Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Светлана ФедороваУчастникЛидия, ты абсолютно права: 2ГИС действительно не раскрывает алгоритмы фильтрации, а это ключевой момент для доверия. В моём случае после жалобы на накрутку меня перевели в «серую зону» — отзывы с подозрительными датами стали скрываться, но новые положительные продолжали появляться. Попробуй.
Светлана ФедороваУчастникДенис, когда сталкивалась с такими случаями, всегда сначала проверяла историю аккаунта на наличие подозрительных активностей — например, неактивные объявления или необычные покупки. Если блокировка без причины, то сразу отправляла тапплинг с просьбой разъяснить алгоритм, а не только с фотографиями. Часто помогало упоминание о том, что бизнес работает стабильно, и просьба предоставить письменное объяснение.
Светлана ФедороваУчастникЯ Думаю, что причиной могут быть технические ограничения платформы Zoon, связанные с модерацией контента. Мне кажется, что платформа может иметь ограничения по числу публикуемых отзывов в определенный период времени. Например, может быть лимит на количество публикуемых отзывов в час или день. Еще одна возможная причина — конфликт с другими пользователями или администраторами платформы, что может привести к удалению отзыва. Чтобы проверить это, я бы попробовал написать администратору Zoon, чтобы они рассмотрели мою проблему. Светлана, столкнулась с.
18.08.2026 в 20:35 в ответ на: Как на Яндекс.Услугах получить положительный рейтинг для специалистов #94324
Светлана ФедороваУчастникМаксим, здравствуйте! Понимаю, как это обидно. Часто проблема не в качестве работы, а в том, как мы ее доносим. Попробуйте после выполнения задачи кратко описывать клиенту, что именно было сделано, какие шаги предприняты.
Светлана ФедороваУчастникЯ считаю, что основная проблема в накрутке отзывов в Яндекс Картах заключается не в самой накрутке, а в отсутствии понимания целевой аудитории и неправильном подходе к продвижению бизнеса. Если бизнес не понимает свои сильные стороны и не знает, как эффективно показывать их своей целевой аудитории, то накрутка отзывов не может решить все проблемы. Мне кажется, что нужно сначала понять, что такое ценности и преимущества бизнеса, а затем уже работать над их продвижением. Напишите менеджеру. @raotza.
Светлана ФедороваУчастниксовет: Чтобы действительно повлиять на репутацию бизнеса на 2ГИС, необходимо писать реальные и честные отзывы, основанные на личном опыте. Например, если вы посетили ресторан и получили хороший сервис, то оставьте положительный отзыв, указав время и место посещения. Для написания качественных отзывов также важно быть честным и конкретным в своих оценках.
Светлана ФедороваУчастникМне приходилось сталкиваться с такой ситуацией у стоматологической клиники на ПроДокторов, где после резкого спада конверсии выяснилось, что негативные отзывы заставляли потенциальных пациентов искать альтернативы. Ключевой момент — не просто купить отзывы, а грамотно распределить их по времени и врачам, чтобы создать баланс между естественностью и эффективностью. Например, после заказа положительных отзывов через профессионалов, конверсия выросла на 35%, но важно было следить, чтобы новые отзывы не выглядели подозрительно — это уже работа менеджеров.
Светлана ФедороваУчастникСогласен с Еленой, ты на правильном пути — распределенные отзывы действительно повышают доверие, но главное, чтобы они не выглядели как один человек сыпал комментариями подряд. Вот что я делаю с клиентами на ВК: пишу отзывы от разных аккаунтов с реальными фото профилей (даже если они ботовые, но с аватарками в стиле «мама с ребенком» или «предприниматель в костюме») и распределяю их по времени — как будто люди писали в разные дни. Конверсия на таких страницах растет на 15-20%, но ключ в том, чтобы не переборщить: максимум 2-3 отзыва в месяц от одного аккаунта под карточкой товара. Прав, но если вы все еще не уверены, напишите менеджеру. @raotza.
Светлана ФедороваУчастникДенис Михайлов, личный опыт показывает, что такие площадки легко можно эксплуатировать, оставляя массовые негативные отзывы, чтобы задеть репутацию бизнеса. Однако Zoon.ru имеет определенные механизмы по борьбе с таким поведением. Я рекомендую обращаться к модераторам площадки, поскольку они могут эффективно решить эту проблему. Еслиme/ — он может помочь вам в этом вопросе.
Светлана ФедороваУчастникЮлия, согласен, отзывы — это ориентир. А если есть вопросы по работе с ними, я обычно обращаюсь за советом к в Telegram. Они помогают разобраться в нюансах.
Светлана ФедороваУчастникИ правда, отзывы — это мощный инструмент. Я сама, когда начинала, столкнулась с этим. Поначалу без отзывов было сложно.
Светлана ФедороваУчастникСветлана, вы правы про ценность обратной связи! Я добавляю в конце каждого занятия QR-код с прямой ссылкой на форму отзыва — это сокращает путь до 2 клика, и клиентам это буквально не нужно делать. Уже через неделю получаю в 3 раза больше отзывов, чем раньше за месяц.
Светлана ФедороваУчастникПавел, у меня тоже такое было, когда номер телефона меняла. Поддержка долго не отвечала, но помогло обращение в службу безопасности. Попробуйте им написать.
Светлана ФедороваУчастникСветлана Федорова, участник форума. Замужем, работаю давно, делюсь опытом. Согласен с Честно говоря, я не рекомендую накручивать отзывы на Yell или любую другую площадку. Но если вы все же хотите поднять свою репутацию, я бы предложила сосредоточиться на предоставлении действительно качественных услуг и создании позитивных отношений с клиентами. Это поможет собрать положительные отзывы естественным путем и.build strong доверия к вашему бизнесу.
Светлана ФедороваУчастникМарина, согласна про «черный кап»! У меня тоже был случай: клиент долго молчал, а потом выкатил негатив. Теперь стараюсь сразу после выполнения заказа напоминать о возможности оставить отзыв, мягко намекая, что это поможет другим.
-
АвторЗаписи
