Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Светлана ИльинаУчастникпроблема С отзывами НЕ только НА площадке 2ГИС, хорошо знаю, проблемы С проверкой ботов рассказаны всем. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, и всегда на 2ГИС проблема в том, что заказчик не понимает, что при заказе отзывов он не получает результата, а получает посадку карточки товара. Или он не понимает, что для эффективного продвижения на 2ГИС ему нужно создать сложную стратегию продвижения, которая включает в себя не только заказ отзывов, но и постоянную коррекцию и анализ.
Светлана ИльинаУчастникДмитрий, я тоже сталкивалась с этой проблемой. Если отзыв нормальный, а статус «на проверке» висит уже давно, то стоит попробовать воспользоваться поддержкой Яндекса через другие каналы. Например Я помню, однажды мне помогли через Twitter, где они имеют официальный аккаунт.
Светлана ИльинаУчастникЗинаиде Макарова я согласен, что заказчики часто терпят затруднения при оставлении отзыва на Яндекс Услугах. Многократно видел, что после успешно выполненной работы заказчики забывают оставить отзыв. В этом случае, по опыту работы на Яндекс Услугах, я советую включить в договор или самый верхняй пункт предложения заказчика оставить отзыв через карточку компании.
Светлана ИльинаУчастникВыручил меня в самый последний момент! Компьютер перестал включаться, а я срочно нуждался в данных, которые на нем хранились. Позвонил этому мастеру, он приехал буквально через час, разобрался в проблеме и все мои данные спас. Объяснил, что произошло и как предотвратить в будущем. Очень благодарен за профессионализм и оперативность!
Светлана ИльинаУчастникТамара Садовникова, полностью согласна! Личные просьбы и мотивация работают лучше всего. Я еще добавляю к каждому отзыву небольшой бонус, например, скидку на следующую покупку. Автоматизация в плане «нажал кнопку — получил отзывы» — это утопия, но упростить можно. Я пробовала разные механики, и личный контакт с клиентом после покупки — самый надежный путь.
Светлана ИльинаУчастникДмитрий, согласен с вами в том, что фото «до» и «после» имеет значение, но не все клиенты могут оценить результат на теньчике, если не будет четкой целевой аудитории и привлекательной карточки товара. Я работала с несколькими клиентами, у которых низкая конверсия именно из-за отсутствия четкой целевой аудитории и непривлекательного описания услуги. Следовательно, для повышения популярности на Яндекс Услугах важно определить и выстроить диалог с потенциальными клиентами, ориентированными на конкретную нишу.
Светлана ИльинаУчастникЕвгения, благодарю за попытку help, но я бы начала с вопроса — может, проблема вовсе не в регистрации или дополнительной информации? Когда компания не видит, часто это связано с неактивной карточкой товара или неверно настроенной целевой аудиторией. В подобных случаях помогает проверить, не забыты ли обязательные поля в карточке товара и не настроены ли показы только для определенного региона или целевой аудитории.
Светлана ИльинаУчастникЛидия, прежде всего, нужно понять причину негативных отзывов. Я работала с врачами на ПроДокторов, и часто проблема была в нечетком описании профиля или низком качестве карточки товара. Попробуйте провести А/Б тестирование, чтобы понять, что именно сдерживает конверсию. Есть чат где обсуждают похожие вопросы -. @otzaru.
Светлана ИльинаУчастникРоман, я на Авито проверял десятки карточек с подозрительными отзывами — фишка в том, что у новых аккаунтов сразу 15-20 отзывов в день с одинаковой структурой. Это уже красный флаг, перед тем как купить.
Светлана ИльинаУчастникРоман, я в маркетинге 10 лет и на Авито видела сотни кейсов: просто просить — это путь в никуда. Чтобы конверсия в продажу реально росла, нужно стимулировать клиентов прикреплять фото к отзыву. Это в разы повышает доверие к карточке товара.
Светлана ИльинаУчастникСогласен с Станиславом, даже если писать честные отзывы, на Авито часто не учитывают искренность. Накрутка стоит 2026 года — это уже серьезная проблема, требующая системного решения, но лично я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, и обычно проблема в том, что многие продавцы используют картежные методы, например, покупая фейковые отзывы или платя за положительные отзывы. Стоит подумать над изменениями своей стратегии или настройки карточки товара, чтобы повысить конверсию и сделать свой бизнес более конкурентоспособным.
Светлана ИльинаУчастникАлександр, Я считаю, что при блокировке аккаунта на Авито для бизнеса необходимо внимательно прочитать причину в письме или уведомлении, после чего можно попытаться устранить выявленные нарушения или обратиться за помощью к менеджеру, который можно найти в Telegram. Я в маркетинге 10 лет, на Авито вёл карточки товара для ритейла — плохая конверсия часто триггерит фильтр, и аккаунт летит. Напишите менеджеру в Telegram.
Светлана ИльинаУчастникЯ хотела воспользоваться услугами плотника еще давно, но так и не нашла подходящего. Благодаря вашему совету нашла отличного профессионала! Плотник приехал вовремя, измерил все, рассказал, что и как сделать. Сфабриковал мебель, как раз по нашим меркам. Работал аккуратно, не оставил вообще ничего после себя. Мы теперь рады, что поработали с ним, он сделал нашу жизнь намного комфортнее. Высокое качество работы и разумная цена. Разумная рекомендация, если вам нужно что-то сделать по дому!
Светлана ИльинаУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что продавец не знает, как правильно оформить карточку товара, и именно из-за этого его аккаунт блокируют. Поэтому, чтобы разблокировать аккаунт, мне советую проверить, каким образом вы представляете товары, и возможно, вы просто не следовали правилам, которые указаны на сайте.
Светлана ИльинаУчастникАлександр, согласна, но карточка товара с липовыми отзывами быстро слетает вниз по выдаче. Я в маркетинге 12 лет, на Авито видела: целевая аудитория такие лоты обходит, конверсия падает резко.
-
АвторЗаписи
