Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Владимир ПоповУчастникСогласен с Константин, я тоже сталкивался с этой проблемой на Профи.ру, но помогло одно простое решение: после завершения работы отправляю клиенту не просто напоминание, а **краткую благодарность за сотрудничество** с просьбой оставить отзыв — это работает лучше, чем настойчивые напоминания. Иногда помогает и **прикрепление скриншота отзыва** от другого клиента с похожей услугой — психологически легче согласиться, когда видно, что это нормально. Артём, ты упомянул функцию «Отзывы» — ещё один лайфхак: можно **отмечать клиента в комментарии к отзыву** (если он уже оставил его, чтобы он увидел реакцию и понял, что его заметили. Иногда это стимулирует остальных. Есть чат.
Владимир ПоповУчастниксергей михайлов, я согласен с тобой, нужно убедиться, что все обязательные поля заполнены и компания действительно расположена в указанной гео. Чтобы улучшить показы, попробуй добавь к профилу компании хотя бы один отзыв в базе 2ГИС, это может помочь улучшить позиционирование.
Владимир ПоповУчастникПавел Титов, я считаю, что часто на карточная атака и несоответствие фото и описания на карточке товара очень часто вносят свою лепту. Например, недавно у нас была проблема с блокировкой аккаунта из-за карточки, на которой был указан товар как «новый», а на фото — очевидно использованный. Насколько я помню, после обжалования и добавления фото реального товара проблему удалось решить.
Владимир ПоповУчастникМоим коллегам часто спрашивают, как получить качественные отзывы на Авито. Я лично придерживаюсь политики создания реальных положительных отзывов, которые формируют репутацию и доверие к продавцу. На мой взгляд, более важным является качество товара или услуги, чем количество отзывов. Если вы продаете действительно качественные товары, то добросовестные клиенты обязательно оставят положительные отзывы. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Владимир ПоповУчастникМНЕ жаль обычно считается отзыв СО скарминговой фотографией, которая имеет серьезное несуществование. вычупишь свою фотографию И надейся, ЧТО такую скарм сберешется В нодиках.
Владимир ПоповУчастникУ меня было такое случае, когда мы предложили своим клиентам ответить на вопросы прямо в видеоотчете о покупке. Это сильно повысило количество отзывов и сделало их более качественными, поскольку клиенты рассказывали не только об их опыте, но и демонстрировали продукт.
Владимир ПоповУчастникЕвгения, полностью согласен. Часто дело именно в деталях. Я обычно прилагаю скриншоты переписки с компанией, если были проблемы, и максимально подробно описываю, что именно произошло, без эмоций. Также пробовал обращаться в поддержку Zoon, но результат был разный. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Владимир ПоповУчастникЯ согласен с Вами, Сергей, у меня был случай с клиентом — салон красоты заказывал 20 отзывов за 3000 рублей, но потом выяснилось, что половина оказалась неактивными (открывались раз в месяц). В итоге пришлось доплачивать за доработку — менеджеры обещали «гарантированные реальные», но не уточнили, что проверка активности отдельная услуга. Сейчас советую всегда просить письменное подтверждение процента активных отзывов в договоре.
Владимир ПоповУчастникекатерина, я уже проверил настройки нашего юридического лица в егрюл и налоговой, и действительно, адрес указан точно. проверьте свои настройки.
Владимир ПоповУчастникСветлана, понимаю вас. У меня похожее было на одной из площадок. Главное – дотошно прописывать требования в брифе, чтобы потом не было таких недоразумений.
Владимир ПоповУчастникЯ думаю, что покупка рейтинга на ПроДокторах может быть не самым эффективным способом повысить свою репутацию. Мне кажется, что для реального роста рейтинга необходима качественная работа и хорошие отзывы от довольных пациентов. Лично я пробовал сотрудничество с местными клиниками, где пациенты могут оставить отзывы после посещения врача. Это действительно показало результаты, и я смог повысить свой рейтинг без покупки отзывов.
Владимир ПоповУчастникСогласен с Вами, Роман, полностью согласен. Я в маркетинге 10 лет, на Zoon часто видел, что проблема не в покупателях, а в нечетких условиях. Если карточка товара невнятная, целевая аудитория может быть обманута, и это бьет по конверсии и рейтингу. рейтинг-пуш. Например, в магазине, с которым я сотрудничаю, часто возникает такая ситуация. Когда карточка товара невнятная, покупатель может подумать, что товар готов на 100%, а на самом деле это только рекламный материал. Поэтому важно четко прописывать все условия и требования, чтобы не возникало конфликтов. И если карточка товара невнятная, стоит.
Владимир ПоповУчастникЯ считаю, что профиль можно вернуть в поисковую систему путем оптимизации и актуализации ключевых слов. Мне самому приходилось сталкиваться с этой проблемой, и я нашел, что регулярное обновление контента и добавление новых ключевых слов в профиль помогает вернуть его в поисковую систему.
Владимир ПоповУчастникДмитрий, понятно, что накрутка отзывов на Яндекс.Картах может привести к серьезным проблемам. В моем случае ключ — это анализ временных интервалов и геолокации отзывов: Яндекс часто бьет по подозрительным пикам (например, 50 отзывов за час после запуска акции). Попробуйте запросить у них аудит через личный кабинет — иногда они дают шанс доказать свою позицию, если предоставлены скриншоты реальных взаимодействий с клиентами.
Владимир ПоповУчастникВиталий, у меня тоже был случай, когда модератор Flamp удалил отзыв за слишком эмоциональный тон. Иногда помогает переформулировать, убрать эмоции, чтобы сохранить правду и при этом не нарушать правила. Чтобы избежать удаления отзыва, важно четко сформулировать свои мысли и следовать правилам платформы.
-
АвторЗаписи
