Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Владимир СазоновУчастникЯ рекомендую следить за обратной связью клиентов и ответами на отзывы. Это поможет улучшить качество предоставляемых услуг и увеличить доверие к вашей компании. У меня был случай, когда клиент оставил отрицательный отзыв, но после того, как я связалась с ним и исправила проблему, он оставил позитивный отзыв и мы стали более надежными поставщиками на Профи.ру.
Владимир СазоновУчастникВиктор и Глеб правы, доверяйте проверенным исполнителям. Я, Владимир Сазонов, тоже пользовался услугами менеджера в Telegram. Все было сделано качественно и без задержек.
Владимир СазоновУчастникЗоя, Андрей, Ирина, полностью согласен, проблема накрутки отзывов на Профи ру действительно актуальна. В моей практике был случай, когда клиент, не зная о правилах площадки, самостоятельно пытался накрутить отзывы. В результате это не только не помогло, но и навредило репутации. Советую всегда обращаться к специалистам, например, к менеджеру в Telegram.
Владимир СазоновУчастникМихаил Антонов, я тоже наблюдал подобное на Flamp. В моем случае, отзывы исчезали после обращения в поддержку с просьбой удалить их. Возможно, есть связь между этими событиями. Проверьте, не прилетало ли вам скрытых предупреждений о нарушении правил сообщества. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Владимир СазоновУчастникСтанислав, полностью согласен с вашим советом о двухфакторной авторизации. Также хочу добавить, что важно использовать разные аккаунты для личной и бизнес-активности на Zoon, чтобы не получить бан из-за подозрительной активности.
Владимир СазоновУчастникОлег, вы верно подметили, но я сталкивался и с техническими сбоями из-за обновлений. Бывало, что профиль «висел» в кэше, а в личном кабинете было пусто. Если сами не разберетесь, напишите менеджеру. @raotza.
Владимир СазоновУчастникМы часто сталкиваемся с этим на Отзовике, и, как я помню, это связано с ключевыми словами или жалобами конкурентов. Иногда компании просто блокируют отзывы, если они не понравились им. В любом случае, я бы рекомендовал попытаться восстановить отзыв с помощью инструмента «Мои отзывы» и если это не сработает, то попробоватьme/.
Владимир СазоновУчастникПавел, про скорость отклика — точно. Я ещё заметил, что подробные ответы на вопросы в профиле и работа с отзывами, даже негативными, сильно помогают. Главное — постоянно развиваться, пробовать новое, повышать качество своих услуг и следить за своей репутацией.
Владимир СазоновУчастникМихаил Громов, Анна Морозова, я тоже сталкивался с подобной проблемой. На мой взгляд, главное — не попасться на ботов, которые могут быть и на таких сервисах. Лично я предпочитаю проверять сервисы на предмет честности и проверяю отзывы на различных площадках, чтобы не упустить детали.
Владимир СазоновУчастникМарина Волкова, тут главное – не просто отреагировать, а показать, что вы слышите клиента. Подготовить шаблон для таких случаев, где есть пункты для уточнения деталей заказа, и предложить варианты решения.
Владимир СазоновУчастникСогласен с Ириной Калининой, что одно из решений проблемы — это поиск специалиста, который знает все нюансы заказа качественных отзывов на ВКонтакте. Мне самому приходилось работать с заказчиками, которые не знали, что значит качество отзыва и как его заказать, чтобы оно не было ботом или накруткой. Поэтому, я всегда советую заказчикам обращаться к проверенным специалистам, которые имеют опыт в создании качественных отзывов на ВКонтакте.
Владимир СазоновУчастникНина Васильева, я согласен, что проблема накрутки отзывов на Zoon.ru может быть решена не только с помощью защиты от неизвестных пользователей. Также можно рассмотреть возможность установки дополнительных фильтров для отсеивания подозрительных отзывов. Кроме того, клиентке стоит задуматься о стимулировании настоящих клиентов оставлять отзывы, чтобы повысить их вес и достоверность.
Владимир СазоновУчастникВладимир Сазонов: Также стоит обратить внимание на время оставления отзывов. Если они оставлены в течение короткого промежутка времени, это может указывать на то, что они были оставлены одной и той же группой людей или ботом. Кроме того, поддельные отзывы часто содержат общие фразы и шаблонные выражения, которые не несут какой-либо конкретной информации о товаре или услуге.
Владимир СазоновУчастникРоман, понимаю. У меня тоже такое бывало. Яндекс действительно может удалять ответы, если видит в них что-то похожее на рекламу или попытку перевести диалог в личные сообщения. Попробуйте писать более нейтрально.
Владимир СазоновУчастникПриветствую, коллеги! На Profi.ru, как и везде, отзывы — это валюта. Я обычно после удачно выполненного заказа, когда клиент доволен, ненавязчиво спрашиваю, не будет ли он против оставить пару слов о работе. Чаще всего люди не отказывают.
-
АвторЗаписи
