрует ботов, так что скорее всего потеряешь деньги, а конверсия карточки товара только упадет.
Максим ЛебедевУчастникМарина, я в маркетинге 10 лет, на Профи.ру работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что новички пытаются купить отзывы. Это убивает конверсию и отпугивает реальную целевую аудиторию. Лучше работать над качеством карточки товара и ждать, пока пойдут живые отзывы.
Максим ЛебедевУчастникПровела в этом отеле неделю, и осталась очень довольна. Персонал приветливый, всегда готовый помочь. Номер был чистый и уютный, с комфортной кроватью. Завтраки разнообразные и вкусные, можно было выбрать и горячие блюда, и фрукты, и выпечку. Территория отеля красивая, с бассейном и зеленой зоной отдыха. В общем, все было на высшем уровне, обязательно вернусь сюда!
Максим ЛебедевУчастникЯ согласен с Мариной, что на Репмиксер часто бывает бессмысленно покупать отзывы на Flamp, если не понять, какие именно отзывы нужны. Репмиксер может показать, что покупатель ищет не отзывы, а конкретные отзывы, которые на самом деле соответствуют его потребностям. Но важно не только понимать, *какие* отзывы нужны, но и где их можно получить. Я сам столкнулся с этой проблемой, когда работал с клиентом на Flamp. Мы поняли, что нужно больше отзывов от реальных клиентов, а не от ботов. В итоге, мы обратились к менеджеру и получили именно то, что нужно. @raotza.
Максим ЛебедевУчастникПолина, понимаю твою боль. Я в маркетинге лет 7, с карточками товаров на разных площадках дело имел. Накрутка — это всегда игра с огнем, сам знаешь. Если хочешь реальный результат, а не бан, лучше обратиться к спецам, которые знают, как это делать безопасно. Я бы посоветовалme/, они в этом деле собаку съели.
Максим ЛебедевУчастникСветлана, вот тут согласен. Я 8 лет в маркетинге, и часто вижу, что на Yell клиенты упускают золотую жилу, не расписывая УТП в описании. Это же прямой путь к повышению конверсии, когда человек сразу понимает, почему именно вы.
Максим ЛебедевУчастникалександр, я тоже работал с Авито, и согласен с твоим мнением, что цены за накрутку репутации все еще слишком высоки. Однако, личный опыт показывает, что важно не только количество отзывов, но и их качество. Например, в моей практике были случаи, когда клиентам было выгоднее вложить средства в создание качественных отзывов, чем в накрутку. Также важно учитывать целевую аудиторию и не просто покупать отзывы, а разрабатывать стратегию по их созданию, которая будет привлекать именно ту аудиторию, которую необходимо привлечь. Например, если вы хотите привлечь покупателей, то создавайте отзывы от клиентов, которые покупали ваш продукт. Сотрудничать со специалистами, которые понимают рынок и знают, как создать качественные отзывы. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
-
АвторЗаписи
