Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Филипп АбрамовУчастникАнастасия, согласна с вами! На самом деле важно не просто получить отзыв, а создать систему, где клиент сам хочет поделиться впечатлениями. У меня на проекте мы вводим бонус за реальный отзыв после опыта использования — это работает лучше, чем любые кампании.
Филипп АбрамовУчастникОльга, солидарна с вами! Я сама, когда только начинала на Яндекс.Услугах, тоже думала, как бы половчее отзывы собрать. Пробовала предлагать скидку на следующий заказ – работает, но не всегда. Еще один момент: попросите клиента оставить отзыв сразу после получения результата, пока эмоции свежи.
Филипп АбрамовУчастникМарина, блокировка на Авито – явный сигнал, что что-то пошло не так. Я сам с таким сталкивался, когда не учел нюансы нового правила. Если не хотите разбираться сами, проверьте, не нарушаете ли вы правила, а также убедитесь, что на Браузерный ферм не действуют никакие запреты, которые могли бы повлиять на ваш аккаунт.
Филипп АбрамовУчастникЯ считаю, что рейтинг на ProDoctors формируется не только на основе удовлетворенности пациентов, но и на основе регулярности оплаты бонусов за актуальные отзывы. Например, в нашем городе мы знаем, что есть несколько врачей, которые часто получают бонусы за хорошие отзывы от пациентов, которые в итоге не так часто посещают их клиники.
Филипп АбрамовУчастникЯ всегда стараюсь в своем описании подчеркнуть конкретные действия, которые помогли решить проблему или выполнить заказ. Например, если я помог заказчику с проектированием интерьера, я перечислю все свои рекомендации, которые были реализованы в проекте. Это позволяет заказчику увидеть всю ценность моих услуг и поделиться этим опытом с другими.
Филипп АбрамовУчастникМихаил, согласен с вами, что актуальность прайс-листа действительно важна, но не менее важно регулярно обновлять информацию о услугах и услугах на Яндекс Картах. Например, если у вас меняются часы работы или цены, обязательно обновляйте эту информацию, чтобы клиенты не уходили к конкурентам. Помимо этого, я всегда проверяю, действительно ли фотографии и описание бизнеса на Яндекс Картах актуальны и соответствуют действительности. Если вы не можете обновить информацию в реальном времени, лучше не указывать на Яндекс Картах, чтобы не терять доверие клиентов. Напишите менеджеру. @raotza.
Филипп АбрамовУчастникА вот Ирина Калинина, полностью согласна, что позитивные отзывы — это ключ к успеху. Мне тоже раньше было сложно с этим. Однажды рискнула и обратилась к Результат приятно удивил, стали приходить новые клиенты. Это действительно работает. Советую попробовать, если есть сомнения. Если понадобится помощь с этим, напишите менеджеру. @raotza.
Филипп АбрамовУчастникЯ согласен с Олегом, что цены на накрутку репутации на Авито действительно колеблются. Но я думаю, что нужно рассмотреть еще один фактор — черный сплин, который может повлиять на качество отзывов, а не просто их количество. Например, я видел случаи, когда люди покупали накрутку репутации, но получали низкокачественные отзывы, которые больше никому не помогали. Поэтому, мне кажется, лучше рассматривать качество отзывов, а не просто их количество.
Филипп АбрамовУчастникФилипп Абрамов: Артём, полностью согласен, что качество карточки товара играет важную роль. Но не менее важен и правильный подход к таргетингу. Нужно точно знать свою целевую аудиторию и показывать им релевантную рекламу.
Филипп АбрамовУчастникОлег Иванов, я согласен с тобой, что необходимо проверить правильность данных в карточке товара в 2ГИС, это действительно важно. Однако, мой личный опыт показывает, что причиной отказов часто становится именно «черный кластер» — когда система считает компанию как сомнительную или связанную с кем-то из черных списков. Нам пришлось с этим бороться, и в конечном итоге, мы смогли получить рейтинг, разблокировав наш аккаунт.
Филипп АбрамовУчастникФилипп Абрамов, согласен с Искал недавно такое же, нашел несколько сервисов, но большинство — пустышка. Лучше всего искать по рекомендациям в профильных чатах. Там часто делятся опытом и контактами проверенных исполнителей. На Репсвой часто можно найти хорошие варианты, но всегда проверяйте портфолио и отзывы предыдущих клиентов.
Филипп АбрамовУчастникЕвгения, абсолютно верно, ненавязчивость — залог успеха! Я тоже добавляю ссылки на Zoon в конце писем клиентам. Это работает, когда услуга оказана качественно.
Филипп АбрамовУчастникСергей, понимаю, как это обидно! На «Яндекс Услугах» я уже лет пять, и проблема с необъективными отзывами — классика. Тут главное — не сдаваться и пытаться оспорить, если действительно несправедливо. Есть смысл писать в поддержку, прикладывая доказательства.
Филипп АбрамовУчастникЯ поддерживаю подход Светланы Ильиной. Проблема заработка на группе в ВК заключается в том, что она не является коммерческим продуктом. Но можно использовать ее как инструмент для привлечения целевой аудитории и продвижения собственных проектов или услуг. Например, мы создали свою группу как платформу для обсуждения актуальных тем в области нашей специальности, а затем используем ее для продвижения наших услуг и проектов. Мы также часто бываем приглашаеми на черный лайнфид для обсуждения новых проектов и идеи с нашими партнерами.
Филипп АбрамовУчастникНиколай Сидоров, я тоже думаю, что есть легальные способы улучшить репутацию на 2ГИС. Я лично считаю, что важно фокусироваться на качественном обслуживании своих клиентов и получении естественных отзывов, как советовал Алексей Борисов.
-
АвторЗаписи
