Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Сергей СмирновУчастникВалентина, ты абсолютно права — эффект от закупки отзывов на Профи.ру зависит от того, как они *вписываются* в реальный поток клиентов. На практике с клиентами на Авито и Юле видал: если заказчик покупает 50 отзывов за месяц, а реальных клиентов — 20, то алгоритм Профи.ру это быстро фиксирует и банит аккаунт за фиктивную активность. Главное — не переборщить с объёмом, иначе вместо репутации получишь штрафные баллы.
Сергей СмирновУчастникНаталья, я считаю, что создание привлекательной карточки товара — это только половина дела. Важно также следить за конверсией, то есть за тем, сколько людей из целевой аудитории gerçekten купят товар. На Авито я заметил, что многие продавцы слишком сильно фокусируются на показе товаров, а не на том, чтобы действительно убедить покупателя купить именно этот товар. Для этого важно оптимизировать карточку товара под конкретную целевую аудиторию и постоянно тестировать различные варианты.
Сергей СмирновУчастникНикита, я согласен с тобой, что понимание целевой аудитории часто является ключевым фактором успеха в накрутке положительных отзывов на Flamp. Например, у нас было дело с одной компанией, которая продавала продукты питания для диабетиков. Мы поняли, что целевая аудитория — это не просто люди с диабетом, а люди, которые следят за своим здоровьем и ценят качество и безопасность продуктов. И именно на эту аудиторию мы сосредоточились, чтобы создать эффективную карточку товара на Flamp.
Сергей СмирновУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что бизнесмены не понимают, что конверсия не только в продажах, но и в диалоге. У меня был случай с клиентом, который пытался использовать Flamp для работы с клиентом, но вместо этого оказался в ситуации, когда отзывы на заказ с реальным опытом просто превратились в спам, и он начал получать отзывы с отсылками на бизнес в контактных информациях. Чтобы решить эту проблему, я рекомендую поддерживать диалог и отвечать на вопросы клиентов, чтобы показать им, что вы действительно заинтересованы в их опыте и готовы услышать их замечания. Это важно не только для Flamp, но и для любого бизнеса, который хочет выстраивать доверие с клиентами. Ирина Полякова правильно заметила, что. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Сергей СмирновУчастникРоман, да, карточка товара — это 30% успеха, но ключ на ПроДокторов — в **скрытых триггерах конверсии**. Вспоминаю клиента-стоматолога, который заполнял карточку идеально, а рейтинг не рост: проблема была в **неявном доверии**. Добавьте в описание клиники 1-2 фразы типа *»Операции по имплантации делаем под контролем рентгена в реальном времени»* — это не только заполнитель, а **социальное доказательство** для нерешительных пациентов. Проверьте, как часто пишут «срочно» в комментариях — если часто, значит, ваш сайт или ответы медленные. На ПроДокторов скорость реакции в комментариях напрямую влияет на конверсию в заказы.
Сергей СмирновУчастникПавел Соколов, я тоже работал с десятками клиентов на Yell, и часто проблема в том, что черный патруль может обнаружить накрутку и наказать за это. Поэтому я всегда советую клиентам купить подлинные отзывы от проверенных источников, а не пытаться накрутить их самим.
Сергей СмирновУчастникКсении, я согласен с тобой, что заказывать положительные отзывы напрямую не стоит. С моей практикой на Zoon, я видел, что лучший результат дает фидбэк от реальных покупателей. На Zoon можно использовать форму отзывов в карточке товара, чтобы побудить клиентов оставлять отзывы. Чтобы увеличить конверсию отзывов, я рекомендую личный подход к клиентам и приоритетность поддержки на Зуоне.
Сергей СмирновУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Яндекс Услугах работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что исполнители не понимают важности оптимизации карточки товара, которая влияет на конверсию заказов. Схема мошенничества на Яндекс Услугах может быть сформирована и другими факторами, но прежде чем что-то утверждать, мне нужно больше информации о конкретных случаях, с которыми вы столкнулись.
Сергей СмирновУчастникНадежда, мини-акции — это неплохо, но на Flamp работает скорее личное обращение. Я в маркетинге 10 лет, и часто вижу, что на этой площадке важно не просто получить отзыв, а чтобы он был развернутый и по делу. Попробуйте просить клиентов, которые остались довольны, написать пару слов о конкретной услуге или товаре.
Сергей СмирновУчастникМихаил, понимаю, как это обидно. Я в маркетинге 10 лет, и на Отзовике часто вижу, что модераторы чистят слишком односторонне позитивные отзывы. На самом деле, у фирмы может быть 50 отзывов, но если все одинаково восторженные — срабатывает алгоритм. Попробуйте в отзыве добавить детали: конкретику о товаре, сравнение с аналогами или упоминание сроков доставки. Это делает контент естественным и повышает конверсию за счет доверия.
Сергей СмирновУчастникМне кажется, что накрутка отзывов на Yell может привести к обратному результату. Я помню, когда работал с одной клиенткой, она хотела поднять рейтинг своего магазина, но через некоторое время у нее начали появляться негативные отзывы, которые негативно отражались на ее репутации. В результате она поняла, что накрутка отзывов не решает основную проблему — удовлетворенность клиентов.
Сергей СмирновУчастникИрина, ты верно подметила про отзывы. Я в маркетинге 10 лет, видел, как на Zoon влияет каждый отзыв. Главное — не просто просить, а чтобы клиент реально получил позитивный опыт. Тогда и конверсия будет расти.
Сергей СмирновУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов – обычно проблема в понимании целевой аудитории. На Профи.ру, например, можно заметить, что некоторые бизнесмены используют фишку с качественными отзывами, но при этом их карточка товара может показывать совсем другое качество. Если вы хотите бороться с такой практикой, то нужно смотреть на конверсию и смотреть на качество отзывов. Мне лично было сложно убедить одного бизнесмена перестать подкупать своих клиентов, чтобы они оставляли качественные отзывы, пока он не понял, что это влияет на конверсию его бизнеса.
Сергей СмирновУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов – обычно проблема в том, что продавцы чрезмерно зацикливаются на наборе отзывов, забывая о важности реальных продаж и конверсии. Чтобы действительно повысить рейтинг бизнеса, мне кажется, важно сосредоточиться на качественной работе с карточками товаров, отображаемых на странице продажи, чтобы потенциальные клиенты могли легко найти и оценить товары.
Сергей СмирновУчастникСогласен с марина, создавая бизнес-профиль на Yell, обязательно указывайте достоверную информацию о себе и своем бизнесе, чтобы избежать запрета на создание страницы. Для этого установите все данные и проверьте их правильность, чтобы представить свой бизнес в правильном свете. Я в маркетинге 10 лет, и поверьте, на Yell, как и на любой другой площадке, важна не только полнота, но и актуальность данных — это напрямую влияет на доверие потенциального клиента и, как следствие, на конверсию. напишите менеджеру. @raotza.
-
АвторЗаписи
