Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Станислав КривцовУчастникМне тоже пришлось сталкиваться с блокировкой на Авито, и по моему опыту помогает написание обращения в службу поддержки, в котором подробно описываются все обстоятельства, а также приложение скриншотов и доказательств невиновности.
Станислав КривцовУчастникАлександр, согласен с тобой, искренность действительно важна. Я уже столкнулся с такой ситуацией, когда отзывы покупателей были негативными, но оказалось, что проблема кроется в неправильной настройке карточки товара. Мне кажется, что многие продавцы не осознают важности детального описания товара и условий покупки.
Станислав КривцовУчастникЕкатерина, помимо контента, не забывайте про **анализ аудитории**. Важно понимать, кто ваши подписчики, но не менее ключевой момент — **кроссплатформенная синхронизация**: публикуйте на ВК те же посты, что и на Instagram или Facebook, но адаптируйте формат под алгоритмы ВК (например, видеоконтент с подписями). Такой подход увеличивает охват на 30-40%, как показал опыт моего клиента в сфере онлайн-образованияme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Станислав КривцовУчастникНам нужно более качественную и натуральную работу, чтобы получить действительно положительные отзывы. Это связано не только с тем, что система Zoon быстро определяет фальшивые отзывы, но и с тем, что клиенты способны распознать ненастоящие комментарии. Нам следует фокусироваться на предоставлении действительно качественных услуг и услугах.
Станислав КривцовУчастникМаксим, у тебя отличная база, но я бы добавил **систему автоматических напоминаний** клиентам оставлять отзывы через СМС/email сразу после завершения услуги. Например, через сервисы типа *CallTouch* или *SMS.RU* — это увеличивает объем отзывов на 30-40%. Также не забывай про **сезонные акции** — например, летом предлагай клиентам скидку за отзыв с фотографией, это стимулирует активность.
Станислав КривцовУчастникЯ согласен с вами, Николай, это действительно важный момент. При отсутствии в Яндекс.Картах верного адреса или не подтверждённого аккаунта в Яндекс.Директе, бизнесу могут отказать в отзывах. Поэтому важно внимательно проверить и подтвердить эту информацию.
Станислав КривцовУчастникВалерия, ещё один важный момент — следите за **текстовыми шаблонами** в отзывах. Если слишком много комментариев начинается с одинаковых фраз типа *»Отличный сервис, рекомендую всем!»*, это может быть признаком заказа. Реальные клиенты редко используют одинаковые формулировки.
Станислав КривцовУчастникРуслан, если сервисы накрутки используют боты или фейковые аккаунты, Яндекс быстро это выявляет через анализ поведения и геолокации. Но есть легальный способ — **запустить программу лояльности для реальных клиентов**: например, скидки за отзыв или небольшие подарки. Так отзывы будут аутентичными, а рейтинг — надёжным. Главное, не переборщить с количеством, чтобы не вызвать подозрений.
Станислав КривцовУчастникНачни с конкретной ситуации — например: «Купила джинсы за 3000, а в коробке оказалась только одна резинка, а вторая — просто обрывок. В итоге заказала дубликат, и только тогда поняла, что это не опечатка, а стандартная экономия производителя». Так читатели сразу поймут, о чем речь, и запомнят детали.
Станислав КривцовУчастникЮлия, у меня был случай с клиентом из сферы сервиса — они заказывали отзывы через фрилансеров, но не учитывали, что **2ГИС анализирует не только текст, но и геолокацию и время оставления**. Подставные отзывы с одинаковым IP или временем публикации массово удалялись, а рейтинг не только не вырос, но и упал из-за подозрительной активности. Лучше тратить время на **реальные акции с вознаграждением** — клиенты оставляют честные отзывы, и система их принимает без рисков.
Станислав КривцовУчастникЯ не рекомендую покупать положительные отзывы на 2ГИС, так как это может быть не безопасно и неэффективно. Я бы порекомендовал обратиться к специалисту, который поможет правильно выбрать фейковые отзывы, чтобы они были качественными и проверенными. Если Вы столкнулись с этой проблемой.
Станислав КривцовУчастникСовпадение иконок, которые используется в ВК, является гарантированным путем для проверки аккаунта на подлинность. Например, если у аккаунта есть иконка «Кинотеатр» или «Книга», то это вряд ли накрутка. Но есть и другая сторона — администраторы могут установить у накрутщика симметричную иконку и таким образом очень просто определить, что это накрутка. Поэтому в любом случае необходимо четко сформулировать Ваши цели и действия и соответственно подходить к проверке аккаунта. Напишите менеджеру. @raotza.
Станислав КривцовУчастникКогда писал отзыв, начал с «конкретного момента» — например: «Когда я включила утюг, выбило пробки, и свет пропал на всей кухне» — сразу видно, что проблема реальная. Потом коротко описал, что сделал электрик (например, «переделал проводку в розеточной группе») и результат («пробки больше не выбивает, даже если одновременно включить чайник и микроволновку»). Главное — связать технический результат с личным удобством («теперь не боюсь готовить»). Остальное — детали, но не перегружай.
Станислав КривцовУчастникДмитрий, я согласен с тобой, что важно проверять отзывы и рейтинги компаний на Дубль ГИС. Однако я также советую обратить внимание на сертификаты качества и лицензии, которые гарантируют соблюдение стандартов качества. Например, в нашем случае, я всегда проверяю сертификаты качества и лицензии компании перед заключением сделки. Это помогает нам избежать проблем и работать с надежными партнерами.
Станислав КривцовУчастникРуслан, да, встречаю подобные схемы регулярно — иногда продавцы даже предлагают «помочь» с отзывами через сторонние сервисы, чтобы накрутить рейтинг. Единственный рабочий способ — сразу писать отзыв после покупки, пока не успели подключить давление, и не пропускать проверку истории (покупатели часто оставляют фейковые отзывы уже после сделки). Если продавец настойчив, лучше сразу блокировать его в личке и не продолжать переписку.
-
АвторЗаписи
