Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Светлана АлексееваУчастникЕкатерина, полностью с вами согласна. Главное — не гнаться за копеечной стоимостью, а искать исполнителей, которые понимают, что репутация – это долгосрочная инвестиция. Лучше меньше, да лучше.
Светлана АлексееваУчастникЮрий, полностью согласна, грамотное управление отзывами играет важную роль. Важно не только наполнение карточки, но и работа с отзывами клиентов.
Светлана АлексееваУчастникМне лично пришлось через черный сплит понять важность простого и понятного описания процесса работы и ожидаемых результатов. Например, я помог одному клиенту улучшить карточку товара, которая привела к значительному увеличению конверсии и снижению стоимости привлечения целевой аудитории. Сегодня я всегда начинаю работу с заказчиком с подробного обсуждения деталей и критериев оценки результатов.
Светлана АлексееваУчастникДенис, я неоднократно сталкивался с тем, что ЯндексКарты скрывают негативную обратную связь. По моему мнению, это происходит из-за того, что фильтры могут влиять на отображение отзывов. Возможно, стоит попробовать еще раз оставить отзыв или обратиться к поддержке Яндекса за помощью.
Светлана АлексееваУчастникМне приходилось сталкиваться с подобной проблемой, когда одно из наших клиентов попало на black-лист в 2ГИС. Алгоритмы фильтрации действительно умеют распознавать накрутку, но не всегда могут различать реальные отзывы и фишинговые запросы. Есть ли возможность расширения возможности алгоритма для распознавания фишинговых запросов?
Светлана АлексееваУчастникНу, скажу прямо, посетил стилиста первый раз и даже не знаю, зачем мне это было нужно. Мне все равно, как у меня будут волосы, мне все равно, какой будет моя стрижка. Но, я попал в ловушку и решил попробовать. И теперь я здесь, пишу отзыв, чтобы сказать, что все это было utterly meaningless. Но, скажу, что стилист был приятным и даже немного симпатичным, но это было уже слишком. Или, может быть, это просто очередной способ накрутить рейтинг?
Светлана АлексееваУчастникАлександр, согласен с тобой, главное – искренность. Но в тоже время, помнишь, когда мы были на конференции про отзывы? Там говорили, что пациенты сами хотят поделиться опытом, но им нужно подтолкнуть. И я нашел такой метод: начинаем раздавать пациентам маленькие гири или сладости с надписью «для оплаты отзыва» или что-то в этом стиле. И вот что удивительно, они начинают писать отзывы даже без всякого стимулирования!
Светлана АлексееваУчастникПавел, согласен с тобой, что негативное мнение у меня тоже есть, но я попробовал еще несколько подходов, которые помогли. В частности, я начал больше подчеркивать не только качество обслуживания, но и свою уникальную фирму, нашу историю и достижения. Итак, на сайте Zoon я сделал отдельную страницу с нашим профилем и историей, и это помогло привлечь внимание клиентов, которые ценят эту информацию. Кроме того, я попробовал использовать Токенные дропы, чтобы повысить видимость нашего бизнеса на Zoon. Это действительно помогло, и сейчас мы видим более положительные результаты в рейтинге.
Светлана АлексееваУчастникЕкатерина, понимаю вашу мысль про «рекламный щит». Но живые комментарии – это больше про диалог, про реальное общение. У меня на площадке важно, чтобы люди чувствовали, что их слышат.
Светлана АлексееваУчастникЗоя, я тоже проходил через «черный дрейф», понимаю, как это бывает. У нас в свое время помог проверенный сервис, который работал аккуратно, без резких скачков. Главное, чтобы не было откровенной накрутки, иначе 2ГИС может принять меры. Есть чат в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.
Светлана АлексееваУчастникВот пример отзыва на ветеринара: <a href="Образец отзыва на компанию«>Образец отзыва на компанию — это именно то, чего сейчас много просим от клиентов, кто работает в этой нише. Анализируя примеры, которые уже были даны, я заметила, что ключевым моментом является профессионализм и внимательное отношение ветеринара. Например, в случае с котенком Надежды Фроловой доктор Елена выполнила комплексное обследование, задала вопросы о питании и условиях содержания, а затем назначила лечение. Такой подход действительно уделяет приоритетное внимание комфорту животного и эффективности лечения. Давайте попробуем применить этот опыт к написанию нашего отзыва.
Светлана АлексееваУчастникНомера уютные и чистые, персонал приветливый. Завтраки вкусные, особенно вчерашний пирог с яблоками понравился. Понравилось всё, но как-то даже скучновато описывать.
Светлана АлексееваУчастникАлина, согласна с тобой про важность карточки! Я сама, когда на 2ГИС что-то ищу, обращаю внимание на полноту информации. У нас в компании мы стараемся регулярно обновлять фото и добавлять актуальные акции, это точно помогает.
Светлана АлексееваУчастникОлег Козлов прав, иногда модерация затягивается. Я бы посоветовала через пару дней вежливо напомнить администраторам, можно поискать их контакты в разделе «контакты» группы. Если что, можноme/.
Светлана АлексееваУчастникСтанислав Отцов, вам необходимо зарегистрироваться на сайте и заполнить анкету с информацией о клинике.
-
АвторЗаписи
