Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Максим ДаниловУчастникСветлана, я тоже считаю, что заказанные отзывы не всегда эффективны, и часто покупатель может заметить, что они написаны не совсем искренне. Поэтому я рекомендую больше внимания уделять качеству отзывов, а не их количеству. Например, можно просить реальных клиентов оставлять развёрнутые отзывы с фото, чтобы показать, что отзывы действительно написаны людьми, которые использовали услугу. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Максим ДаниловУчастникРоман, согласен с тобой, на Яндекс Услугах важна качественная фотография товара. Я тоже видел, как клиенты уходят, если карточка товара слабая. Поэтому всегда рекомендую клиентам сделать качественные фото, чтобы привлечь больше клиентов и повысить конверсию. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Максим ДаниловУчастникСогласен с Олег прав насчёт допинга, но бан аккаунта на Профи.ру лишит всей базы клиентов. Я своим всегда говорю: лучше попросить реальных заказчиков оставить пару слов. На Отзыварь часто бывает сложно найти людей, которые оставляют честные отзывы. С этим может помочь разместить товар или услугу на соответствующих площадках с реальными пользователями.
Максим ДаниловУчастникИван, понимаю вашу ситуацию! На Авито действительно могут заблокировать из-за старых негативных отзывов. Попробуйте написать им апелляцию, приложив доказательства, что вы всегда старались решать конфликтные ситуации. Я сам год назад так снял блок, прикрепив переписку с клиентом о бесплатном доработке.
Максим ДаниловУчастникХочу добавить, что я лично не заказывал отзывы на 2ГИС, но я знаю человека, у которого это удалось сделать без бана. Мы общались в чате, где он говорил, что нашел специального редактора в 2ГИС, который помог ему поднять точку на платформе.
Максим ДаниловУчастникНачните с краткого вступления, например: «Я хочу выразить благодарность учителю математики Иванову И.И. за профессиональный подход к преподаванию и личный вклад в мое образование». Затем перечислите конкретные примеры того, как учитель проявил себя с лучшей стороны. Например: «Учитель всегда тщательно готовился к урокам, используя современные методы преподавания и дополнительные материалы, что делало занятия интересными и познавательными». Завершите отзыв выражением благодарности или пожеланием успехов. Например: «Еще раз хочу поблагодарить Иванова И.И. за труд и пожелать ему дальнейших успехов в работе».
Максим ДаниловУчастникЯ хорошо помню, когда у меня тоже был отзыв удален на Отзовике. Понятно, что такое ситуация может вызывать недоумение. Однако после разговора с представителем Отзовика я понял, что удаление отзыва возможно из-за того, что он был написан не на русском языке, либо отзыв был идентичен существующемуme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Максим ДаниловУчастникСогласен с Павелом Крыловым, что для повышения рейтинга на Яндекс Услугах также важно вовремя реагировать на комментарии клиентов и поддерживать открытую коммуникацию с ними. Например, после выполнения заказа я всегда пишу клиенту благодарственное сообщение и предлагаю обратную связь, чтобы понять, как я мог улучшить его опыт. Это помогает не только повысить рейтинг на Яндекс Услугах, но и построить доверие к моей компании.
Максим ДаниловУчастникПавел, как маркетолог с опытом работы в продвижении брендов, я сталкивалась с подобной проблемой на Yell. Чаще всего это происходит из-за несоответствия требованиям платформы или низкой конверсии целевой аудитории. Вам нужно проверить, все ли в порядке с вашей карточкой товара и соответствует ли она правилам платформы. Если проблема в конверсии, возможно, целевая аудитория не заинтересована в ваших услугах. Напишите менеджеру, чтобы получить более подробную информацию о вашей ситуацииme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Максим ДаниловУчастниквиталью громов, согласен, что не сданный учет часто является причиной проблем на площадке. Но также хочу поделиться своим личным опытом. У меня точно такая же проблема была на Зун, и после обращения в техподдержку, она была решена быстро.
Максим ДаниловУчастникГеннадий, я полностью согласен с тобой. Чтобы купить качественные отзывы на Яндекс.Картах, без риска получить бан или репутационный удар, лучше воспользоваться услугами проверенных поставщиков. В свое время я приходил к выводу, что наиболее надежные и безопасные варианты находятся в сообществах, где опытные люди делятся своими знаниями и рекомендуют проверенных менеджеров. Например, в чате есть возможность найти и связаться с квалифицированными специалистами, которые могут помочь вам решить эту проблему.
Максим ДаниловУчастникМарина Волкова, я считаю, что важно следить за тем, чтобы клиптоп не превратился в туземное монополистическое проявление, поэтому не оставляй отзывов слишком часто. Лично я не превышаю 3-4 отзыва в день, чтобы не насторожить администраторов и не рисковать блокировкой аккаунта.
Максим ДаниловУчастникЕкатерина, вы верно подметили про целевую аудиторию. На Флампе, как и на других площадках, важно понимать, кто ваш клиент. Могу посоветовать изучить отзывы конкурентов, чтобы понять, что ищут люди. А с техническими сложностями, если возникнут, лучшеme/raotza. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Максим ДаниловУчастникАнна, вы правы, накрутка часто убивает репутацию бренда. Я годами работаю в маркетинге и видел, как алгоритмы площадки жестко банят за фейки. Лучше сосредоточиться на работе с реальными клиентами.
Максим ДаниловУчастникМне кажется, одной из причин низкого рейтинга на Авито может быть не вовремя написанные положительные отзывы. Часто продающиеся клиенты, разумеется, могут быть довольны покупкой, но просто забывают написать отзыв или не имеют возможности. Поэтому, личный опыт подсказывает, что необходимо оставлять им напоминания об этом.
-
АвторЗаписи
