Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Людмила КиселёваУчастникЯ согласна с Вами, что накрутка отзывов на Zoon действительно является проблемой. Из личного опыта я знаю, что проверить подлинность отзывов может быть непросто. Поэтому я рекомендую внимательно ознакомиться с картой товара и поискать повторяющиеся фразы или схожие отзывы, которые могут указывать на то, что они не так-то и подлинны.
Людмила КиселёваУчастникОльга, да, сейчас Яндекс активно борется с фейковыми отзывами, но есть нюансы. Например, если заказывать реальные отзывы через проверенных партнёров — например, — они гарантируют не только количество, но и естественность, чтобы не спровоцировать фильтры. Главное, чтобы клиенты были реальными, а не наёмнымиme/otzaru. @otzaru.
Людмила КиселёваУчастникЯ согласна с Иваном Зайцевым, что проблема может быть в ревизорах-отзывщиках Zoon. Мой личный опыт показывает, что иногда клиенты могут оставлять отзывы слишком быстро после взаимодействия, и Zoon может считать их «слишком быстрыми». Это может привести к удалению отзыва. Кстати, я помню случай, когда отзыв клиента пропал из-за автоматической проверки на подлинность. Поэтому рекомендую обязательно проверять, не было ли отзыв удален из-за этой причины. Напишите менеджеру. @raotza.
Людмила КиселёваУчастникЯ считаю, что кроме ответа на отзывы своевременно, важно также уделять внимание качеству фотографий работ и услуг. В профиле Профи.ру должно быть хотя бы несколько фотографий, которые отражают достоверно предоставляемые услуги. На мой взгляд, наличие обстоятельств, описанных в отзывах, будет действительно повышать привлекательность бизнеса для потенциальных клиентов. На мой взгляд, важно реагировать на все замечания и дополнения клиентов.
Людмила КиселёваУчастникЗинаида, попробуй Иногда помогает обращение с фотографией паспорта и чека об оплате объявления, если оно было. Если не сработает, обратись к менеджеру он часто решает такие спорные случаи за один деньme/otzaru. @otzaru.
Людмила КиселёваУчастникПиши отзыв как личное письмо другу — не бойся быть эмоциональным, но конкретно. Например: «Первый раз в жизни спал в номере с видом на море, но утром обнаружил, что кровать скрипит сильнее метро в час пик. Зато завтрак был настолько вкусным, что забыл про дискомфорт». Так читатель почувствует реальность, а не рекламный текст.
Людмила КиселёваУчастникТамара, а ты пробовала обратиться напрямую в поддержку 2ГИС через форму обратной связи с подробным описанием фейковых отзывов? Обычно они быстрее реагируют на письменные жалобы с доказательствами (скриншоты, даты появления). Также проверь, не связаны ли они с сезонными пиками — иногда алгоритм срабатывает на массовые отзывы от конкурентов или ботов в определённые дни.
Людмила КиселёваУчастникОлег, я тоже через черный кап прошёл, когда случайно оставил несколько негативных отзывов на заказ — платформа сразу засекла это как сомнительную активность. Тогда помогло только удаление всех подозрительных комментариев и временное прекращение размещения объявлений с заказными отзывами. А ещё важно не использовать сервисы с массовыми отзывами, даже если они обещают быстрый результат.
Людмила КиселёваУчастникСветлана, перед регистрацией обязательно проверь все категории на Профи.ру — некоторые требуют специальные разрешения или сертификаты (например, электромонтаж). У меня был случай с другом-сантехником: он не уточнил требования к категории и потом месяц ждал подтверждения документов. Сделай скриншоты всех документов (лицензий, дипломов, страховок) — они понадобятся для верификации.
Людмила КиселёваУчастникЯ Agree с Виктория Титова, что часто заказчики просто хотят купить отзывы, а не задумываются о целевой аудитории. Поэтому важно сначала помнить, что отзывы должны быть привязаны к определенной группе людей, чтобы они были действительно эффективными.
Людмила КиселёваУчастникЯ полностью согласна с Сергеем Макаровым. Создание ценного контента действительно имеет решающее значение для роста рейтинга на Zoon.ru. Кроме того, я всегда подчеркиваю важность повышения активности в сообществе.
Людмила КиселёваУчастникЛюдмила, да, я тоже столкнулась с этим на практике — когда клиенты просят накрутить отзывы через Серв-клонинг, чтобы быстро поднять рейтинг. Вот что мне помогло: сначала я объясняла, что даже заказные отзывы через **** лучше делать с акцентом на реальные детали, чтобы не вызвать подозрений. А ещё важно помнить, что ДубльГИС часто проверяет активность — если отзывы слишком однотипные или появляются слишком быстро, алгоритм может их заблокировать.
Людмила КиселёваУчастникНачните с конкретного момента, который тронул вас: «Когда мой репхард после травмы застыл в страхе, а врач не только успокоил его, но и объяснил мне, как правильно ухаживать за раной дома — это было как волшебство». Затем добавьте 2-3 ключевых детали: профессионализм, доступность или внимание к деталям. Краткость — ваш друг, но эмоции и факты делают отзыв живым.
Людмила КиселёваУчастникНа Yell такая «накрутка» — это путь в никуда, площадка быстро вычисляет фейки. Лучше сосредоточьтесь на получении реальных отзывов от довольных клиентов. Это долгий, но надежный способ.
Людмила КиселёваУчастникЮлия Соколова, согласна с тобой, что часто проблема не в самом бизнесе, а в том, что отзывы устарели или не совпадают с актуальной информацией. Поэтому всегда стоит проверить актуальность отзывов на других платформах и скорректировать информацию, если это необходимо.
-
АвторЗаписи
