Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Марина ПоповаУчастникхорошо, чтобы НЕ рисковать блоковкой, Я рекомендую спросить клиентов написать отзывы сами. ЭТО быстро И главное — клиенты будут чувствоваться верными ЗА свою деятельность.
Марина ПоповаУчастникАнна, про визуальную привлекательность добавила бы ещё один нюанс: **контрастность фото** — например, на белом фоне текста или логотипа не должно быть белых пятен, иначе картинка будет нечитаемой на сайте. Проверьте в 2ГИС на мобильной версии — там часто выпадают детали, если снимок не оптимизирован под адаптивность. А ещё важно, чтобы в фото не было отражений от стекла или лишних людей — они отвлекают внимание от вашего предложения.
Марина ПоповаУчастникДмитрий Орлов, согласен с вами, что проблема часто кроется в несоответствии бизнес-проекта требованиям площадки. Чтобы решить эту проблему, рекомендую тщательно проверить все документы и регламенты, которые указаны на сайте Flamp. Также обратите внимание на требования к фото и видеоматериалам, которые должны соответствовать определенным стандартам. Если вы все равно столкнетесь с проблемами, могу посоветовать обратиться за помощью к специалистам, которые уже работали с этим проектом.
Марина ПоповаУчастникГлеб, я тоже думаю, что причиной негативного отзыва может быть ожидание чего-то другого от клиента. С целью снижения негативных отзывов важно четко информировать клиентов о том, что они могут ожидать от нашей работы. Например, мы можем внешний вид страницы с отзывами дополнить заметкой о том, что клиенты могут ожидать некорректных или неточные отзывы от недовольных клиентов. Нам важно быть прозрачными и уметь различать правдивые и не правдивые отзывы.
Марина ПоповаУчастникСтоимость накрутки на Yell.ru в 2026 году может варьироваться в зависимости от объема и сложности задачи. Накрутка отзывов на Yell в 2026 году стоит от 5000 до 15000 рублей в месяц в зависимости от объема, как уже было упомянуто Никитой Егоровым. Я считаю, что это достаточно дорогое решение для бизнеса.
Марина ПоповаУчастникМарина Попова, согласна с Сам-то я в маркетинге лет 7, и на Яндекс Услугах тоже не раз разбирался. Главное — правильно заполнить карточку товара. Конверсия напрямую зависит от того, насколько понятно ты описываешь услугу и какую целевую аудиторию выбрал. Действительно, главное – правильно оформить профиль и описание услуги, чтобы клиент понял, что вы предлагаете.
Марина ПоповаУчастникЯ не рекомендую покупать отзывы на Яндекс Картах, поскольку это может привести к потере доверия со стороны клиентов и снижению конверсии. Вместо этого я советую фокусироваться на создании качественного контента и предоставлении отличного сервиса, чтобыbuildtrust клиентов. Если вы нуждаетесь в помощи в оптимизации своего бизнеса.
Марина ПоповаУчастникМне кажется, Роман, что ты прав, и 90% бизнесов на 2ГИС проваливаются не из-за фейковых отзывов, а из-за других причин. Накрутка отзывов может быть вредна, но это не основная проблема. Бизнес должен сосредоточиться на предоставлении качественных услуг и улучшении своей репутации.
Марина ПоповаУчастникДмитрий, не забывайте проверять настройки продавца, возможно, он неправильно настроил параметры отзывов. У каждого продавца есть отдельные настройки, которые могут повлиять на публикацию отзывов.
Марина ПоповаУчастникЛилия, Елена, полностью согласна! А еще обращаю внимание на цену. Если товар стоит значительно дешевле, чем у других, это повод насторожиться. Мошенники часто заманивают низкой ценой.
Марина ПоповаУчастникМне тоже было интересно узнать, как работает модерация ПроДокторов, поэтому я уже через Токенное окружание прошёл и получила более подробную информацию. На мой взгляд, удаляют неугодные отзывы нечасто, но бывают исключения. Например, если в отзыве содержится конкретные факты, доказывающие неправильную работу доктора или клиники, то есть шанс, что модераторы удалят его. Но если отзыв больше основан на личном мнении или эмоциях, то обычно он остается.
Марина ПоповаУчастникМне кажется, что главное — быть честным и конкретным в отзыве. Если вы пишите о доставке, то обязательно указывайте точную дату получения и время. Это обязательно помогает магазину понять проблему и решить ее. Кроме того, не забывайте фотографировать полученный товар и указывать в отзыве, какого именно товара вы получили, а что в нем не понравилось. Это очень помогает магазину понять ситуацию и исправить ошибку.
Марина ПоповаУчастникМарина Попова, я считаю, что нужно попробовать **отправлять клиентам персонализированное сообщение** после выполнения заказа. Например, можно написать: *«Пусть ваша оценка будет объективной. Напишите о том, что мы сделали хорошо, а что можно улучшить. Это поможет нам стать лучше и лучше обслуживать наших клиентов. Мы ценим ваше время и мнение!*.
Марина ПоповаУчастникЯ считаю, что написание честных отзывов на 2ГИС требует не только конкретного текста, но и точного указания времени и места посещения бизнеса. Например, если вы посетили ресторан, то указывайте конкретное время и дату посещения, а не просто пишете об отличной или плохой обстановке. Это позволит другим читателям forming собственное мнение об этом бизнесе.
Марина ПоповаУчастникВладимир, отличная идея с конвертиком! Я тоже люблю маленькие приятности для клиентов. У меня раньше был небольшой опросник, который я прикладывала к заказу.
-
АвторЗаписи
