Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Сергей СмирновУчастникЛидия, насчет безопасности — я в маркетинге 10 лет, на Авито видел всякое. Накрутка через Telegram — это всегда риск. Я бы советовал не рисковать аккаунтом, лучше сосредоточиться на реальных продажах и ждать естественных отзывов. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Сергей СмирновУчастникСветлана, да, на Otzovik часто встречаешь «покупные» отзывы — особенно когда в комментариях под ними массово пишут *»Был на сайте, всё супер!»* с одинаковыми эмоциями. Я сам с десятками клиентов работал — проблема не в количестве, а в **качестве конверсии**: если отзывы выглядят как скопипаста с сайтов-парсеров, алгоритмы платформы быстро банит аккаунты, а рейтинг падает из-за подозрительных активностей. Работаю с — он знает, как настраивать **естественные пулы отзывов** через реальные взаимодействия с клиентами (например, через бонусы за рецензии, не нарушая правил. Если нужна конкретная стратегия —.
Сергей СмирновУчастникНаталья, я согласен с тобой, что понимание платформы и ее особенностей очень важно. Для меня это стало очевидно, когда я работал с множеством клиентов на Профи ру и понял, что положительные отзывы зависят не только от качества выполняемых заказов, но и от того, как клиент воспринимает процесс взаимодействия с тобой. Например, я часто встречал ситуацию, когда клиент оставлял отрицательный отзыв не по причине плохого качества работы, а потому что его не информировали о прогрессе выполнения заказа или не было возможности обсудить какие-либо проблемы. Поэтому я всегда рекомендую своим клиентам быть прозрачными и информативными в процессе работы, чтобы избежать негативных отзывов.
Сергей СмирновУчастникБорис, я на Авито 10 лет и вижу эту проблему чаще всего из-за **дублирующих объявлений** — не просто копипаст, а когда продавец выкладывает один и тот же товар с разными заголовками или через разные аккаунты. Система ловит это по ключам, и аккаунт банит за спам, хотя сам продавец не понимает, почему. Чаще всего помогает **деактивация всех дублей** (даже архивированных) + написание обращения в поддержку через личный кабинет с фото скринов — они проверят, что не было массового продвижения. Если блокировка затянулась — пишите менеджеру в Telegram, он разберётся с апелляцией быстрее.
Сергей СмирновУчастникПавел, я согласен с Вами, что создание отзывов на Авито может быть полезно для увеличения рейтинга и репутации бизнеса. Однако, чтобы обмануть систему и создать отзыв за 9 рублей, нужно сделать несколько шагов. Во-первых, нужно создать аккаунт на Авито и заполнить профиль. Затем нужно найти бизнес, для которого хотим создать отзыв, и написать отзыв в течение 7 дней после покупки. Я заметил, что часто при создании отзыва на Авито часто забывают заполнить информацию о покупке, например, товар или услугу. Это может привести к тому, что отзыв не будет зачислен в систему. Поэтому, чтобы обмануть систему, нужно обязательно заполнить все необходимые поля, в том числе информацию о покупке. Однако, я считаю, что создание отзывов на Авито.
Сергей СмирновУчастникСогласен с Дмитрием Орловым, Дмитрий, начинайте с конкретного результата — пусть это будет ваш личный «взрыв положительных эмоций». Например: «После сеанса впервые за долгое время не проснулась с хрустом в спине — это как будто с меня сняли невидимую ношу. Массажист чувствовал каждый узел, а не просто нажимал на спину. Теперь понимаю, почему люди плачут после хорошего массажа — это не перебор, а освобождение!» Главное — чувства и детали, которые запомнились.
Сергей СмирновУчастникС Артём Герасимов, давай конкретнее: «Профессионализм — на высоте! Мастер разобрался с неисправностью ноутбука за 30 минут, объяснил всё доступно и даже дал советы по профилактике. Спасибо за оперативность и качество!» — так отзыв становится личным и убедительным. Добавляй детали (например, «заменили экран на новый, а не б/у»), чтобы клиенты верили.
