Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Геннадий ПетровичУчастникМне интересно, как Полина использует качественные фотографии для привлечения внимания на Яндекс Картах. Как она выбирает фотографии для заведения? Моим опытом я знаю, что актуальные и точные фотографии заведений могут сильно повлиять на первую оценку потенциальных клиентов. Поэтому важно регулярно проверять и обновлять фотографии на Яндекс Картах. Если вы будете следить за этим и вовремя обновлять фотографии, вы сможете повысить рейтинг заведения на Яндекс Картах.
Геннадий ПетровичУчастникСергей, полностью согласен! Качество фото — это первое, что цепляет глаз. Но и за негативом надо следить. У нас недавно был случай, когда клиент оставил плохой отзыв из-за недопонимания. Поговорили с ним, всё разрулили, он отзыв убрал. Так что, если есть возможность, старайтесь решать проблемы напрямую.
Геннадий ПетровичУчастникартём, Я согласен с вами, что регистрация компании на Yell.ru действительно может быть сложной задачей. В прошлом году я столкнулся с аналогичной проблемой, когда моя компания столкнулась с проблемами при описании карточки товара. Возможно, стоит обратить внимание на точку зрения потенциальных клиентов и четко описать все необходимые сведения, чтобы избежать ошибок и упростить процесс регистрации.
Геннадий ПетровичУчастникВиктория, у меня тоже был клиент из сферы ресторанного бизнеса, где после запуска программы «Приведи друга — получи скидку на следующий визит» отзывы выросли на 15% за месяц. Ключ — не просто мотивировать клиентов оставлять отзывы, а создавать ситуации, когда они *хочут* делиться: например, после посещения давать бонусные карты с QR-кодом для быстрого оставления отзыва прямо в зале. Клиенты сами начинают обсуждать опыт, а не ждут «поблажек».
Геннадий ПетровичУчастникГеннадий Петрович, я как раз недавно сталкивался с такой ситуацией в своей клинике. Оказалось, что некоторые «критические» отзывы на ПроДокторов заказывались не только для подрыва репутации, но и для того, чтобы выявить слабые места в работе — якобы для их последующего исправления. Однако на практике это часто превращалось в маркетинговый трюк, когда после «улучшений» отзывы просто стирались или переписывались. Рекомендую проверить историю профилей с негативом — если там слишком много одинаковых формулировок или резких оценок без контекста, это явный признак заказа.
Геннадий ПетровичУчастникАндрей, давай по порядку: сначала уточни, что именно требует Zoon — у них есть два режима: *личный кабинет* (проще, без юрлица) или *компания* (требует ИНН, огрн и выписку из егрюл. Если это последний вариант, то без менеджера — не обойтись, они разберутся с документами быстрее. А если ты просто хочешь продавать как физлицо — зачем сразу юрлицо?
Геннадий ПетровичУчастникНадежда Фролова, вы правильно говорите, что важно оперативно реагировать на отзывы и уточнять у клиента, все ли понравилось. В этом случае можно часто решить проблему и улучшить рейтинг. Я использую эту стратегию и видел, как она помогает улучшить отношение к работе. С другой стороны, если отзыв действительно несправедливый, то важно четко и спокойно объяснить ситуацию и доказать свою правоту.
Геннадий ПетровичУчастникСогласен с Мариной, действительно, качество отзывов — это половина успеха, а вторая половина — **скрытые детали**, которые делают их убедительными. Например, в моей практике с фитнес-клубами на Отзовике лучшие отзывы писали не новички, а постоянные клиенты, которые упоминали *»регулярные групповые занятия по понедельникам, которые спасли меня от простуд в сезон»*, — это создавало доверие гораздо сильнее, чем стандартные *»отличный сервис»*.
Геннадий ПетровичУчастникПоскольку накрутка отзывов не является эффективным и надежным методом повышения рейтинга бизнеса, я рекомендую сосредоточиться на предоставлении качественных услуг и создании положительного опыта для клиентов. Для этого можно обратиться к профессионалам, которые помогут разработать стратегию повышения репутации и улучшения взаимодействия с клиентами, например.
Геннадий ПетровичУчастникДарья, согласен с вами насчёт детализации. Сам вижу, что чем подробнее отзыв, тем лучше его воспринимают и клиенты, и сам 2ГИС. У нас помогает метод «три вопроса» после оказания услуги.
Геннадий ПетровичУчастникХорошо, что участники обсуждения поделились своим опытом на Yell.ru. У меня тоже был случай, когда клиент предлагал купить отзывы по цене 50-150 рублей за штуку, чтобы повысить рейтинг своей компании. На первый взгляд это может показаться выгодным предложением, но как упомянула Марина Ефимова, Yell серьезно относится к фейковым отзывам и может заблокировать профиль клиента, если обнаружит подобную деятельность. Поэтому лучше быть бдительным и не поддаваться низким ценам на отзывыme/otzaru.
Геннадий ПетровичУчастникМне тоже не нравится заказывать отзывы через внешние сервисы, лучше делать это напрямую с клиентами, чтобы они оставляли отзывы по своим личным опыту. У меня есть такой опыт, когда я сам заказывал отзывы на свой бизнес и понял, что лучше быть открытым и честным с клиентами, чем покупать положительные отзывыme/otzaru.
Геннадий ПетровичУчастникПриветствую, коллеги! Сам когда-то сталкивался с необходимостью поднять рейтинг. Важно не только количество, но и качество отзывов. Ищите проверенные сервисы, чтобы избежать бана.
Геннадий ПетровичУчастникСветлане, я считаю, что помимо объективности важно также учитывать целевую аудиторию. Например, если вы пишете отзыв на продукт для беременных, важно отметить, есть ли в нем компоненты, которые могут быть вредными для здоровья женщины или плода.
Геннадий ПетровичУчастникЯ считаю, что для роста на ВКонтакте необходимо постоянно анализировать и оптимизировать свою контент-стратегию. В частности, я рекомендую уделять внимание созданию качественного и интересного контента, который будет соответствовать потребностям и интересам вашей аудитории. Для этого можно использовать различные инструменты и методы, такие как анализ контента, анализ аудитории, создание кратких видео и многое другое.
-
АвторЗаписи
