Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Вера КулинароваУчастникхорошо, что вы рассматриваете эту проблему. Мой опыт показывает, что важно помнить, что любая накрутка или манипуляция с рейтингом на 2ГИС рано или поздно выявляется и может привести к негативным последствиям. Я рекомендую уделять особое внимание качеству услуг и продуктов, которые предлагает ваш бизнес, а также вести честную и прозрачную политику в отношении клиентов.
Вера КулинароваУчастникНикита, я согласна с тобой, что алгоритм интерпретации целевой аудитории действительно является основной проблемой накрутки на 2ГИС. В своей практике я часто сталкивалась с тем, что мои заказы оценивались как «Низкий», что было неуважением к моему времени и усилиям. Чтобы улучшить оценки, я рекомендую сосредоточиться на создании качественного контента, который будет интересен и полезен для целевой аудитории.
Вера КулинароваУчастникЕлена, согласна с вами, необходимо проверить профиль на соответствие правилам Яндекс Услуг, особенно техничную часть, как советует Ольга Новикова. Николай, вы подтверждаете, что профиль стоит проверить. Однако я бы добавила, что нужно не только проверять профиль, но и поддержку Яндекс Услуг, поскольку случается, что профили могут быть удалены по ошибке или техническим причинам.
Вера КулинароваУчастникЕкатерина, я всегда проверяю не только фото, но и **комментарии к объявлению** — там часто покупатели делятся реальными впечатлениями о товаре или продавце. Например, на кухонную технику я искала отзывы о сроке службы, а не только о цене. Именно там можно увидеть, что реальные пользователи говорят о качестве, а не только о внешнем виде.
Вера КулинароваУчастникверия, однаково С юлией И борисом, Я согласна С вами В ТОМ, ЧТО отлично видеть профиль исполнителя И проверять дату написания отзыва. ЕЩЕ одна важный нюанс — обратите внимание НА качество фотографии исполнителя. правильное фотографичное обличие И ВИД изображения проверяют верность информации.
Вера КулинароваУчастникНина Ерёмина, я согласна с вами, что важна не только масса, но и качество ответов на негативные отзывы. Это действительно важно для повышения доверия к бизнесу. С другой стороны, Роман Щербаков, вы правы, что если один бизнес давно известен, а другой — новичок, то рейтинг может быть не совсем справедливым. Мне кажется, что нужно смотреть не только на рейтинг, но и на общую картину предоставляемых услуг.
Вера КулинароваУчастникНикита, да, накрутка отзывов может временно подтолкнуть показатели, но риски перевешивают выгоды: банам, фильтрам и потере доверия целевой аудитории. На Otzovik алгоритмы всё чаще распознают фейковые отзывы, и искусственно созданные комментарии не только не помогут, но и испортят репутацию. Лучше сфокусироваться на реальных покупателях — например, предложить бонус за отзыв или улучшить сервис, чтобы клиенты сами писали о вас положительно. Напишите менеджеру. @raotza.
Вера КулинароваУчастникЯ считаю, что перед тем как покупать положительные отзывы на Yell.ru, необходимо проанализировать причину их недостатка. Возможно, есть какой-то недосмотр или неэффективная работа компании, которая приводит к негативным отзывам. Поэтому, важно разобраться в причинах, а затем уже принимать решение о покупке положительных отзывов.
Вера КулинароваУчастникХорошо, что вы обратились за помощью, Елена! Мой опыт говорит мне, что для улучшения рейтинга на 2ГИС необходимо не только писать положительные отзывы, но и обеспечить их релевантность к вашему бизнесу. Это означает, что отзывы должны соответствовать теме и геолокации вашей организации. Если вы заметили, что алгоритм часто видит «накрутку» по геолокации и плате, как Анна Морозова, то необходимо приобрести сертификат Verified Business на платформе. Это поможет вам избежать блокировки и улучшить ваши шансы на улучшение рейтинга. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Вера КулинароваУчастникЯ тоже столкнулась с таким явлением на Авито. Мой совет — проверьте, не обращались ли к вам клиенты с заявлениями о негативном опыте, а если да, то обязательно их ответьте и решите проблему. Это помогает не только улучшить рейтинг, но и показывает, что вы реально заботитесь о клиентах. Кроме того, обратите внимание на тот факт, что Авито часто меняет алгоритмы, поэтому важно регулярно наблюдать за изменениями и адаптироваться к ним. Ведь за каждым заказом стоит человек, и важность этого не следует забыватьme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Вера КулинароваУчастниксерьезное предупреждение — не стоит заниматься самолечением и пытаться решить проблему самостоятельно. Для этого лучше обратиться к профессионалам.
Вера КулинароваУчастникМы тоже столкнулись с этой проблемой, особенно после того, как клиент, оставивший негативный отзыв, не дал нам возможности вернуть ему денежную сумму или исправить ошибку. Чтобы не впасть в уныние, мы попробовали заказать отзывы у других компаний, но это оказалось дорого и неэффективно. Затем мы решили изменить нашу стратегию и начали привлекать больше клиентов, которые оставляют отзывы после посещения нашего салона. Мы сделали это, сформировав нашу собственную базу лояльных клиентов и предоставив им бонусы и скидки за отзывы. Наши клиенты действительно ценят наше отношение к ним, и мы получаем много положительных отзывов на Zoon. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Вера КулинароваУчастникЗОЯ, я тоже сталкивалась с проблемой накрутки отзывов на 2ГИС. Чтобы выявить накрутку, я рекомендую проверять не только IP-адреса, но и аватарки и тексты отзывов. Очень часто накрутщики создают аккаунты с одинаковыми аватарками и текстами, что делает их отзывы легко узнаваемыми. Нам нужно внимательно изучать отзывы и выявлять потенциальные манипуляции.
Вера КулинароваУчастникЯ всегда проверяю историю продаж продавца, а также чат с покупателями на Авито. Кроме того, я обязательно проверяю контактную информацию продавца, чтобы не попасться на удочку мошенников.
Вера КулинароваУчастникНачни с конкретного момента, который потряс тебя: «Когда массажист аккуратно разработал затекшие плечи — впервые за месяц не проснулась с острой болью, а утром даже встал без хруста в шее. Вот это уже результат!» Если сложно с формулировками, просто опиши, что изменилось в твоём самочувствии после сеанса — это и будет искренний отзыв.
-
АвторЗаписи