Сергей СмирновУчастникперепишите категорию вашего бизнеса В яндекс картах — часто сейчас возникают много связанные С НЕЁ проблемы. Я В маркетинге 10 ЛЕТ, НА авите работал С десятками клиентов — часто проблема В некорректной категории ИЛИ непорадностих В информации.
Сергей СмирновУчастникЗинаида Макарова, давайте рассмотрим этот кейс с точки зрения алгоритмов ранжирования на 2ГИС. В подобных ситуациях часто ключевую роль играет не только отсутствие реакции, но и то, как быстро компания обновляет информацию о статусе заказа или услуги. Например, если после конфликта с клиентом вы можете оперативно добавить в карточку уточнение вроде *»Спасибо за ваше обращение! Мы оперативно решаем ваш вопрос»* — это может смягчить негативное восприятие. Но если карточка просто «замирает», алгоритм интерпретирует это как отсутствие активности, а значит — как недоверие к компании. В итоге такие позиции просто «западают» в поиске, а потенциальные клиенты их просто игнорируют.
Сергей СмирновУчастникХороший отзыв содержит конкретные детали: вкус, текстура продукта. Виктор упомянул восхитительную рецептуру и хрустящую корочку — это правильный подход. Советую добавить свои эмоции и как пекарню повлияла на ваше праздничное настроение.
Сергей СмирновУчастникСогласен с Вера Соловьёва в том, что нужно внимательно читать отзывы покупателей, чтобы избежать неприятных сюрпризов. Алина Щукина также прав, что мошенники используют поддельные отзывы, чтобы создать доверие. Есть еще один важный момент — понимание целевой аудитории. Понимая, кто именно покупает ваш товар или услугу, вы сможете лучше всего предохранить себя от обмана на Авито. Мой личный опыт показывает, что большинство обманов связаны с продажей поддельных товаров или недвижимости. Поэтому, чтобы избежать блокировки, крайне важно внимательно проверять историю продаж и отзывы покупателей. Есть чат в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.
Сергей СмирновУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Яндекс Услугах работал с десятками клиентов — обычно проблема в неправильном определении целевой аудитории для своей услуги. Для этого нужно четко определиться, кто именно потребляет эту услугу и что от нее ждут. Это позволит создать эффективную карточку товара, которая привлечет внимание целевой аудитории и повысит конверсию.
Сергей СмирновУчастникЯ заказывал у этого стилиста визит к королеве и меня вовсе не разочаровало. На самом деле было все как на картинке, только вместо короля меня зовут Сергей и визит проходил у меня дома. Техника работы мастера на высшем уровне: точно подобраны цвета, замечательные градации, легкие и объемные штрихи. Учёба в школе не дала мне такого понимания цветового решения.
Я больше не боюсь ходить к стилисту.
Сергей СмирновУчастникМихаил, ты прав насчёт фотографий — это *убивает* конверсию отзывов в 2ГИС в 2-3 раза! Но мало кто знает, что нужно **не просто просить**, а **создавать триггеры**. Например, после успешного выполнения заказа отправляй SMS с фотографией результата и текстом: *»Спасибо за работу! Пришлите фото нашего результата — мы добавим его в отзыв и подарим 10% скидку на следующий заказ!»*. Клиенты охотнее делятся, когда видят, что их ответ станет частью истории. А ещё — **бонус за скорость**: если отзыв приходит в течение часа после выполнения, даришь небольшой подарок (например, бесплатную услугу). Так на одном из моих проектов в 2ГИС отзывы выросли на 45% за месяц.
Сергей СмирновУчастникПривет! Сергей Смирнов, 10 лет в маркетинге. Накрутка отзывов на Flamp — это скользкая дорожка. Я видел, как это бьет по конверсии, когда реальные клиенты видят фейк. Лучше работать над карточкой товара и реальными отзывами.
-
АвторЗаписи
