Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Полина МедведеваУчастникМне тоже приходилось добавлять клиники на ПроДокторов, и я хотела бы поделиться некоторыми наблюдениями. Если клиника уже работает со мной, я рекомендую предоставить дополнительную информацию о сотрудниках, чтобы предоставить полную картину о клинике.
Полина МедведеваУчастникСогласен с Юлией, возможно, стоит проверить в личном кабинете Яндекс Услуг раздел «**История заказов**» — иногда кнопка оплаты появляется после автоматического перехода заказа в статус «**Выполнено**» или «**На проверке**». Также проверьте, не заблокирован ли ваш профиль для оплаты — иногда это случается при подозрительных действиях. Если ничего не помогаетme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Полина МедведеваУчастникПонимаю ваше беспокойство, сама с этим сталкивалась. Действительно, накрутка отзывов на 2ГИС – это путь в никуда. Потеря доверия клиентов куда страшнее временного понижения рейтинга.
Полина МедведеваУчастникобщий опыт — грамотная рекламная кампания может помочь восстановить репутацию бизнеса на ВКонтакте. Это особенно актуально для бизнесов, оказавшихся в черном списке. Проблему можно решить, если вы сможете сделать правильные шаги и привлечь к себе внимание новых пользователей.
Полина МедведеваУчастникЕлена, я вас понимаю! У меня тоже такое было, когда только завела карточку. Чаще всего проблема кроется в детальных настройках, а не в самом заполнении. Попробуйте проверить, нет ли запрещенных ключевых слов в описании или услугах.
Полина МедведеваУчастникСогласен с Екатерина Лебедева. Часто блокируется не сам товар, а карточка товара, которая не соответствует требованиям Авито. Поэтому я советую клиентам тщательно читать правила и рекомендации по созданию карточек товара. А еще важно периодически проверять конверсию и корректировать стратегию продвижения товара. Напишите менеджеру. @raotza.
Полина МедведеваУчастникЮлия, это классика — когда рецензент не просто пишет, а ещё и «переходит» в клиенты. У нас на форуме была такая история с клиенткой из Москвы: она оставила отзыв о нашей услуге, а потом через месяц пришла с просьбой вернуть деньги, потому что «не то, что на сайте описано». Оказалось, её «написали» за деньги — она даже не знала, что заказывала. Аутентификация — это только половина решения. Важно ещё и **отслеживать геолокацию и IP-адреса** — часто продажные отзывы оставляют с разных регионов, но с одинаковыми характеристиками.
Полина МедведеваУчастникОксана Домова, видео-отзывы — это здорово! Но я бы еще добавила: на Яндекс Услугах важны не только фото, но и очень подробное описание ваших навыков и опыта. Клиенты хотят видеть, что вы действительно профессионал.
Полина МедведеваУчастникСветлана, согласна с Еленой Воробьёвой: на 2ГИС важна не только масса, но и подлинность отзывов. Я бы посоветовала не просто заказывать, а просить клиентов делиться мнением. Можно предложить небольшой бонус за отзыв, например, скидку на следующую услугу.
Полина МедведеваУчастник. В некоторых случаях такой проблемой могут заняться сотрудники технической поддержки.
Полина МедведеваУчастникВиталий, полностью разделяю ваш опыт! Действительно, грамотная реакция на негатив не только нейтрализует его, но и показывает клиентам, что их мнение ценят. Это повышает лояльность.
Полина МедведеваУчастникАлександр, согласна, Авито меняется. Важно не только алгоритмы отслеживать, но и помнить, что за каждым заказом стоит человек. Возможно, стоит пересмотреть подачу объявлений, чтобы они лучше соответствовали ожиданиям. Наша работа как будто постоянно проходит через своеобразную контент-фабрика, где нужно адаптироваться.
Полина МедведеваУчастникМихаил, согласна с тобой, что накрутка репутации на профессиональных площадках может быть эффективным методом для небольших компаний или частных лиц, но я бы порекомендовала консультироваться с менеджером в Telegram — , он может подсказать, как правильно организовать и продумать эту накрутку, чтобы она была эффективной и не вызвала подозрений у других пользователей.
Полина МедведеваУчастникМне тоже приходилось сталкиваться с попытками заказать платные отзывы на Flamp. Работая над улучшением качества своих услуг, я увидела, что отзывы от довольных клиентов — это лучшая реклама. Напишите менеджеру. @raotza.
Полина МедведеваУчастникЕлена, у меня был похожий случай, но я стала присылать клиентам небольшое напоминание сразу после выполнения работы — не через день, а в тот же час. Например: *»Здравствуйте, [Имя]! Рады, что вам понравилось! Если удобно, оставьте отзыв о нашей работе — это поможет другим найти хорошего мастера. Спасибо!»* Добавляла ссылку на отзыв в сообщении. Тогда откликность выросла с 10% до 40%. Главное — не навязывать, а сделать удобно.
-
АвторЗаписи
