Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Светлана ИльинаУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Яндекс Услугах работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что заказанные отзывы не всегда соответствуют реальным ожиданиям целевой аудитории. Есть шанс, что карточка товара будет выглядеть непрофессионально, если она будет наполнена однообразными и предсказуемыми отзывами. Поэтому лучше всего создавать контент, который будет соответствовать реальным потребностям клиентов, и настроить систему отслеживания конверсии, чтобы оценить эффективность заказанных отзывов. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Светлана ИльинаУчастникИван Сидоров, повторное подтверждение в кабинете реально спасает — я в маркетинге 10 лет, у клиента после смены юрлица в 2ГИС карточка товара слетела с выдачи и конверсия упала. Проверьте привязку целевой аудитории и напишите менеджеру. @raotza.
Светлана ИльинаУчастникСветлана Ильина: Я в маркетинге уже больше 12 лет, и с 2ГИС работала над продвижением разных бизнесов. Покупка отзывов — это как играть в рулетку: может, и сработает, но чаще всего боком выходит. 2ГИС отлично умеет выявлять накрутки, и если поймают, то не только отзывы удалят, но и рейтинг могут сильно урезать. А это уже удар по конверсии.
Светлана ИльинаУчастникПавел, верно, но без живой карточки товара под целевую аудиторию конверсия из отзывов в заявку нулевая. Я в 2ГИС видела, как фирмы сливают бюджет на пустые тексты.
Светлана ИльинаУчастникСложилось ощущение, что многие сталкиваются с проблемами верификации и добавления услуги в каталог Яндекс Услуг. В моем опыте, кроме верификации, ключевым фактором в успешном добавлении является точное и корректное заполнение информации о карточке товара. Например, я помню случай, когда клиенту не хватило качественной информации о его услуге, что привело к ее удалению из каталога.
Светлана ИльинаУчастникВ маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что они рассчитывают на моментальную конверсию после накрутки отзывов, не понимая, что это всего лишь часть стратегии продвижения. Чтобы действительно увеличить продажи, нужно фокусироваться на целевой аудитории, понимать ее потребности и внедрять персонализированную тактику продвижения, включая создание привлекательных карточек товара.
Светлана ИльинаУчастникАлександр, я согласна с тобой, что удаление негативных отзывов на Flamp может нанести вред репутации компании. На мой взгляд, компании должны анализировать свои ошибки и работать над их решением, а не просто удалять неудобные отзывы. Например, в моей практике я видел, как компания удалила негативный отзыв и затем начала работать над решением проблемы, которую описал клиент. Это позволило компании не только улучшить свою репутацию, но и повысить конверсию в целевую аудиторию. Правильная тактика будет работать и с карточкой товара компании, сделав ее более привлекательной и отзывчивой к потребностям клиентов.
Светлана ИльинаУчастникЯ работала с десятками клиентов на ПроДокторов.ру и знаю, что безопасная накрутка отзывов — это сложный вопрос. Но мне удалось найти несколько способов, которые не будут автоматически выявлены системой. Например, можно использовать услуги специализированной агентства, которое имеет опыт работы на этом сайте. Они смогут помочь вам собрать отзывы, не нарушая правила сайта.
Светлана ИльинаУчастникМы на Zoon работаем давно и видим, что продавцы часто прилагают много усилий, чтобы повысить конверсию и привлечь целевую аудиторию. Одна из эффективных вещей, которую мы рекомендуем нашим клиентам -仔рело настроить карточку товара: используя качественные изображения, создавая привлекательные подписи и правильно настраивая цены и акции.
Светлана ИльинаУчастникАлексей, я с вами полностью согласна, качество отзывов важнее их количества. Как маркетолог с опытом работы в Яндекс Картах, я бы посоветовала вам не просто просить клиентов оставить отзыв, а предложить им сделать это, предоставив четкую инструкцию. Например, можно отправить им письмо с подробным описанием, как оставить отзыв на Яндекс Картах, и даже включить в него кнопку «Оставить отзыв», которая сразу перенесет их на нужную страницу. Так вы не только облегчите клиентам задачу, но и получите более качественные отзывы.
Светлана ИльинаУчастникОксана, личный опыт показывает, что проблема накрутки отзывов на Яндекс Услугах связана с отсутствием четкой политики по контролю конверсии и целевой аудитории. Я видела случаи, когда фейковые отзывы создавали впечатление положительного рейтинга, но на самом деле он не соответствовал реальному опыту клиентов. Чтобы бороться с этим, необходимо установить систему мониторинга и анализа конверсии, чтобы выявлять и блокировать фейковые отзывы.
Светлана ИльинаУчастникИгорь прав, накрутка на Профи ру сливает аккаунт. Я 10 лет в маркетинге — лучше проси реальных клиентов после сделки, конверсия в отзыв выше через грамотную карточку товара.
Светлана ИльинаУчастникСветлана, я сталкивалась с подобной ситуацией, когда работала с клиентами на Яндекс.Бизнес. В вашем случае, первым делом нужно Возможно, есть несоответствия в информации о компании или нарушения правил площадки. Также проверьте целевую аудиторию, которую вы указываете при регистрации, и убедитесь, что она соответствует вашему бизнесу.
Светлана ИльинаУчастникЗоя, Алексей, Нина, понятно, что проблема с негативными отзывами на Yell может быть сложной, но в первую очередь нужно понять, что в таких случаях обычно нет чистой воды проплаченных отзывов, а скорее нормальная конкуренция с другими бизнесами, которые тоже хотят заработать. Итак, первое, что нужно сделать, это очень тщательно проанализировать жалобы и поискать закономерности. Я в маркетинге 10 лет и на Авито работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что они не понимают, что происходит с их репутацией в интернете и как им можно справиться. В моей практике было такое случая, когда клиент-ресторан увидел, что его рейтинг на Yell начал упадать из-за негативных отзывов, и решил проверить, откуда они берутся. Выяс. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Светлана ИльинаУчастникДмитрий Орлов, согласен про картинки, но ещё важнее оптимизация цен. На Zoon дешёвая цену сравнивают в топе, а конкуренты часто выигрывают из-за ценовой войны. Я видел кейсы, где товар с лучшей ценой и хорошими отзывами вышел в топ, даже при среднем фото. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
-
АвторЗаписи
