Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Никита ЕгоровУчастникЛидия, я с тобой согласен, Яндекс действительно может удалять ответы, содержащие личные данные клиентов. Но в твоем случае, похоже, проблема в другом. Когда я работал с Яндекс Картами, мы часто сталкивались с удалением ответов, которые содержали информацию о ценах или спецпредложениях. Возможно, твои ответы содержат подобную информацию, и Яндекс воспринимает их как рекламу. Подумай, не содержит ли твой ответ подобных данных.
Никита ЕгоровУчастникНина, согласна с тобой, отдельная страница для отзывов на ВКонтакте может показаться привлекательной, но всегда помни, что реальные отзывы — это ключ к доверию клиентов. Опыт показывает, что даже в группах с сотнями участников, где есть специальная секция для отзывов, люди чаще всего пишут их в комментариях под конкретной карточкой товара. Поэтому, если хочешь услышать прямую отзывчивость клиентов, лучше сосредоточиться на развитии комментарного потока у товаров. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Никита ЕгоровУчастникСкорее всего видимость постов в ленте отключена. Заходим в настройки группы → Управление сообществом → Настройки редактирования → Пункт «Видимость записей» ставим «Все могут видеть». Я сам исправлял это минимум 15 раз на клиентских страницах — после обновления ВК слетает.
Никита ЕгоровУчастникСогласен с Виталием Крюковым, что репутация — это не прямой доход, а фундамент. У меня опыт такой: на Яндекс Картах важно не просто нагнать отзывы, а работать над их качеством. Мы с клиентами фокусируемся на том, чтобы в карточке товара были детали, а в отзывах — реальные истории. Это прямо влияет на конверсию, люди видят больше конкретики и охотнее обращаются.
Никита ЕгоровУчастникВ моем опыте работы с десятками клиентов на ВКонтакте обнаружил, что ключевым моментом в повышении репутации является постоянная корректировка стратегии и продвижения на основе анализа конверсии и обратной связи от целевой аудитории. Например, если наблюдается низкая конверсия карточек товара, то следует пересмотреть их дизайн и контент, чтобы соответствовать интересам и ожиданиям целевой аудитории.
Никита ЕгоровУчастникЯ БЫЛ рабочим менеджером НА яндекс картах И знаю свои разделы. плохие отзывы НЕ решают заданием — Я хочу повысить конверсию. совет: создайте уникальную карточку товара, которая различается ОТ всех других. ЭТО простое, Но задача В ТОМ, чтобы простое было квалитово.
Никита ЕгоровУчастникМне приходилось работать с десятками клиентов на 2ГИС и понимать одну простую вещь — накрутка отзывов через «пустые» аккаунты — это не самая эффективная тактика. Скорее всего, проблема в создании карточек товара, которые привлекают внимание целевой аудитории, но не перестают соответствовать реальным возможностям обслуживания.
Никита ЕгоровУчастникхорошо, что разобрались в причинах удаления отзывов. У меня была работа с бизнесом в 2ГИС — проблема часто была в автоматической системе, которая блокировала отзывы с нецензурной лексикой. Порой она ловила и нормальные комментарии, просто если в них была матерная буква, даже если это было одно слово в середине отзыва. Сделать все правильно с настройкой — это удел профессионалов.
Никита ЕгоровУчастникСогласен с Всегда смотрю на дату публикации: если за неделю вывалилось десять пятизвездочных отзывов без фото, это явная накрутка. Лучше искать профили с историей за год и реальными снимками товара. Классический пример — это когда продавец пишет отзывы к себе сам, используя разные аккаунты или альтер эго. Для эффективной проверки репутации продавца необходимо внимательно изучать динамику карточки товара и историю создания аккаунта.
Никита ЕгоровУчастникЯ работал с Flamp уже пару лет, и у меня был случай, когда бизнес-аккаунт накрутил отзывы с помощью картинки товара, где были накаченные отзывы, скрытые в описании. Это сделало картинку товара неочевидной и сложной, что затрудняло выявление мошенничества.
Никита ЕгоровУчастникСогласен с Валерий, я разделяю вашу обеспокоенность по поводу удаления отзывов на Zoon. В свое время у меня был аналогичный случай, когда ИП, на которого написали отзыв, написали заявление в поддержку своих действий. Однако, в этом случае можно попробовать связаться напрямую с ИМ, написав соглашение об отмене удачного ответа, но на черный дрейф часто бывает сложно рассчитывать. Возможно, стоит попробоватьme/, он может помочь вам в этом вопросе.
Никита ЕгоровУчастникВладимир, я согласен с тобой, что актуальность и полнота информации в карточке товара являются ключевыми факторами. Однако я бы также подчеркнул важность настройки аккаунта и параметров публикации. У меня был случай, когда компания перестала выводиться в результатах поиска на Zoon, и после тщательного анализа оказалось, что проблема была в настройке параметров публикации. Я рекомендую проверить настройки публикации и убедиться, что все параметры настроены правильно.
Никита ЕгоровУчастникЯ тоже в маркетинге 10 лет и работал с десятками клиентов на Яндексе, обычно проблема в том, что владельцы бизнеса не понимают важности определения правильной целевой аудитории для своей накрутки отзывов, особенно когда речь идет о Яндексе. В данном случае, я бы посоветовал владельцу страницы в Яндекс.Картах проверить учетные записи своих сотрудников и партнеров, чтобы убедиться, что они не оставляют отзывы без согласия.
Никита ЕгоровУчастникСогласен с Михаил Антонов, я согласен с вами, что экспериментирование разного запрашиваемых данных во время регистрации может повысить силу успешной регистрации. В этом случае важно учитывать конкретные требования и ограничения платформы Профи, чтобы минимизировать вероятность отказа в регистрации. В личном опыте я сталкивался с подобной ситуацией, и всегда помогаю клиентам настройками и проверкой правильности запрашиваемых данных, чтобы облегчить процесс регистрации.
Никита ЕгоровУчастникСтанислав, привет! Я в маркетинге 10 лет, с ПроДокторов работал не раз. Обычно такое происходит, если нарушены правила площадки — может, с отзывами что-то нечисто, или какие-то данные в карточке товара устарели. Надо разбираться, куда именно улетела клиника.
-
АвторЗаписи
