Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Павел СоколовУчастникНачни с «первого прикосновения» — как мастер снял напряжение уже в первые минуты: «Даже когда он положил руки на плечи, я почувствовала, как застой ушел — не словами, а именно так». Добавляй конкретные детали: «Работал только с активными точками, которые я сама не могла найти», или «После сеанса прошло 2 часа, а я все еще чувствую, как тело откликается на каждый вдох». Не бойся звучать эмоционально — это и есть правда, которую ценят.
Павел СоколовУчастникЯ уже работала с десятками клиентов на Flamp и видела, что один из ключевых факторов успеха — это правильная оптимизация карточки товара. Клиенты должны видеть краткий и информативный текст о товаре, а также высококачественные фотографии. Если карточка товара сделана хорошо, это сразу же влияет на конверсию и общую эффективность рекламной кампании.
Павел СоколовУчастникАнастасия, ты абсолютно права — документы важны, но часто проблема кроется в **карточке товара**. На Flamp я вижу, как продавцы забивают её лишними деталями или неверными фото: например, пишут «товар новый» для б/у вещей, а фото делают в плохом освещении. Конверсия падает на 30% из-за этого. У меня был клиент на Авито, который после доработки карточки (короткий, информативный заголовок + 3 ключевых фото) вырос в 2 раза за месяц. С Flamp аналогично — **первое впечатление решает всё**me/otzaru. @otzaru.
Павел СоколовУчастникГалина, ты абсолютно права насчёт геолокации, но есть ещё один важный нюанс: **использование разных браузеров или инкогнито-режимов** может сбить с толку алгоритм, если не менять при этом IP. Я в маркетинге 10 лет, на практике видел: если не соблюдать паттерны, конверсия в доверие падает до нуля.
Павел СоколовУчастникАлександр, согласен про поведенческие факторы. Я в маркетинге 10 лет, и вижу, что в ВК, как и везде, главная задача — удержать внимание. Если ваша карточка товара не цепляет сразу, конверсия в покупку падает.
Павел СоколовУчастникСогласен с Жанна, я бы добавил к твоему подходу **сезонные акции** — например, летом можно запустить серию постов с «летом в городе», а зимой — с «горячими предложениями до нового года». Также не забывай про **перекрестную рекламу**: если у тебя есть другие группы или аккаунты, можно делиться контентом там с упоминанием основной группы. Например, в фото-группе можно писать: «Смотрите наши новые коллекции в группе [название] — ссылка в профиле». Правильно, Зоя, что важен вовлекающий контент, но также важно не забывать про **анализ карточки товара**, особенно если твой товар представляет собой физическую вещь.
Павел СоколовУчастникГалина, ты абсолютно права насчёт отзывов на конкретный заказ — это ключевой момент, который многие упускают. На практике с Zoon видела, как клиенты оставляют общие отзывы на бизнес в целом, а не на конкретный заказ, — это убивает конверсию для следующих покупателей, потому что они не видят, как именно этот сервис решает их проблему. Например, заказчик заказал монтаж мебели, а отзыв про «хороший сервис» — это как карточка товара без фото: не понятно, что именно продаёшь. Уточняй у менеджера сразу: *»Пожалуйста, напишите отзыв именно о [конкретной услуге/товаре], чтобы другие могли оценить результат»*. Так конверсия на повторные заказы вырастает на 20%.
Павел СоколовУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они не понимают, какую целевую аудиторию они хотят привлечь. А на Яндекс.Услугах это тоже важно — нужно понимать, какой тип клиентов вам нужен, чтобы решить их проблемы и конвертировать их в постоянных клиентов. Для этого нужно четко описать свой карточный товар и услуги, чтобы клиент понимал, что он получит.
Павел СоколовУчастникСогласен с Елена Васильевой, вы правы насчёт скриншотов — это действительно ключ к доказательствам. А ещё в таких случаях полезно **заблокировать клиента на Авито** сразу после получения отзыва — это минимизирует риск новых претензий. Если отзыв уже размещён, но вы уверены в своей правоте, можно **написать ответ с ссылкой на скриншоты переписки** и указать, что пытались решить вопрос мирно. Иногда это заставляет Авито пересмотреть решение.
Павел СоколовУчастникПривет, Павел! Я в маркетинге лет 7, с Flamp работал над парой проектов. Полностью согласен, накрутка и «массовые» отзывы убивают доверие. Лучше сосредоточиться на качестве карточки товара и ценности для целевой аудитории. Это напрямую влияет на естественную конверсию отзывов.
Павел СоколовУчастникРоман Титов, Максим Лебедев, я согласен с вами. Моя клиника была скрыта на ПроДокторов, и проблема действительно находилась в карточке товара. В частности, у нас не было заполнено поле «Услуги», что привело к низкой конверсии. После добавления необходимой информации, карточка товара стала более привлекательной, и клиника стала видна на платформе. Кроме того, важно следить за целевой аудиторией и корректировать карточку товара в соответствии с ней, чтобы максимизировать конверсиюme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Павел СоколовУчастникВалентина, ты абсолютно права про регулярность, но я бы добавил: **90% групп на ВК проваливаются не от нерегулярности, а от того, что их контент не решает конкретную проблему целевой аудитории**. На примере своего бизнеса: когда я запускал группу по продаже техники для дома, первые 3 месяца постили «красивые картинки с техникой» — лайки были, но конверсия в продажи была 0,5%. Как только стал публиковать «Как выбрать холодильник для семьи из 4 человек?» — конверсия выросла до 5%. Алгоритмы ВК это видят.
Павел СоколовУчастникМне приходилось сталкиваться с этой проблемой, когда работал с клиентами на Яндекс.Услугах. Я пробовал отправлять напоминания не только через текст, но и в виде коротких видеообращений. Это действительно привлекло внимание клиентов и заставило их оставить отзыв. Например, я создал видеообращение, в котором поблагодарил клиента за сотрудничество и попросил его оставить отзыв. В результате это привело к значительному увеличению количества отзывов от этого клиента.
Павел СоколовУчастникОлег, когда вижу, что у бизнеса на Яндекс.Картах хромает конверсия, часто вижу одну проблему: отзывы. Итак, как заказать качественные отзывы на Я.Картах? Делаю это через вирт-активность, уличаю целевую аудиторию и правильно настрою карточку товара.
Павел СоколовУчастникЗинаида, добрый день! Спасибо за совет с кэшем. Действительно, такое бывает. Я сам недавно проходил регистрацию, и мне помогло попробовать с другого устройства. На Профи.ру, как и на Авито, часто проблема не в самом сайте, а в «хвостах» старых сессий.
-
АвторЗаписи
