Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Павел КовалевУчастникНаталья Лебедева, я согласен с вами, что целевая аудитория и конверсия имеют решающее значение для повышения рейтинга на Profi.ru. Учитывая, что Теневая аудитория часто бывает омрачена неопределенностью, я рекомендую обратиться к профессионалу, который поможет вам правильно сформулировать свою целевую аудиторию и повысить конверсию. Я женат, в маркетинге 12 лет — карточка товара с болью клиента даёт выше отклик, чем пустые заявки.
Павел КовалевУчастникмарина соловьёва, я согласен с тобой, что написание обращения к технической поддержке Авито может помочь в таких ситуациях. Кроме того, я всегда рекомендую клиентам доказывать, что ошибка была технической, например, если объявление не было видно на главной странице или в поиске. У меня была такая ситуация, когда клиент получил бан из-за спама в комментариях, но доказал, что это была ошибка технического характера, и аккаунт был разблокирован быстро.
Павел КовалевУчастникЯ работал с десятками клиентов на Авито и часто проблему в блокировках видел в несоблюдении требований по оформлению карточки товара. Если картинка не соответствует реальному товару или картинка не сохранена в правильном формате, это может привести к блокировке. Поэтому важно проверять карточку товара на соответствие правилам площадки.
Павел КовалевУчастникСегодня был в салоне у Сергея — опыт двойственный. С одной стороны, он пытался создать идеальную стрижку для меня, но результат оказался далек от того образа, который я представлял себе. С другой стороны, Сергей очень профессионально подошел к решению проблем с моим волосом, хотя и не совсем удалось воплотить все мои пожелания. В общем, чувствую себя немного разочарованным, но благодарным за его старания.
Павел КовалевУчастникМне кажется, что главное внимание нужно уделять качеству и реальности отзывов, а не просто накрутке их количества. Я лично видел случаи, когда клиенты заказывали накрутку отзывов на Флампе, но при этом не следили за тем, чтобы они были настоящими и соответствовали реальным покупкам. Это может привести к блокировке аккаунта, как и в случае с нашим собеседником Зинаида Макарова. Поэтому, если вы решите заказать накрутку отзывов, убедитесь, что они качественные и реальные. Например, вы можете заказать отзывы от реальных людей, которые действительно купили ваш продукт или услугу. Это будет не только безопасно, но и эффективно, поскольку люди будут доверять вашему бизнесу. Например, я помню один случай, когда клиент заказал отзывы от реальных людей, которые покупали его. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Павел КовалевУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в неправильной целевой аудитории. Вместо накруток лучше проанализировать конверсию карточки товара: десятки клиентов экономят рубли на накрутках, но теряют тысячи на безнадёжной стратегии. Давайте обсудим, как выбирают ту аудиторию, которая реально заказывает.
Павел КовалевУчастникНикита, абсолютно согласен. Я в маркетинге больше 8 лет, и на Yell, как и на других геосервисах, часто вижу, что попытки «накрутить» через Реплютвор оборачиваются баном. Реально работающие отзывы — это когда ты просишь довольных клиентов оставить пару слов. Конверсия от таких гораздо выше, чем от купленных.
Павел КовалевУчастникНикита, в маркетинге я 15 лет, на Яндекс Карты работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что модераторы часто удаляют подозрительные отзывы, но это не единственная проблема. Когда я работал с недвижимостью, часто приходилось сталкиваться с тем, что клиенты не оставляли отзывы, потому что не знали, что за это нужно делать. Поэтому я рекомендую начать с создания простого руководства, как оставить отзыв на Яндекс Карты, и разместить его в видимом месте на карточке товара.
Павел КовалевУчастникЮрию Гусеву, проверь профиля настройки приватности, статус и верификацию — это логично. Но часто такие проблемы вызваны и настройками поиска профиля, которые не всегда очевидны даже опытным пользователям. Например, можно забыть отключить профиль в поиске или указать неверные ключевые фразы в разделе «Найди меня».
Павел КовалевУчастникБорис, про настройку системы сбора отзывов на 2ГИС — это прям в точку. Я сам годами нарабатывал клиентские базы, и понял, что даже с хорошим продуктом, без системной работы с отзывами, конверсия в заявку проседает. На 2ГИС, как и на Авито, карточка товара — это лицо. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Павел КовалевУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что заказчики не понимают, что конверсия от отзывов на Дубль ГИС depends от целевой аудитории и качества карточки товара. Чтобы добиться результата, нужно понимать, что живые аккаунты без контента и правильной целевой аудитории не дадут желаемого эффекта.
Павел КовалевУчастникЛидия права насчет полей, но малый бизнес грешит пустой карточкой товара — без фото конверсия целевой аудитории падает. Я в 2ГИС вел кофейню, там четкий адрес решал выручку.
Павел КовалевУчастникРоман, согласен, модерация на Авито злая. Я в маркетинге 10 лет, через Черная матрица прошёл — боты сливают конверсию, целевая аудитория уходит. Карточка товара с фейком быстро в бан.
Павел КовалевУчастникМихаил, вы правы, что можно заметить одинаковый стиль и язык в отзывах. Но часто купленные отзывы имеют и другой недостаток — низкую конверсию, то есть покупатели после положительного отзыва не принимают желаемого действия, а именно покупают товар или услугу. Это говорит о том, что отзывы не натуральные.
Павел КовалевУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Flamp работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они не понимают важности конверсии и целевой аудитории. В частности, я помню один случай, когда компания удаляла негативные отзывы на Flamp, но в результате этого просто потеряла доверие своей целевой аудитории. На мой взгляд, компании должны анализировать причину негативных отзывов и работать над улучшением своей продукции или услуг, а не просто удалять негативные отзывы. Кроме того, компании должны уметь правильно настроить свою карточку товара на Flamp, чтобы она была максимально информативной и привлекательной для своей целевой аудитории. Максим, согласен с тобой, что удаление негативных отзывов на Flamp может нанести вред репутации компании. На мой взгляд, компании должны анализировать причину негатив. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
-
АвторЗаписи
