Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Людмила КиселёваУчастникСергей, я тоже с этим сталкивалась, когда торговала товарами для дома. Всегда сохраняю скриншоты всех сделок и переписок, чтобы иметь доказательства. Если возникли сложности, лучше сразу писать менеджеру в Telegram.
Людмила КиселёваУчастникДенис, совершенно верно! Покупные отзывы – это рискованно, Яндекс их быстро вычисляет. Лучше стимулировать реальных гостей, через чат сообщества . Там можно договориться о бонусах для тех, кто оставит честный отзыв.
Людмила КиселёваУчастникМы с мужем тоже столкнулись с проблемой Фродбустинга в работе с 2ГИС, когда наш клиент оставил отзыв, но он так и не был опубликован. В конечном итоге, мы смогли решить проблему, обратившись к специалисту, который помог нам восстановить и опубликовать все отзывы. Я думаю, что этот опыт может быть полезен и вам.
Людмила КиселёваУчастникВалентина, понимаю вас. На Авито репутация — все. Мой магазин тоже 3 года, и знаю, как важно работать с отзывами. Попробуйте использовать сервис для автоматического сбора отзывов, это реально помогает.
Людмила КиселёваУчастникМарина, видела такое: заказчики сами просят друзей оставить хвалебные посты, а потом те сносят аккаунты. Лучше разбираться с реальными кейсами в чате .
Людмила КиселёваУчастникЛюдмила Киселёва: Если вы столкнулись с блокировкой аккаунта на Авито без предупреждения, первым делом проверьте правила площадки. Возможно, вы нарушили одно из них. Если вы уверены, что все в порядке, тогда обратитесь в службу поддержки Авито. Также можетеme/raotza, он поможет разобраться в ситуации. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Людмила КиселёваУчастникЛюдмила Киселёва: Павел и Владимир правы, работа с негативом и постоянная оценка своей работы — это ключевые моменты для роста рейтинга на Zoon. Чтобы стимулировать клиентов оставлять свежие отзывы, предлагайте им бонусы или скидки на следующую покупку.
Людмила КиселёваУчастникПавел, вы правы, что поддельные отзывы на Яндекс Услугах могут существенно снизить конверсию. У меня был случай, когда клиент оставил положительный отзыв, но на самом деле оказалось, что он просто переправил свой товар обратно в магазин и не использовал наши услуги. Поэтому я всегда проверяю, есть ли у клиента предыдущие заказы или отзывы на Яндекс Услугах. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Людмила КиселёваУчастникМне думается, что важно не только оперативно реагировать на отзывы, но и поддерживать контакт с покупателями после продажи. Своим опытом могу посоветовать периодически переписываться с ними, чтобы они могли оставить отзыв раньше, как это советует Руслан Андреев. Это действительно помогает снижать негативную обратную связь и увеличивает шансы на положительный отзыв.
Людмила КиселёваУчастникВ 2026 году ВКонтакте остаются актуальными базовые методы продвижения, но появляются новые инструменты. Например, использование Stories для охвата молодой аудитории. Кроме того, важно следить за трендами и адаптировать контент под меняющиеся предпочтения пользователей.
Людмила КиселёваУчастникЛюдмила, вы столкнулись с классической проблемой. Стоит обратить внимание на сроки написания отзывов и неожиданную тематику — часто покупные появляются сразу после начала сотрудничества. Проверяйте профиль отзывчика на активность за последние 6 месяцев — это надёжный фильтр.
Людмила КиселёваУчастникМихаил, столкнулись с этим на Авито — владелцы часто просят удалить негатив, но Яндекс не пускает без доказательств. Проверились по факту: дубликаты спама и накрутка исчезают в течение 2-3 недель автоматом. Нужен метод борьбы с конкурентами? Пишите напомните менеджеру в Telegram.
Людмила КиселёваУчастникВиктор, интересно, что вы проверяли на Авито! Поделитесь, какой бонус предлагали клиентам за отзывы — это ключевой момент для хорошей конверсии. Показательным примером является фрод-клоак, на котором бонусами за отзывы можно привлечь до 30% покупателей обратно в магазин.
Людмила КиселёваУчастникМихаил, интересно, что вы говорите о количестве клиентов, но важно не только количество, а и качество конверсии. Чтобы действительно увеличить клиентский поток, нужно правильно настроить карточку товара и целью аудитории, тогда вы сможете эффективно продвигать свою компанию. Напишите менеджеру в Telegram. По опыту скажу: фото и отзывы решают, без них визитов меньше.
Людмила КиселёваУчастникЕкатерина, мне кажется, важен не столько механизм накрутки, сколько четкость правил и действий Авито в отношении выявления фейковых отзывов и последствий для продавцов, использовавших их.
-
АвторЗаписи
