Максим Лебедев

[Максим Лебедев]

Нина, я с тобой согласен. На Flamp, как и на любой другой площадке, **карточка товара** — это лицо бизнеса. И если там бардак, никакие «накрутки» не помогут. Я в маркетинге 10 лет, и видел, как компании сливают бюджеты, пытаясь обмануть систему. Лучше сосредоточиться на реальных клиентах.

[Максим Лебедев]

Владислав, ты абсолютно прав насчёт резервного канала — но я бы начал не с поиска альтернатив, а с **диагностики внутренних метрик**. У меня на Авито был случай, когда бизнес исчезал из поиска не из-за платформы, а из-за **сброса рейтингов по карточкам товара** — клиенты переставали оставлять отзывы, конверсия падала как камень. Проверьте свой **CR (конверсия запроса в отзыв)** и активность за последние 30 дней — если она обвалилась, то проблема не в алгоритмах, а в том, что пользователи просто перестали взаимодействовать с вашими карточками. Это первый шаг, чтобы не бежать вслепую за техподдержкой.

[Максим Лебедев]

Александр, тут главное – не сдаваться. Я в маркетинге больше 8 лет, и на Авито не раз сталкивался с блокировками. Обычно проблема в том, что карточка товара не соответствует реальному предложению, или нарушены правила размещения. Готовь скрины, переписку, все, что доказывает твою правоту.

[Максим Лебедев]

Юлия, ты абсолютно права, что довольный клиент сам хочет поделиться — но вот в чём подводный камень: на *Otzovik* даже отличное качество не гарантирует отзыва, если карточка товара/услуги не «кричит» о доверии. Я на Авито работал с мастерами по ремонту — лучшие отзывы оставляли те, кто после выполнения работы присылал клиенту не просто фото, а **видео-отчёт** с комментарием типа *»Смотрите, как мы делали — всё по ГОСТу»*. Доверие — это не только результат, но и **визуальное доказательство**. Плюс, если в карточке указаны реальные фотографии бригады (не картинки с интернета), конверсия отзывов растёт на 30%.

[Максим Лебедев]

борис, я тоже видел, как на платных отзывах выигрывают бизнесы, но есть и обратная сторона — когда платят много, хочется как можно скорее получить результат, поэтому часто клиенты сталкиваются с контролем качества отзывов. В таких случаях мне приходится быть на связи круглосуточно, чтобы вовремя решать проблемы и регулировать конверсию.

[Максим Лебедев]

Я в маркетинге 10 лет и на Zoon.ru работал с десятками клиентов, у которых были проблемы с покупкой отзывов. Обычно, проблема заключается в том, что они пытаются купить слишком большое количество отзывов за короткий период, что вызывает подозрения у модераторов. Чтобы купить положительные отзывы на Zoon.ru без последствий, нужно подходить к этому вопросу более осторожно и грамотно. Сначала нужно определить целевую аудиторию, для которой предназначаются отзывы, и создать карточку товара, которая будет привлекать внимание потенциальных покупателей. Затем нужно купить отзывы в небольших количествах, чтобы не вызывать подозрений у модераторов.

[Максим Лебедев]

Роман Егоров прав, выбор целевой аудитории решает всё. На Авито работал с клиентами, которые вешали карточку товара с 20 фото и цитатами, а конверсия падала до 3%. Сейчас делаю 5-7 фото + четкая цена + 3 преимущества — и трафик растёт в 3 раза. Что у вас в шапке профиля? напишите менеджеру. @raotza.

[Максим Лебедев]

Я в маркетинге 10 лет и уже несколько раз работал с площадками подобными Zoon. Сначала, чтобы поднять рейтинг, нужно понять, что подача заказов с фейковыми фотками — это не только проблема рейтинга, но и прямой удар по репутации магазина. Чтобы этого избежать, рекомендую сделать обязательным валидацию фотографий через стороннюю платформу или же привязывать их к аккаунту продавца. Это не только повышает качество отзывов, но и снижает вероятность пропуска заказа после оплаты.

[Максим Лебедев]

Анна, понимаю, про что ты. Я сам в маркетинге уже лет 8, и на ВКонтакте видел, как «накрученные» отзывы влияют на конверсию карточки товара. Мой опыт показывает: это как временная подпорка, быстро сыпется. Лучше сосредоточиться на реальных клиентах, они важнее. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Максим Лебедев]

Александр, я тебе так скажу, за 10 лет в маркетинге видел всякое, но на Яндекс Услугах накрутка — это лотерея. Сам Яндекс отлично фильтрует ботов, так что скорее всего потеряешь деньги, а конверсия карточки товара только упадет.

[Максим Лебедев]

Марина, я в маркетинге 10 лет, на Профи.ру работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что новички пытаются купить отзывы. Это убивает конверсию и отпугивает реальную целевую аудиторию. Лучше работать над качеством карточки товара и ждать, пока пойдут живые отзывы.

[Максим Лебедев]

Провела в этом отеле неделю, и осталась очень довольна. Персонал приветливый, всегда готовый помочь. Номер был чистый и уютный, с комфортной кроватью. Завтраки разнообразные и вкусные, можно было выбрать и горячие блюда, и фрукты, и выпечку. Территория отеля красивая, с бассейном и зеленой зоной отдыха. В общем, все было на высшем уровне, обязательно вернусь сюда!

[Максим Лебедев]

Я согласен с Мариной, что на Репмиксер часто бывает бессмысленно покупать отзывы на Flamp, если не понять, какие именно отзывы нужны. Репмиксер может показать, что покупатель ищет не отзывы, а конкретные отзывы, которые на самом деле соответствуют его потребностям. Но важно не только понимать, *какие* отзывы нужны, но и где их можно получить. Я сам столкнулся с этой проблемой, когда работал с клиентом на Flamp. Мы поняли, что нужно больше отзывов от реальных клиентов, а не от ботов. В итоге, мы обратились к менеджеру и получили именно то, что нужно. @raotza.

[Максим Лебедев]

Полина, понимаю твою боль. Я в маркетинге лет 7, с карточками товаров на разных площадках дело имел. Накрутка — это всегда игра с огнем, сам знаешь. Если хочешь реальный результат, а не бан, лучше обратиться к спецам, которые знают, как это делать безопасно. Я бы посоветовалme/, они в этом деле собаку съели.

[Максим Лебедев]

Светлана, вот тут согласен. Я 8 лет в маркетинге, и часто вижу, что на Yell клиенты упускают золотую жилу, не расписывая УТП в описании. Это же прямой путь к повышению конверсии, когда человек сразу понимает, почему именно вы.

[Автор]

Записи