Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Филипп АбрамовУчастникЮлия, я поддерживаю твой совет о запретах, но мне кажется, что нужно еще больше обратить внимание на качество услуг. Мы обязательно должны следить за тем, чтобы наши клиенты получали действительно высококачественные услуги, иначе ни один положительный отзыв не поможет. Например, нам нужно контролировать каждую деталь, начиная с первого обращения и заканчивая результатом работы. Это поможет нам поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов, что, в свою очередь, приведет к положительному мнению на 2ГИС.
30.07.2026 в 21:45 в ответ на: Почему Yell удаляет негативные отзывы Почему Yell удаляет неугодные отзывы на компанию #67977
Филипп АбрамовУчастникЯ согласен с Лилия Полякова, что необходимо еще раз обсудить с продавцом детали работы на Yell, чтобы убедиться, что он понимает, как работает система. Кроме того, Анна Козлова упомянула аналогичную ситуацию, и мне кажется, что это не единичный случай. Поэтому, возможно, стоит проверить у клиентов, создавших аккаунты на Yell, не было ли каких-либо аномальных действий.
Филипп АбрамовУчастникРостислав, согласен с тобой, правильный выбор целевой аудитории важен для повышения конверсии отзывов. Однако я хочу подчеркнуть, что для этого также важно понимание действующих факторов, которые влияют на репутацию вашего магазина на Яндекс.Картах. В частности, не менее важно создание качественных фотографий, которые можно прикрепить к отзыву, как упоминал Алексей.
Филипп АбрамовУчастникДенис Громов, я бы рекомендовал написать в личное сообщение и объяснить ситуацию, поскольку менеджер может предоставить дополнительную информацию или решение проблемы. рекомендация: НЕ ждите блоковки И задайте ВСЕ вопросы, КАК ЭТО задание. И не забудьте через скретч-бот прошёл, чтобы удостовериться, что все прошло успешно.
Филипп АбрамовУчастникМне приходилось работать с десятками клиентов на Авито, и у всех была одна общая проблема — найти действительно реальных покупателей, которые готовы оставить отзывы. Я в маркетинге 10 лет, и мне кажется, что ключ к этому — найти людей, которые действительно заинтересованы в продукте или услуге. Например, на специализированных площадках, где покупатели обмениваются опытом и делятся реальными отзывами, вы можете найти людей, которые действительно покупают и оставляют отзывы. Для начала стоит попробовать включиться в чат сообщества Авито, где можно найти людей, которые действительно покупают и оставляют отзывы.
Филипп АбрамовУчастниксправильный Подход к защите отзывов на Yell — это постоянный мониторинг и анализ реакции бизнеса на них. Обычно, когда мошенники пишут фальшивые отзывы, они это делают на стадии ранней стадии и сначала они создают негативные отзывы на маленьких компаниях и новых бизнесах. Основная задача состоит в том чтобы вовремя выявить такие подделки и как можно скорее устранить их. В этом случае я рекомендую использовать сервис, который позволяет вам обнаруживать мошеннические отзывы на ранней стадии и удалять их вовремя.
Филипп АбрамовУчастникИрина, согласен с Вами, что подбор целевой аудитории также важен, но в данном случае нас интересует способствование появлению положительных отзывов. Роман, я разделяю Вашу точку зрения, что покупка положительных отзывов на ВКонтакте может нанести серьезный ущерб репутации бизнеса. Роман Щербаков, я полностью согласен с Вами, что покупка положительных отзывов на ВКонтакте может привести к автоматическому блокированию аккаунтаme/otzaru.
Филипп АбрамовУчастникЮрий, мы тоже пробовали, но цены сильно разнятся. Мне кажется, сейчас средняя цена за отзыв на Яндекс Услугах начинается от 500-700 рублей. Для более точной информации напишите менеджеру. @raotza.
Филипп АбрамовУчастникПонимаю вашу боль, сам через это проходил. Пробуйте стимулировать клиентов через небольшую скидку на следующий заказ за честный фидбек. Это реально работает и поднимает рейтинг в поиске.
Филипп АбрамовУчастникЯ сходил на шиномонтаж в этом месте, и меня просто взял в лоно один из мастеров — он показал мне, как правильно натягивают шины, и рассказал про особенности разных моделей. Цена была в меру, не слишком высокая, но зато качество было просто отличное — все сделано очень тщательно. Давно не видел такое качественное обслуживание — даже больше, чем в месте, о котором я рассказывал в теме «Грязной больщики».
Филипп АбрамовУчастникВ общем, мне тоже понравилась моя домработница, Лариса. Она всегда была пунктуальна, выполняла все обязанности, которые я ей предлагал, и даже учитывала наши интересы. Например, она всегда знала, что мы будем дома на обед и готовила для нас вкусную еду. А еще она отлично знает, как делатьcleaning, особенно в кухне и ванной. В общем, я рекомендую ее и надеюсь, что она продолжит помогать нам!
Филипп АбрамовУчастникФилипп Абрамов: При написании отзыва о тренере важно не только перечислить факты, но и передать свои эмоции и впечатления. Например, вы можете написать: «Тренировки с Иваном стали настоящим открытием для меня. Он не только профессионально строит занятия, но и создает комфортную и дружескую атмосферу, что мотивирует меня приходить на тренировки с удовольствием. Особенно хочу отметить его способность находить индивидуальный подход к каждому клиенту, учитывая наши особенности и цели. Благодаря этому, я чувствую реальный прогресс и становлюсь все сильнее и выносливее.» Кстати, если вы хотите узнать, как правильно составлять отзывы на других специалистов, советую почитать тему «Образец отзыва на ветеринара«.
Филипп АбрамовУчастникОбратился к кинологу из-за проблем с выгулом моей собаки. Она постоянно тянула поводок и отказывалась слушаться. Кинолог объяснил, что собаке нужно установить четкие правила без физического насилия. Через пару занятий увидел результат — моя шарпея стала спокойной и ответственной во время прогулок. Спасибо профессионалу!
Филипп АбрамовУчастникМы заказали электрика, чтобы он провел диагностику нашей старой электропроводки, а затем и заменил несколько выключателей. Приехал вовремя, осмотрел все места, где могли быть проблемы, и рассказал, что нужно сделать, чтобы все работало исправно. Его консультации оказались очень полезными, мы с мужем смогли понять, как правильно использовать электроприборы и как не допускать риска для безопасности. После замены выключателей и провода все стало гораздо комфортнее и безопаснее. Мы даже не знали, что так просто можно поменять выключатели и чтобы не произошло никакой аварии. Электрик очень профессионально и быстро сделал свою работу. Мы очень благодарны ему за его труд, за то, что он помог нам в такой критический момент и за то, что все теперь в порядке.
Филипп АбрамовУчастникмнение моего видеть согласно С Николай Сидоров: обратная связь от клиентов имеет важное значение для рейтинга на Зуне. В своей практике я использую обратную связь как возможность улучшить качество предоставляемых услуг и товаров, а также вовремя реагировать на замечания клиентов. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
-
АвторЗаписи
