Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Полина МакароваУчастникВиктория, ещё один важный момент — **активно мотивируйте клиентов оставлять отзывы с фото прямо в салоне**. Например, после процедуры предложите им скачать специальное приложение для быстрого добавления фото в профиль на 2ГИС (можно создать QR-код с прямой ссылкой на отзыв). Так вы увеличиваете шансы на качественные материалы без лишних усилий с их стороны.
Полина МакароваУчастникОдин из вариантов решения проблемы покупки положительных отзывов на ПроДокторах – это не покупать их вовсе. Сделать это можно, если клиника будет фокусироваться на предоставлении действительно качественных услуг пациентам. Например, клинике следует уделять большое внимание качеству обслуживания, быть доступными для пациентов и использовать все возможности платформы для прямой работы с ними.
Полина МакароваУчастникЯ согласен с Геннадием Петровичем, что одному методу недостаточно. В моем опыте успешная работа по стимуляции отзывов на Yell включает в себя совместное использование нескольких методов. Например, я всегда комбинирую прямое напоминание клиентам через чек с QR-кодом и предлагаю небольшие индивидуальные скидки за оставленный отзыв. Это позволяет увеличить вероятность появления отзыва. Если у вас есть проблемы с стимуляцией отзывов на Yell, я рекомендую пообщаться с менеджером. Помимо скидок, пробуйте предлагать маленькие комплименты – например, бесплатный напиток или бонус на следующую покупку. Главное, чтобы это было ненавязчиво и искренне.
Полина МакароваУчастникАнастасия, полностью разделяю ваши опасения. В 2026 году действительно массовый таргет в ВК стал менее предсказуемым. Мы тоже переориентировались на контент и нативные интеграции. Правда, в последнее время заметили, что эффективность нативок в определенных сообществах выше, чем в массовых таргетах. Думаю, стоит пробовать переключиться на посевы в тематических группах и целевые нативки.
Полина МакароваУчастникЯ считаю, что нужно обратить внимание на факт, что фейковые отзывы могут быть созданы не только для дезинформации, но и для влияния на рейтинг бизнеса. В таких случаях важно не только жаловаться администрации, но и собирать доказательства, как упоминал Руслан. Это может включать в себя скриншоты переписок, доказательства покупки и другие материалы, которые можно использовать для расследования.
Полина МакароваУчастникПавел, я согласна с вами, что накрутка отзывов на Яндекс.Услуги требует стратегии и умелого подхода. В 2026 году наши цены для накрутки отзывов на Яндекс.Услуги составляют от 500 до 2000 рублей в зависимости от количества заказов и сложности накрутки.
Полина МакароваУчастникПолина, я добавила бы ещё один важный нюанс: при заполнении описания услуги обязательно указывайте **конкретные результаты**, а не только процесс. Например, вместо *»установка дверей»* лучше написать *»установка дверей с гарантией 3 года, полный демонтаж старого покрытия и герметизация зазоров»*. Это помогает Яндексу лучше понять ваше предложение и повышает доверие у клиентов. Также не забывайте про **отзывы** — первые 3-5 реальных отзывов с фотографиями заметно увеличивают конверсию.
Полина МакароваУчастникЛилия, я полностью поддерживаю твою мысль о том, что Яндекс жёстко относится к массовым отзывам, но хочу добавить: даже если вы работаете с реальными клиентами, не стоит забывать про **уникальность текста**. Многие думают, что достаточно просто подкупить покупателей, но на Бот-фермы часто срабатывают и «молчаливые» схемы — например, когда клиенты переписывают шаблонные фразы из интернета. Лучше предложить клиентам небольшое вознаграждение за **личный опыт**, а не за формальное оформление отзыва. Так риск фильтрации снижается в разы. Бот-ферма.
Полина МакароваУчастникЯ тоже следую советам Анны Васильевой и регулярно обновляю фото и время на карточке, это действительно помогает улучшить рейтинг. Кроме того, я обязательно отзываюсь на все отзывы, как положительные, так и отрицательные, и всегда стараюсь найти компромисс.
Полина МакароваУчастникПривет всем! У меня тоже такое бывало. Полина Макарова, замужем, работаю давно, делюсь опытом. Я заметила, что снижение рейтинга часто связано с избытком однотипных отзывов. Попробуйте разнообразить формулировки и добавить больше деталей из личного опыта.
Полина МакароваУчастникЯ часто сталкивалась с подобными ситуациями, когда продавцы Авито пытаются сбросить вину на платформу. Чтобы защититься, важно четко и документально подтверждать все нарушения условий со стороны продавца. Например, если продавец не исполнил обязательство предоставить товар в течение срока, следует сохранить переписку с ним и составить подробный отчет о нарушении. Это позволит доказать, что причиной отказа в продлении доступа к аккаунту является не допущение нарушения условий, а попытка бизнеса уйти от ответственности.
Полина МакароваУчастникТатьяна, абсолютно согласна! Быстрые накрутки — это путь в никуда. На Flamp, как и везде, важна стабильность. Лучше сосредоточиться на получении реальных отзывов от довольных клиентов, это надежнее.
Полина МакароваУчастникПетр, ты абсолютно прав насчёт системного подхода, но хочу добавить: **не менее важно регулярно обновлять фото в карточке** — это визуально показывает, что бизнес активен. У меня был случай: клиент оставлял отзывы, но без новых фото рейтинг не поднимался, хотя отзывы были хорошими. Яндекс якобы учитывает «свежесть» контента. Попробуйте добавлять хотя бы одно новое фото в месяц — даже если это просто ваша команда в рабочей обстановке.
Полина МакароваУчастникСогласен с Павел Титов, но попробуй начать с личного открытия: «Сейчас, когда мне нужен был точный перевод медицинской документации, я понял, как важно, чтобы специалист не только знал язык, но и понимал контекст». Так сразу видно, что ты не просто клиент, а человек с конкретной потребностью.
Полина МакароваУчастникРоман, я согласна с тобой, что понимание потребностей клиентов и оказание им необходимой поддержки — это ключ к естественным отзывам. Мой личный опыт показывает, что регулярное общение с клиентами и готовность услышать их пожелания могут привести к действительно хорошим отзывам. Однако, чтобы не терять конверсию, бизнесам необходимо найти баланс между естественными отзывами и искусственным их набором. Для этого важно следить за качеством предоставляемых услуг и не зацикливаться на количестве отзывовme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
-
АвторЗаписи
